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金融文化建设可鉴儒家思想



文化是一个民族、一个社会的血脉,也是一个企业不可或缺的灵魂。改革开放以来,企业文化作为一种新兴的管理理论迅速传入中国,并越来越受到企业的重视。企业文化的核心就是价值观——企业全体员工共同认可并遵守的价值取向和信念。


在当前“三期叠加”的新常态下,我国的金融企业一方面要面对激烈的市场竞争,另一方面又面临着巨大的经营风险。如果企业所有成员遵守共同的价值观,并以此作为最高工作准则,那么就可以达到提高效益、降低风险的目的。而中国金融企业文化的构建和推广,始终离不开中国的历史背景、社会背景和文化背景。企业文化理论与儒家传统的管理思想,就有很多相通之处。因此,我国的金融企业在文化建设中,可选择性借鉴儒家思想。


任何管理,归根到底都要落实到对人的管理。儒家思想强调以人为本位的人本主义哲学思想。以人为本,是儒家思想中最鲜明和最重要的特色。孔子认为人是最根本的,在人的管理上,必须施以“仁爱”。儒家在此基础上建立了自己的一整套思想体系。在儒家思想框架下,以人本主义为基础的思想是人的道德原则的最高依据,是人类社会生活的最高依据,也是人类社会健康发展的最终依据。而作为服务业的金融企业,也要把“以人为本”理念贯穿于服务工作的各个环节,尽心尽力服务好客户。同时,通过实行人本管理,最大限度地调动员工的积极性。


群体本位是儒家管理思想的核心。应该如何实现这种群体本位呢?儒家提出了“以和为贵”的原则。“和”是儒家人本管理思想的基石。什么是“和”?西周末年周太史使伯关于“和”、“同”之辩有一段话,他认为周朝衰弱的原因是“去和取同”。就是说,周王只听取相同的意见,却排斥相异的意见,所以才导致衰弱和灭亡。《郑语》还提出:“夫和实生物,同则不继。以他平他谓之和,故能丰长而物生之。若以同稗同,尽乃弃矣。”就说是,把许多不同的东西结合在一起而使它们得到平衡,这叫作和谐。如果把相同的东西加合在一起,便会被抛弃了。孔子也主张和而反对同:“君子和而不同,小人同而不和。”


与传统企业不同,现代金融企业是多边契约关系的总和,涉及方方面面的利益相关者——法人、客户、员工、股东、投资者、政府等等,他们均要承担企业的风险,而且现在承担的风险比以往大大增加。企业的经营目标与多个利益相关者有关,是这些利益相关者共同作用和相互妥协的结果。如何使企业持续健康发展,利润不断增长;如何协调各方利益、均衡各方的风险与收益、使各方的共同利益都得到有效保护,是摆在现代金融企业管理者面前的一个突出问题。而儒家“和为贵”的思想就非常值得借鉴。


当然,管理的另一个要义就是协调。儒家思想认为“和”是协调的最高境界。企业的“和”体现的就是融各种矛盾因素于一体的“和”之美,是各种矛盾的有机统一。在处理人际关系上,孔子又奉行“推己及人”。“和为贵”的思想一方面强调集体决策,让各方利益相关者参与决策、集思广益、共同协商、寻求一致,在各方利益相关者之间建立和保持一种融洽的协作关系,为科学决策奠定基础;另一方面,由于事前磋商充分,决策执行和落实就会及时到位,可迅速转化为生产力。


由此可见,儒家“和为贵”的思想,就是矛盾统一的过程,有助于金融企业营造民主决策、团结和谐的工作氛围。



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