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周三晚读:训练有素的文化
目标

本周共读书目《从优秀到卓越》。建议今日读完第五章和第六章,晚读读完第六章:训练有素的文化。


本章导读


“自由是片面的,并不完全是真理。……所以我建议将东海岸的自由女神像替换成西海岸的责任神像。” 

 —维克托·弗兰克尔《探索人生意义》

本章精华拆解


一、训练有素的文化


1、没有几个成功的新兴企业成为卓越公司,主要因为它们对发展和成功作出了错误的反应。企业的成功在于其创造力、想像力、大胆的尝试及富于幻想的激情。 

随着公司在发展中变得更加复杂,它开始陷入自己成功的困惑之中—太多的新员工、新客户、新订购及新产品。曾经令人愉快的工作团队变成了混乱无序的庞大机构。缺乏计划、理财和制度以及过度聘用引发了矛盾冲突。专业管理人员最终占据领导地位。他们整顿秩序,但也扼杀了企业家精神。


2、建立一种文化使人们在三环理论框架下行为受训练有素的约束,并坚决遵守刺猬理念。

(1)建立一种在框架下实现自由和责任的文化。

(2)这种文化中的人们自律性高,愿意全力担负责任。他们将“去掉所有疲疲塌塌的毛病”。

(3)不要将训练有素的文化和暴虐的纪律维护人混为一谈。

(4)坚决遵守刺猬理念,近乎坚守宗教信仰式地关注三环理论的中间环节。另外,建立“戒律”和系统地清除任何无关事项也同等重要。


二、框架之下的自由(和责任) 


1、实现跨越的公司建立了一贯制度,但他们也给予员工制度框架下的自由和责任。他们聘用严于自律无需管理的人,公司只需管理系统,而不需管理这些人。


2、建立训练有素的文化

(1)首先是训练有素的人,在转变初期不是将较差员工引入正轨,而是首先重用训练有素的优秀员工。

(2)其次是有训练有素的思想,你需要训练有素以面对残酷的现实,同时又坚信你能够也将会开辟更加辉煌的道路。最重要的是,训练有素的文化使你坚持对观念的探索和理解,直到你得到自己的刺猬理念。

(3)最后是训练有素的行为。这种顺序很重要。对照公司常直接跳到最后一步。但是没有训练有素的人,训练有素的行为就无法维持;没有训练有素的思想,训练有素的行为只能导致惨败。


3、训练有素本身不会产生了不起的结果。历史上的许多组织具备强有力的训练有素规范,它们组织结构完整,井然有序地直奔惨败。情况不应是这样,重要的是应首先得到思维缜密、严于律己的人,然后这些人在刺猬理念指导的制度框架下,采取有训练有素约束的行动。


只需5分钟,坚持读完拆书包,每天成长一点。


三、清除你的松软干酪 


1、每个人都想成为最好的,但大多数组织缺乏纪律,不了解自己,不清楚自己的最大优势是什么,凭借什么把潜力变成现实。他们缺乏严格的训练有素的文化规范自己。


2、案例比较——富国银行与美洲银行

富国银行:

卡尔·赖卡特从不怀疑富国银行作为一个实力很强的公司,能从银行的管理混乱状态中崛起。我们首先从领导人的办公室开始。他冻结了领导们两年的薪水(尽管富国银行历史上好几年都是赢利大户)。他关闭了主管专用的食堂,只配备了一个类似大学食堂里的服务员。他关闭了领导专用的电梯,卖掉了公司的直升机,并且禁止主管办公室里有绿色植物,因为浇水费用大。他撤掉了主管办公室的免费咖啡,取消了送给管理层的圣诞树。 


美洲银行: 

主管们也面临管理混乱问题,并意识到必须杜绝浪费。但是,美洲银行与富国银行做法不同,它没有一种训练有素的文化来严格规范。他们保留了旧金山市中心富丽堂皇的办公室。即使在最艰难的日子里,美洲银行都不能撤掉主管们享受的额外津贴。在美洲银行处于危机状态的一次董事会上,一位董事提出一些诸如“卖掉公司直升机”的合理建议,而其他董事听过后,置之不理。


四、是文化而不是暴政 


1、实现跨越的公司有第5级领导人建立的持久的训练有素的文化,但间接对照公司里的第4级领导人,是单纯通过个人的权威来规范组织。


2、案例 

 雷·麦克唐纳 宝来公司 

 斯坦利·高尔特 乐佰美公司 

 李·亚科卡 克莱斯勒公司


案例小结:上述案例说明了我们在每个未能维持优秀业绩的公司中发现的共同点:在铁腕领导人的管理下公司获得了大发展;铁腕领导人离去而又没有持久的训练有素的文化,或者当铁腕领导人肆意违反三环理论时,公司便会大幅度衰退。 

训练有素是取得显著成就的必要条件,但倘若没有认真理解三环理论,即便有规范的行为也不能产生持续显著的效果。


五、疯狂坚持刺猬理念


1、实现跨越的公司完全彻底遵循这样一条原则:与刺猬理念不一致的,我们就不用。我们不会涉足无关行业,不会做无关的兼并。只要不合适,我们就不做。 

相比之下,我们发现缺乏与三环理论一致的训练有素的文化规范是对照公司失败的主要原因。这些对照公司要么缺乏规范来理解三环理论;要么缺乏规范使之在三环理论范围内运作。


2、没有几个公司能够严格规范,探索他们自己的刺猬理念,能严格执行规范的公司更少。它们没有掌握一个悖论:组织越是按三环理论严格规范,公司发展和取得成就的机会就越多。实际上,一个卓越的公司更容易毁于机会太多而不是太少。问题不在于创造机会,而在于选择机会。 对待难得的机会要敢于说“不”。因为如果它不适合三环理论,即便它是“一生中惟一的机会”也不相干。


六、列出不该做的事项 


1、我们大多数人的生活忙碌而又不规律。我们一直在扩充“拟做”事项,努力营造做更多事情的良好势头,但作用很小。然而,那些建立实现跨越公司的人同样看重后一张列单,因为它划去各种糟糕的事项,显示出非凡的规范性。 


2、实现跨越的公司通过运用独特的预算机制,使“不该做什么”这一原则制度化。

在从优秀到卓越转变时期,预算用来决定哪些行业应全力投资,哪些根本不要投资。换句话说,预算过程不是估算每个项目应投多少钱,而是决定哪些项目最符合刺猬理念应该重点做好,哪些应该完全放弃。


3、实现跨越的公司把资源投到一个或少数几个领域已表现出了非凡的勇气。一旦他们理解三环理论,就很少抱残守缺。 

最有效的投资战略是相当集中适合投资于适合你的领域。

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本周共读《从优秀到卓越》,下周共读《果壳中的宇宙》

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