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沈南鹏:今天的医疗健康行业有点像20年前的PC互联网


本文转自微信公众号

聪明投资者(ID: Capital-nature )

“今天的医疗健康行业有点像20年前的PC互联网,有一批优秀企业在不同的垂直领域里崭露头角。”

“一个伟大的企业如果想做百年老店,在这一百年当中你有很多的机会去跟它成为伙伴。如果A轮丢失了,那就从B轮、C轮开始;如果B轮、C轮丢失了,IPO也可以是你第一次跟它建立合作关系的机会。

重要的是,我们要保持对一个行业的深度研究和观察,同时保持对这些企业家的长期关注。”

“中国医疗行业的机会在二线城市、三线城市和农村市场,如果医疗服务在那里能得到很好的应用,市场空间会非常的广阔。”

“投资过程有一些反人性的东西需要你去克服。比如A轮看走眼的公司,你能不能有勇气过几个月再重新找回去?那个时候可能会碰到冷面孔,它的估值也可能已经涨很多了。你能不能面对你以前的错误?要勇于承认错误,以清零的心态来了解企业。”

“成功的企业都非常有'企图心’,但关键是它得在一个'好’的行业里,只有天空才是它的限制。”

“我们永远是在司机旁边帮他看地图的人,创始人永远是驾驶员,如果今天他不愿意开了,或者是开错路了,我们可能没有办法代替他。所以,我们需要一个好司机,同时要帮他看好路。”

在《福布斯》杂志公布的2020年“全球最佳创投人”榜单中,沈南鹏连续三年蝉联全球第一,再次刷新了由他创造和保持的华人投资家最高纪录

除了作为携程、如家这两家上市公司的联合创始人之外,沈南鹏领导下的红杉中国在TMT、医疗健康与消费品/服务三大板块均取得了骄人的战绩。

不管是京东、阿里这样的互联网企业,还是美团、拼多多、快手等高成长性的新经济企业,以及像药明康德、新产业生物、信达生物、再鼎医药这样的医疗健康领域的公司,都有红杉中国的陪伴。

此外,还有中通快递、爱奇艺、唯品会、滴滴出行、大疆创新等……

从企业家转型为投资人,沈南鹏人生的这两段旅途,无疑都很成功。

时至今日,他依然保持着强烈的好奇心,不断了解这个世界崭新的东西,某种程度上,这也是红杉中国这些年能投资到一批优秀企业的原因之一。

红杉中国如此成功的原因是什么?沈南鹏本人,和他一直强调的合伙人文化,在其中发挥了怎样的作用,对于红杉中国过往投资非常成功的TMT、消费、医疗等领域,沈南鹏又如何看待?

今天的医疗健康行业有点像20年前的PC互联网

1,我们对今天的环境,尤其是投资的环境,还是挺乐观的。新冠疫情给经济带来了挑战,同时也让我们发现了新经济强大的生命力。

2,医疗健康领域,这个行业正在发生前所未有的从技术转为应用的新突破,比如免疫治疗和基因治疗给恶性疾病的治疗带来的全新解决方案。

3,中国的医疗健康领域到了人才开始产生聚集效应的时候,大量跨国公司、中国本土企业里面有多年经验丰富的高管,成为创业企业的领军者。

4,政策上在鼓励创新,包括数字医疗、药品和医疗仪器的创新,各类绿色通道成为推动产业发展的力量。

5,今天的医疗健康行业有点像20年前的PC互联网,有一批优秀企业在不同的垂直领域里崭露头角。

6,医疗领域正在出现一些爆发性的机会,但需要有耐心。

7,医疗健康和信息科技两大领域,后面都有一个重要的驱动因素,就是我们有非常强劲的消费市场在支持

8,中国医疗行业的机会在二线城市、三线城市和农村市场,如果医疗服务在那里能得到很好的应用,市场空间会非常的广阔。

9,在中国,公共卫生体系还将进一步升级。医疗卫生行业有望获得更快增长,因为来自民营和公共部门的投资还将加大。这将涵盖疫苗、创新药、医疗器械、医疗服务等。在更广阔的生命健康领域,我们还将看到不少新的创新和增长。

10,过去20、30年是信息科技在引领人们生活的巨变,未来20、30年生命科学可能会超越信息技术,比如基因技术、细胞技术的突破,人工智能、大数据和生命科学的融合,使得健康产业会获得前所未有的机遇,“精准医疗”日益成为可能。不要成为一家“Me Too”追随型公司,而是要成为一家“First in Class”引领型企业。

11,机器学习领域有望出现一批真正的全球性公司,令中国和美国的医疗健康服务行业同时获益,也可以帮助全球的医药公司提高新药研发的效率。从商业的角度来看,这是许多初创企业的机会。

12,在中国,如果一家公司只依靠技术的话,发展空间有限。小药药定位于发展成为一家整合型企业:它们提供供应链服务,有自己的仓库,而且直接将药店对接药企和保险公司,寻求合作。这种行业整合型的方案,解决了中国医药领域的分销问题。这种技术、服务共同输出赋能的平台比传统药店的兼并收购更加有效率

13,像字节跳动的投资,我们做了仔细的研究,但当时我们确实对行业竞争、对字节跳动的独特优势理解不够。一个投资项目的决策,往往给投资人留的时间不多,了解创业者的时间也不多,可能只有一两周的时间。在中国这样一个高速发展、充满竞争的市场里,公司也需要在很短的时间里面完成融资。在比较短的时间里,能不能做出一个很好的判断,有时确实充满挑战。

14,投资过程有一些反人性的东西需要你去克服。比如A轮看走眼的公司,你能不能有勇气过几个月再重新找回去?那个时候可能会碰到冷面孔,它的估值也可能已经涨很多了。你能不能面对你以前的错误?要勇于承认错误,以清零的心态来了解企业。

15,成功的、伟大的公司背后一定有一个鲜活的优秀创业者的面孔。当一家公司已经成为行业巨头的时候,给出判断容易。但如何能够在早期,比如说在种子期和A轮,就判断出他是下一位王兴或者张一鸣,这永远是一门艺术,很难拿数字去量化。

16,成功的企业都非常有“企图心”,但关键是它得在一个“好”的行业里,只有天空才是它的限制。应该关注那些具有巨大发展空间的行业。

17,有些商业模式天然地容易形成竞争壁垒,很快就把一些后来者挡在外面,从而成功获取更大的市场份额。但有些则容易同质化,比如传统的制造业,一个鲜明的特征就是技术壁垒比较低,你能起量我也能起量,最后就变成价格的竞争。

18,企业应该专注于产品,因为危机总会过去。真正差异化的产品,可以让你在风雨过后以更强的姿态出现在市场中

19,事实证明,投资最终投的是人,而不只是某个技术或者某项资产,人才永远是第一位的。

20,长期主义的另一面是你能抵御短期的诱惑,而人性往往让你去寻找短期的利益。今天很多行业很热,不加选择进行投资的话,短期也能够赚钱,那你做不做?有所为,有所不为,这对投资人和企业家都是很重要的选择。

21,我们跟公司创始人有不同的看法和观点的时候,只要不违反企业治理和发生利益冲突,我们会尊重创业者的选择。

22,我们永远是在司机旁边帮他看地图的人,创始人永远是驾驶员,如果今天他不愿意开了,或者是开错路了,我们可能没有办法代替他。所以,我们需要一个好司机,同时要帮他看好路。建立“归零”的心态,最好的投资是下一个投资。

23,投资行业千变万化,如果一家机构的方法是一成不变的,就很难适应新的挑战。我们的组织文化鼓励每个人都要有开放心态,每个人都有巨大的好奇心去探索下一个伟大公司在哪里。

中 医 馆 行 业 的 良 心 和 大 脑

中医长城会以长城医馆学院校友会为基础发起的行业性组织,旨在融合行业力量,探索中医崛起之路,筑起中医新的长城。

作者:半夏 医馆界

深圳的年轻人都在理性消费

医疗和其他的行业不太一样是什么呢?当时我说你做到20万以上的25%全部给你做奖金,结果最后他只做了4万,实际上就是他还没有理解医疗,没有人先买个腰痛的治疗套餐,等着自己腰痛的时候来消费,目前为止,通透堂80%的门诊量还是靠口碑传播.。

中医馆第一步要解决的,以及最重要的问题就是信任问题。先让客户有个比较低的成本到你那里试错,把病人当做亲人,取得了信任以后,然后再慢慢往前推进。如果我们要打造一个月营收50万左右的分店,首先我们要求3个月之内先2000个客户进店体验。

其实跟中医以外的其他行业相比,我们走的速度是很慢的,压低节奏,不能走太快,确保每个员工做的事情做到最极致,让我们的消费者感受到你的极致。

我们对员工的要求就一条,希望每一个在你的治疗床上的客户,感觉到这是他一辈子推拿推的最好的一次。

一个是做对,还有一个是说对,告诉消费者为什么要这么做,消费者可能更关心的不是你做的怎么样,更多的是关心你为什么要这么做,把道理给讲明白。不要认为我们比别人聪明,我们只是比别人做事情踏实一点点而已。

我们的理念价值观就是「说一次能治好了就不做两次」,我们的收入里面,疗程也真的比较少,更多的是客户自己选择,其实现在的年轻人都是理性消费,他们有自己的判断,不会轻易多花钱。

@尹成元 长城医馆学院专家委员会专家,深圳通透堂中医连锁创始人、院长,立终身事业:尽一生来推广和发展医疗推拿。拥抱中西医,拥抱现代医学,发展千年国粹中医推拿,让更多国民能真正认识到推拿能治病,而且是治疗疾病和保持健康更舒适、更自然、更安全、更有效的疗法。

选择适合深圳大环境的专科打造

深圳是很年轻的一个城市,这个城市的人群有自己的特色,年轻人多,很多家庭甚至还没考虑生小孩,教育水平也很高,这类人群,暂时还没到一个月要拿出很多钱到医院、医馆的阶段,但是他们反而愿意花钱去让自己的生活状态更好,这个跟治病是两种概念。所以我们要去思考我们中医馆到底在这个环境中,到底要去做些什么才能存活下去。

而目前我们选择的是做中医专科,目前专科可以做的方向很多,例如疼痛、儿科、备孕、甲状腺等等,这些都是在深圳方向性很强,且市场很大的专科。

但是同样也面临一个很大的问题,这些专科也同样很多医馆也在尝试,模式也逃不开中医传统的简、便、效、廉,做到一定的程度的时候,都会遇到瓶颈。

所以我最后选择了中医美科 备孕=中医美孕。这个方向是高频次、高疗效以及高客单价的模式,也是滚雪球的模式。

美容是女人一辈子的事。如果一天增加一个新客户,一年后又是什么样子?但更关键的是,要做深度的客户管理,比如我们美孕项目现在在做的事情,很多地方的备孕项目,在客户完成备孕这个流程就已经结束了,从没去考虑接下来要干什么,或者知道要干什么,却没办法去设计下一步的产品。而美孕恰好补了这个缺,我们美孕就是为了女人的美而生的,我们锁定的是女人的一辈子,包括她的家庭。

选择合适的医生加合适的团队加合适的模式,这个爆发力就出来了。

合适的医生,指的是愿意开放合作,愿意为了团队去改进自己不足的地方,当然最关键的还是自身要有疗效,没有疗效的事情都是干不长久的。

合适的团队,指的是具备互联网特点,擅长从各个方面运营管理大夫和客群,不再单单像以前只要做好前台服务,每个人都可以是每个医生的经纪人。

合适的模式,指的是选择合适的对标物,选择合适的产品及消费模式,关键是自己认清一个事实,就是中医价值最高的地方在于给其他行业赋能,跨行结合,整合资源。


@王伟年,深耕中医馆多年,13年~17年任湖南株洲神农中医馆营销经理,18~至今任正安中医深圳负责人。
政策是可以自己争取的

南山区所有医疗机构的种类里面,中医馆的数量是最小的,中医馆其实在走一个相对比较窄的路,我们一定要打造自己的核心技术,这样是有机会做大的。

如果中医馆的核心竞争力就是只是好医生,或者说明星医生,我觉得可能有些危险,过渡依赖医生,随着时间的流逝,核心竞争力又何去何从?

中医馆一定要和医美以及养老去结合。现在南山区,如果医馆有医疗机构许可证,便可以在民政局加养老社区以及养老的病房以及病床。

另外中医馆怎么把成本降下来,怎么有核心技术,怎么去跟政府走得更近一点,如何跟上政府的节奏,获得更多的这种曝光和资源,都是值得大家考虑的。

@赵海峰 从通信行业跨入医疗行业的创业者,时刻关注民营医疗机构生存与发展,深入基层调查研究,为政府建言献策。2013年至今,在深圳投资4家中医诊所、中医馆。7年医疗行业管理经验,熟悉医疗行业相关法律法规。2018年1月竞聘上岗任深圳市南山区民营医疗机构协会会长。
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