四种意识：
目标意识
成本意识（时间成本、机会成本、道德成本、沉没成本）
持续改进意识
危机意识
四种管理：
走动式管理
价值观管理
教练式管理
情绪管理
四化：
管理制度化
组织机构专业化
工作程序化
员工职业化
Tips：
引爆点理论/破窗理论/弹性理论/打靶理论/海豚理论（小功不赏，必无大功；小过不罚，必酿大过）/黑人穿西装理论/ 金鱼缸原则/保龄球原则/滚雪球理论/镜子原理（与人相处）/洋葱理论（人际关系）
团队文化：
team wrok/proactive/quickly response/accountibility/integrity
领导人的素质：
胸怀大——发掘优点，包容缺点
慎断是非
卓有成效的管理者：
时间管理
注重绩效
发挥他人优势
聚焦
善于决策
PDCA( planning/Do/check/actions)
事务改善三原则：
效率化
少量化
规范化
KISS
Keep it short and simple
GE: 4E+P
Energy/Energized/Execute/Edge Passion
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