日前，山东省教育招生考试院发布了《山东省2023年春季高考技能测试试题或考试范围》。根据安排，2023年春季高考技能测试安排在2023年3月6日至16日进行。需要注意的是，2023年春季高考技能测试考生只能从30个类别中选择1个，并且只能测试1次。
此前，我们已经为大家梳理了部分已经公布的春季高考技能测试试题或考试范围，今天我们在原来基础上又更新一批。接下来我们一起来了解一下已经公布的建筑类、机械制造类等专业类别的春季高考技能测试试题或考试范围。
现代农艺类
考 试 说 明
根据山东省教育招生考试院2023年春季高考技能测试有关要求，现将《山东省2023年春季高考技能测试现代农艺类专业试题》（见附件）予以发布，请广大考生密切关注学院官网（http://www.mtotc.com.cn/）。
考务咨询电话：0538-8628276 0538-8628134
纪检信访电话：0538-8628721
重点关注：
1.考试形式：实际操作。
2.考试时长：40分钟。
3.考生进行温汤浸种时，特别注意以下两个问题
（1）不要求现场测定所用水的温度。
（2）只考察操作要领，不计时间长度。
4.考试时间结束，考生须停止一切操作，由监考人员安排有序退场。
数字媒体类
护理类
艺术设计类
设备维修类
烹饪类
机械制造类
机电技术类
化工与环境类
车辆维修类
运输类
网络技术类
软件与应用技术类
医学技术类
药学类山东省2023年春季高考技能测试药学类专业试题（总分230分）一、项目名称及要求请考生在规定时间内完成下列所有项目操作。项目一：化学基本实验技术称取5.4g样品A置量杯中，配制成水溶液100ml，转移至试剂瓶中备用。（注：所提供仪器设备已经清洗；使用完毕无需清洗）1.技术要求（1）能正确使用托盘天平、量杯。（2）能正确进行称量、溶解等配制操作。（3）能正确书写标签。2.考核资源（1）环境准备：环境整洁、舒适，室温、光线适宜。（2）仪器设备及用品：样品A、药匙、托盘天平及砝码、称量纸、烧杯、量杯、胶头滴管、玻璃棒、洗瓶、试剂瓶、签字笔、标签纸、托盘、抹布、废弃物桶、废液桶等。3.操作规范要求（1）规范使用托盘天平、量杯。（2）称量、溶解等配制操作规范。（3）标签书写规范。（4）操作完成后仪器设备整理到位，台面整洁，合理处置废弃物。4.职业素质要求（1）服从监考人员安排，保持考场秩序。（2）着装整洁，符合职业要求。（3）具有科学、严谨的工作态度。（4）具有良好的安全意识和质量保证观念。项目二：中药性状鉴定请考生从现场提供的A、B、C三组中药中随机抽取1组（15味）进行鉴定，根据中药编号将中药名称写在结果记录单对应编号位置。1.技术要求（1）能按中药性状鉴定的程序进行操作。（2）能正确写出中药材或饮片的名称。2.考核资源（1）环境准备：环境整洁、舒适，室温、光线适宜。（2）仪器设备及用品：①中药材或饮片：《药学类专业技能考试标准》中的130味中药材或饮片（见表1）。表1 中药性状鉴定品种目录类别品种
根及根茎类药材（44种）何首乌、狗脊、土茯苓、大黄、黄连、甘草、当归、丹参、党参、苍术、白芍、延胡索、黄芪、柴胡、黄芩、地黄、巴戟天、麦冬、木香、黄精、绵马贯众、牛膝、川牛膝、太子参、远志、赤芍、葛根、南沙参、桔梗、北沙参、防风、白芷、川芎、羌活、独活、白术、玄参、天花粉、泽泻、白茅根、香附、山药、知母、郁金
茎木类、皮类药材（15种）桑寄生、钩藤、鸡血藤、苏木、大血藤、降香、通草、牡丹皮、厚朴、肉桂、地骨皮、黄柏、桑白皮、苦楝皮、秦皮
花类、叶类药材（12种）辛夷、丁香、金银花、红花、菊花、槐花、旋覆花、番泻叶、艾叶、枇杷叶、侧柏叶、荷叶
果实及种子类药材（25种）蔓荆子、砂仁、五味子、木瓜、苦杏仁、山楂、枳壳、决明子、小茴香、连翘、陈皮、桃仁、金樱子、豆蔻、女贞子、菟丝子、枸杞子、山茱萸、吴茱萸、栀子、王不留行、乌梅、蛇床子、槟榔、夏枯草
全草类药材（15种）香薷、泽兰、半枝莲、麻黄、鱼腥草、金钱草、薄荷、荆芥、益母草、穿心莲、青蒿、茵陈、淡竹叶、瞿麦、伸筋草
其他类药材（7种）茯苓、猪苓、乳香、没药、昆布、海金沙、灵芝
动物类药材（9种）地龙、全蝎、僵蚕、石决明、牡蛎、土鳖虫、鸡内金、海螵蛸、桑螵蛸
矿物类药材（3种）石膏、芒硝、自然铜
②用品：放大镜、签字笔、结果记录单、抹布、药材盒（或盘）、桌签、水、烧杯等。3.操作规范要求（1）能按要求对随机抽取的中药材或饮片进行鉴定。（2）中药材或饮片名称书写规范。中药名称以2020年版《中国药典》的正名正字为准。药典作为单一品种收载的中药炮制品，必须按单列的名称书写。同一中药不同炮制品写出中药名称即可。药名书写清晰，无错别字。（3）鉴定后将所有用过的物品放回原位，台面整洁。4.职业素质要求（1）服从监考人员安排，保持考场秩序。（2）着装整洁，符合职业要求。（3）具有科学、严谨的工作态度。（4）具有良好的安全意识和质量保证观念。二、测试时间及测试形式1.测试时间 不超过11分钟。考生进入考场，首先报告现场抽签号，询问是否开始，考官答“开始”启动计时；11分钟时间到，停止计时并结束测试。2.测试形式 测试采用现场实际操作形式进行。三、特别说明考生自备紧袖口的白大褂，不得显示考生个人信息。
财税类
市场营销类
山东省 2023 年春季高考技能测试市场营销类专业考试范围
依据《山东省春季高考统一考试招生专业类别考试标准》（山东省教育招生考试院 2022年11月发布），山东省2023年春季高考市场营销专业技能测试“技能模块 6.新产品上市推广策划”与“技能模块 7.客户服务与管理”两个模块组合考核。
一、考试时间及形式
考试日期：2023 年 3 月 6 日- 3月 8 日
考试时间：60 分钟/场
考试形式：上机操作，考生 1 人 1 机独立完成
考生携带物品：请参见《考生须知》
二、考试范围及分值说明
本次考试内容由模块 A 和模块 B 组成，总分 230 分。其中：
模块 A：新产品上市推广策划，分值为 150 分。
模块 B: 客户服务与管理，分值为 80 分。
三、考试环境
1.本次考试平台为 ATA 考试系统；
2.考生进入考场后，输入考生信息登录考试系统，核查信息无误后进入考试；
3. 本次考试使用的模拟系统以及系统使用说明将于2023年3月3日在青岛职业技术学院官网公布。
四、考试内容
（一）模块A：新产品上市推广策划
1.考试内容及要求
（1）能根据给定的新产品信息和相关环境信息，进行新产品SWOT分析。
（2）合理确定新产品的市场定位，并制定上市推广活动的目标和主题。
（3）能准确确定新产品推广对象，合理安排推广时间。
（4）能准确分析新产品的特点。
（5）能合理制定新产品的价格。
（6）能科学选择新产品的销售渠道。
（7）能合理制定新产品的促销活动方案。
（8）能对推广活动的费用进行预算并合理分配。
（9）熟悉新产品上市推广的流程，能对新产品上市推广效果进行预(评)估。
（10）具有较强的创新能力和上市推广策划能力。
（11）设计的推广活动方案科学、合理，可操作性强。
（12）熟练使用Microsoft Office办公软件，能根据考试提供的PPT模板进行新产品上市推广策划方案设计，PPT演示文稿文字清晰、布局合理、页面整洁。
2.考试形式及要求
（1）考试形式为上机操作测试。
（2）考试提供新产品上市推广策划方案模板1个，答题模板为Power Point文件格式，考生在该模板中设计新产品上市推广策划方案。
（3）不得修改PPT模板中给定的版式、背景，不得删减新产品上市推广策划方案的框架结构。
（4）考试结束后，考生将制作完成的PPT演示文稿保存到规定的文件夹，并按规定方式提交。
（5）考生在考试答案中不得泄露个人真实姓名、学校名称等信息，否则本次考试不得分。
3.新产品上市推广策划的模板目录
（1）新产品上市推广活动的主题；
（2）新产品上市推广活动的目标；
（3）新产品上市推广活动的对象、时间；
（4）新产品的特点；
（5）新产品的价格；
（6）新产品的销售渠道；
（7）新产品的促销活动方案；
（8）新产品上市推广活动的费用预算。
（二）模块B:客户服务与管理
1.考试内容及要求
（1）能根据企业信息、客户信息、客户投诉事件等资料，准确识别客户投诉的类型。
（2）能准确分析客户投诉的原因。
（3）熟悉客户投诉处理的流程。
（4）能针对性地提供投诉处理方案。
2.考试形式及要求
（1）考试形式为上机操作测试。
（2）考试为考生提供客户投诉处理单模板（含客户信息、投诉时间、投诉方式、投诉内容、投诉原因、事件严重程度及处理意见等)，客户投诉处理单模板为Microsoft Office Word文件格式。
（3）考生在客户投诉处理单模板上完成答题，不得删减模板的框架结构。
（4）考试结束后，考生应将试卷保存到规定的文件夹并按规定方式提交。
（5）考生在考试答案中不得泄露个人真实姓名、学校名称等信息，否则本次考试不得分。
物流管理类
山东省 2023 年春季高考技能测试物流管理类专业考试范围
依据《山东省春季高考统一考试招生专业类别考试标准》（山东省教育招生考试院 2022 年 11 月发布），山东省 2023 年春季高考物流管理类专业技能测试选取标准中的“模块4 缮制物流仓储业务单证”、“模块6 物流中心作业优化”两个模块进行组合考试。
一、考试时间及形式
考试日期：2023 年 3 月 6 日
考试时间：60 分钟/场，考生可根据个人情况自行安排各模块作答时间
考试形式：上机操作，考生 1 人 1 机独立完成
考生携带物品：请参见《考生须知》
二、考试范围及分值说明
本考试内容由模块 A 和模块 B 组成，总分为 230 分。其中：
模块 A：物流中心作业优化，分值为 140 分
模块 B：缮制物流仓储业务单证，分值为 90分
三、考试环境
1.本次考试平台为 ATA 考试系统；
2.考生进入考场后，输入考生信息登录考试系统，核查信息无误后进入考试；
3. 本次考试使用的模拟系统以及系统使用说明将于2023年3月3日在青岛职业技术学院官网公布。
四、考试内容
模块 A：物流中心作业优化考试内容及要求
1.阅读分析考试所提供的相关资料。
2.完成出入库数量及金额统计。
3.计算库存结余量和库存结余金额。
4.根据库存结余信息，编制完成货架存储图。
5.根据给定标准，计算物动量并进行 ABC 分类。
6.根据 ABC 分类结果及移库规则，进行库位调整，完成移库作业计划表。
7.根据入库通知单，编制组托入库计划表。
8.根据出库通知单编制出库拣选计划表（包括整箱出库和零散出库）。
9.根据实际情况，编制补货作业任务计划。
10.编制盘点作业计划表。
11.具有较强的分析和解决物流常规作业的能力，能熟练使用 Microsoft Office 2010(中文版)办公软件，根据考试提供的模板完成作业优化。
模块 B：缮制物流仓储业务单证考试内容及要求
1.阅读分析考试所提供的相关资料。
2.根据资料，正确缮制物流仓储作业相关单证。
3.缮制内容完整，填写准确、清楚。
4.正确运用相关的专业术语。
5.物流仓储作业考试单证包括入库单、拣货单、出库单、盘点单。
旅游管理类
山东省2023年春季高考技能测试旅游管理类专业考试范围
2023年山东省春季高考旅游管理类专业技能考试包括两个考试项目，项目一为讲解服务及服务礼仪，分值180分；项目二为应急问题处理，分值50分，两项合计总分值230分。
一、考试说明
1.考生按规定时间进入备考室进行准备，考生按照序号进入考场进行考试，考试期间考生不得中途离场。
2.考生进入考场前，验证、签到。
3.考生进入考场后，根据考评员提示随机抽取讲解服务考试题目，按要求讲解。讲解时间为3分30秒-4分钟，不足3分30秒按标准扣分，3分30秒工作人员举牌提醒一次，4分钟停止讲解。
4.项目一考试结束后，考生根据考评员提示随机抽取项目二试题。准备时间1分钟，准备就绪后，考生进行考试，回答时间3分钟，3分钟停止答题。
5.考试完毕，考生离开考试区域。
6.考生的着装、配饰和言行等禁止泄露个人及所在单位信息。
二、考试项目
（一）讲解服务及服务礼仪
1.考试内容
项目一从四个题目中现场随机抽取一个进行考试。
题目一：泰山风景名胜区（重点讲解碧霞祠）
题目二：曲阜“三孔”旅游区（重点讲解孔庙奎文阁）
题目三：烟台南山旅游区（重点讲解南山大佛）
题目四：济南天下第一泉风景区（重点讲解大明湖历下亭）
2.考试要求
（1）考生在室内进行普通话模拟讲解服务。
（2）考试过程中考生须服从工作人员安排，保持考场秩序。
（3）讲解服务要求
①讲解内容应包括欢迎词、景区概况、重点景点和欢送词，结构完整，重点突出。
②用普通话讲解，语音语调恰当，语速音量适中，用词准确；语言表达生动、有感染力；讲解方法、表情及其他肢体语言运用得当。
③导游服务程序完整、规范，符合旅游行业基本要求与岗位标准。
④讲解时间为3分30秒-4分钟，不足3分30秒按标准扣分，3分30秒时工作人员举牌提醒一次，4分钟停止讲解。
（4）服务礼仪要求
在讲解服务过程中体现岗位服务礼仪规范。具体要求如下：
①妆容适宜，衣着得体，仪容仪表符合岗位要求。
②服务仪态规范，言行举止体现个人风貌和专业素养。
（二）应急问题处理
1.考试内容
能对导游带团过程中出现的问题做出灵活反应，处理得当。
2.考试要求
（1）考生须服从工作人员安排，保持考场秩序。
（2）现场随机抽取两道试题并进行回答。
（3）考生按照提示进行准备，准备时间1分钟。
（4）考生在考评员宣布“开始答题”后于3分钟内完成答题。
3．考试样题
问题：导游带团前往景点途中，发生交通堵塞，拥堵时间不确定，导游应如何应对？
参考答案要点：
（1）适当组织各种形式的小活动，安抚游客情绪。
（2）积极了解恢复交通的大概时间。
（3）查看附近路况，确定能否绕道行驶。
（4）如果距离景点较近，可征得游客同意，步行前往景点。
山东旅游职业学院2023年2月27日自动控制类
山东省2023年春季高考技能测试自动控制类专业考试设备介绍（视频）
畜牧养殖类
建筑类
电子技术类
服装类
注意：服装类考试从发布的ABC三套试题中，随机抽取其中一套，作为正式考试试题！
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