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百万进口SUV行驶中“抱死”!销售称水土不服?网友:国产不香么?

喜提新车本来就是一件令人值得高兴的事情,更何况是喜提近百万的玛莎拉蒂

但近日,一位玛莎拉蒂的车主却开心不起来

就因为这辆新买的车,车主差点在路上出大事!

到了4S后,销售的“阴阳怪气”更是令人气愤!那么事情究竟如何?且看下文。

事情究竟如何?

近日,一位来自珠海的玛莎拉蒂车主遇见了一件令人苦恼的事情。新车下地(尤其是豪华车),一般情况下质量都比较好的,安全部件更是最“巅峰”状态!

但是这位车主去年买来下地近100万的玛莎拉蒂莱万特却“反其道而行之”。

去年年底车主就购入了这台莱万特,但提车后车主开这台车的频率并不高

可就在前几天,他开着这辆车在市区行驶时,却发生了一起惊险的意外

(*图为车主本人)

车辆突然在行驶途中整车抱死完全开不了随后仪表盘上的电子屏幕出现多处车辆问题报警

(车辆在显示故障码的时候,里程显示是2961公里

通过车主拍摄的视频我们可以了解到,仪表盘显示的问题报警为:维修动力转向系统维修空气悬架系统维修防抱死制动系统等等。

由于事发突然,车主也是立马致电售车的4S店求助。但通过工作人员的电话沟通依然无法启动这台“跪”在马路中间的玛莎拉蒂。

半小时后,4S店内的技术人员也到达现场处理依然于事无补。无奈之下,只能将车拖回售后部维修,待次日取车。

次日4S就给出答复?

到了第二天,4S工作人员的答复到:“车上软硬件都没问题,车辆出现的故障码电脑需要学习。如果学习后没有故障码则视为正常!”

(这些元件不应该是出厂前完成的吗?要交车后电脑才开始学习,无疑是拿车主的行车安全开玩笑。)

对于这个答复,车主本人都捏了一把冷汗,觉得开个车连人身安全没有保障

车主更是愤怒地说到:“如果下次发生在高速上,那我一家大小的性命不就没保障了?”

车主与4S多次沟通无果?

对于事件,车主也是提出了自己的诉求:要求进行退换车辆或是门店作出约定期限内的安全承诺

(承诺的解答:比如说车主若是定3年为期限,4S就得承诺3年内安全没问题的一种承诺)。

但4S店把车主的提议都拒绝了。用“两次基础保养”作为对车主的赔偿!(难道4S店卖出的车,出事都是拿保养次数当作赔偿的吗?这也太不负责了吧!)

由于多次协商无果,车主也一直不敢把车取回家,车辆也一直放在4S的维修部闲置着。

新车究竟是哪里故障?

4S店的经理表示,他们对车辆进行了检测和故障排除,结果均是“没问题”。车辆为进口车辆可能与国内网络环境或是使用环境不一水土不服”导致瞬间的故障,也有可能天气或道路颠簸导致故障。车辆在出厂前都是通过检测并合格的。

4S店回应态度差?

随后经理也出示了相关文件报告,显示车辆各方面状态都良好,无异样。对于车主想换车一事,4S是这样说的:“购车时是有三包和退换条款,4S一切会按照规定来。我们非常愿意和客户进行协商,客户的其他诉求可以再进行“沟通””。

但截至目前,车主与4S店方任未达成共识。至于后续是如何发展的,我们只能继续等待了。

最后说一句

不到百万级别豪车不到3,000公里就出现这种令人匪夷所思的问题,难道豪车的品控就这样?

而且品控差不单止,作为高级豪华品牌,连对应的售后服务也跟不上(看来我们不买豪车的理由又多了一个

)!但玛莎拉蒂还是要结结实实给消费者一个说法啊!


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