上海深度老龄化 资源供求趋紧张
上海市统计局发布的最新统计数据显示，截至2015年12月31日，上海60岁及以上老年人口已经达到435.95万，占户籍总人口比例首次突破30%的关口，达到30.2%，上海人口老龄化的趋势已经进一步加重。根据上海老龄科研中心预测，到2018年，上海户籍60岁及以上老年人口将突破500万，2020年总数将超过570万人，随着时间推移规模将持续扩大。
除了老年人口持续快速增加、老龄化程度进一步提高，报告还显示，未来一段时期，上海步入老年阶段的人群中80%以上是独生子女父母，随着独生子女父母成为老年人群主体，“纯老家庭”现象愈加明显，独生子女的“421”家庭，其对老人的照料能力急剧下降。一旦家中有老人卧病在床甚至生活不能自理，子女在精力和经济上都很难承受。居家养老的家庭照料正在持续弱化，从而加速增强了社会力量的照料作用，但是老年人口的照料资源仍然呈现供不应求的局面，而当高龄人口进入快速增长阶段之后，这一矛盾将更为突出。
社会力量助养老
美好生活应时生
美好生活（上海）健康管理咨询服务有限公司正是在这种时代背景下，呼应市场需求应时而生，下辖上海徐汇区颐祥养老院。
2016年4月起，“美好生活”已在全市15个区（除崇明），104个街道，91个镇，开展美好生活网格化服务体系搭建，计划在2018年完成建立全覆盖4136个居委、1323个村委，以全市60岁以上老年人口为服务对象，以会员制模式为广大会员提供涵盖“老有所养、老有所医、老有所游、老有所依、老有所乐、老有所学、老有所托”为内容的一站式为老服务平台，协助做好“人生最后一公里”，健康养老无忧生活的惠民实事工程。
紧跟政策多方合作
共建老龄化社会
2015年成立至今，“美好生活”的运作模式和服务理念已逐步得到了市场的认可，相关政府部门及组织在给予鼓励和指导的同时，也给到各种机会支持“美好生活”加入到多方合作共建老龄化社会的舞台。目前“美好生活”已成为上海市健康产业发展促进协会理事单位、上海现代服务业联合会暨养老专业委员会会员单位、上海市浦东新区企业、企业家联合会副秘书长单位。
2016年5月24日，上海健康产业发展促进协会主办，“美好生活”承办的创新“健康·养老”新格局高峰论坛暨合作签约仪式在上海成功举办，与涵盖养生、体验、旅游、绿色食品、老年医护、文化等方面的企业，促成强强联合的服务保障体系；6月17日“美好生活”获邀参展第六届中国健康产业品牌博览会，并作为特邀单位出席2016国际健康产业发展高峰论坛，8月17日，上海市消费者保护协会与相关部门组成的考察团一行对“美好生活”进行考察观摩，交流探讨，并对平台战略和实践给予高度评价；10月9日，由上海现代服务业联合会主办，上海现代服务业联合会养老服务专业委员会承办，“美好生活”协办的上海现代养老服务业论坛2016重阳大型主题活动——“孝行天下，大爱无疆”在国际会议中心隆重召开……与此同时，“美好生活”在2016年期间与上海市多个区域街道为老服务中心强强联手，通力合作，向社区老人推出一系列咨询服务活动。
“美好生活智能健康”
助力居家养老
为改善传统居家养老的诸多问题，“美好生活”成立伊始就积极引入智能 养老3.0模式，将卫星导航定位、物联网、移动互联等新一代信息技术为一体的智能穿戴设备带入老年人的生活，以满足智慧养老需求。经过半年准备期，在上海市健康促进发展协会的支持下，由上海现代服务业联合会健康服务专业委员会指导监督，“美好生活”居家智能健康养老示范项目即将投入试点区域运营。
该智能健康养老项目以社区居家养老为依托，智能终端设备为纽带，通过客服呼叫中心以及社区网格化服务人员，为社区居家老人提供综合性智能化养老服务，包括动态血压和心率等健康数据实时监测、健康干预服务、远程轨迹和足迹追踪、防走失、紧急呼叫求助、日常生活照料服务等，打造24小时贴身监护的智慧养老服务模式，形成对传统社区居家养老的有效补充，让养老生活更加健康、便捷、经济、高效。
远程健康管理
让老人提早发现健康隐患
老年人佩戴智能穿戴设备可以不受室内室外活动区域限制，随时从设备端及APP端查看自己动态健康数据，如血压过高过低，腕表即会发出预警信号，比传统检测模式更简单便捷。监测得到的健康数据会收集上传至服务中心，服务器将数据集中存储管理，运用大数据技术分析预测，将分析结果定期推送给老人及子女，提供及时合理的健康参考。
紧急呼叫
让老人遇险有保障
智能设备配置SOS按钮，老人只需按下按钮，平台客服中心和子女穿戴设备即能收到紧急报警及信号定位，同时自动接通子女取得联系，若子女无法接通则转接24小时服务专员，专员了解老人情况后会在第一时间安排救助工作。如果老人按下按钮后已无法自主表达，客服中心则会根据接收到的定位信号与老人女子和该辖区内的120、110进行联系，同时安排该辖区的服务专员就近配合实施救助，从而形成多方协同支援的救助体系，更大程度地保障老人人身安全。
热线呼叫
让老人生活自如
通过智能设备的触摸式菜单选择功能和服务，对老人来说简单明了易上手，除包含一般智能手机的社交通话功能外，在菜单中还增加了热线呼叫服务，老人只需手指触及服务选项，就能接通客服中心的人工服务，“我想家里做个大扫除”“我想找个护工”“我家里卫生间需要维修，最好装个扶手”“我想做个体检”“我想出去旅游”……社区老人可以根据自己生活中即时感受提出需求，客服中心则会根据老人的需求，向服务平台整合的线下产业资源，包括医疗健康、文化娱乐、生活服务等机构快速下单，为社区居家老年人提供低于市场价格的全方位的生活周边配套服务。
为了让老人能真正受益，该项目计划联合各方为试点街道辖区老人免费配发智能腕表，对正式签约成为平台会员的老人，还将提供长期的免费服务套餐，争取到年底实现本市社区70%的网格化服务覆盖，对网格化社区内符合条件的老人开展试点运营体验式服务。
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