在销售过程中，不论是向顾客推销哪种产品，都要先找到顾客的兴趣，只有找到兴趣才能找到突破口，只有找到共同的兴趣点才能建立共同的话题，这样就可以缩短销售员跟顾客之间的距离，让顾客慢慢放下戒心，从而对销售员逐渐产生好感。那么我们该如何找顾客的兴趣点呢？这时肯定会有人问？每个人的兴趣点都不一样，那么首次跟顾客见面我们如何发现顾客的兴趣点呢？以下这几个方法，大家可以试一试。
第一种：销售员要学会察言观色的能力；我们如果想从顾客的身上找到他的兴趣，就要学会察言观色的本领。在跟顾客的沟通过程中，销售员可以通过顾客的肢体语言、说话中找到他的兴趣所在。那么我们如何察言观色呢？首先：我们要学会稳重，只有心静下来才能摸索顾客所说话中的另一层含义。比如说：“这个顾客为什么要跟我说这句话”，“他说这句话的目的是什么？”“这个人是以各种性格说这句话的”；其次：通过观察顾客的面相形态，可以了解他们的性格，正所谓“相由心生”。最后：销售员可以通过顾客的服饰来了解他的心理，还可以通过顾客的说话来了解他是一个什么性格的人。比如他在说话时的言语变化，说话语气等，还可以从他的行为举止去了解他内心的变化。
第二种：销售员可以从顾客的打扮中寻求兴趣点：比如这个顾客打扮的很时尚，说明这个顾客对时尚比较感兴趣；顾客的手机上有明星的壁纸，说明这个顾客喜欢娱乐；顾客时常戴着耳机说明这个顾客比较喜欢听音频类的东西等。销售员只要留心观察，就一定可以发现顾客的兴趣；
第三种：销售员除了要学会现场观察外，还得要做足功课；比如男性的顾客一般对一些网络、投资、新闻感兴趣；而女性顾客对明星、珠宝、音乐、电影感兴趣。当销售员无法从顾客的着装、言谈中找到兴趣点，那么就可以根据顾客的性别去选择话题点；
第四种：销售员要学会制造兴趣点：那么怎么制造兴趣点呢？顾客感兴趣的往往都是跟自身相关的，因此销售员可以利用顾客为他量身定做兴趣点。例如：顾客的桌子上放着家人的照片，销售员可以说：“您的女儿长的很可爱”。
作为销售员要时刻问自己，顾客为什么要买我的产品？凡是购买了产品的顾客，他们是因为什么买的？那么为什么有些顾客自己介绍了很长时间，但就是不买，不买的原因是什么？如果你将这几个问题想通，那么你的销售业绩肯定会有所改变。
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