有人问马云:不拼爹、不拼学历,普通人做什么最赚钱?
马云的答案只有一个:做销售!
也有人说,我也是销售啊,为什么我活得又累又穷:
为什么我打了100个电话,对方都是秒挂;
为什么我费尽口舌介绍产品,客户一点购买欲望都没有;
为什么嬉皮笑脸、低声下气地讨好客户,换来的却是冷嘲热讽;
......
因为你缺少“营销逻辑”。
一说到营销,不少人觉得太深奥了,其实它的底层逻辑就是洞察用户的心理需求。
懂得营销逻辑,不仅能让客户心甘情愿地掏钱,更能够从方方面面影响甚至改变你的生活 。
到哪里都是被疯抢的
非你莫属上有这样一位神级销售,他大专毕业,专业是化工,可他却被13家上市企业疯抢。
他叫柳一村,销售经历简直是活脱脱的营销教科书。
他懂得洞察用户的心理。九月份时候,石家庄的袜子批发市场大减价,他利用低价进货大批袜子,再组织一批女生去学校每个宿舍推销。
他跟推销的女生说:第一步进去后直接大喊袜子5块钱3双,10块钱7双,隔壁宿舍的四个人都买了。
这时女生的贪便宜和比较心理就出来了,她们就会果断买了。
靠着倒卖袜子,他一晚可以挣700多,就连主持人张绍刚都说:“你小脑袋瓜咋长的,怎么这么聪明。”
他回答说:我只是懂得洞察用户的心理需求,知道她们想要什么,会在什么外界因素的刺激下冲动买单。
所以,做销售懂得营销思维,到底有多赚?
李佳琦作为直播一哥,懂得利用用户心理:喜欢物美价廉的化妆品,一次又一次地在双十一创造销售奇迹。
小米雷军打造了1999元的国内手机市场, 满足了很多学生、工薪阶层的需求,让小米成为了现在国内手机品牌的佼佼者。
在阿里,就有这样一群销售天才,他们不靠学历、不拼爹,只靠营销思维,帮马云打下阿里帝国。
在这一群人中,有一个来自农村的小伙子,曾经一家四口人挤在10平米房子,如今靠销售买房买车。
他就是阿里铁军中的一员——刘言付。
拥有20年一线销售经验,前世界500强阿里B2B合伙人,连续12年阿里销售冠军——刘言付说:“想要掌握营销思维,你只需要这四步”:
01
摆正销售心态,做好成交前的谈判,不怕客户的质疑、客服对客户的恐惧。
02
搞懂一个精准用户的需求,往往比广撒网更重要。了解他们,他们的内心最深处的需求是什么?
03
准确判断签单成功的讯号,利用感情共鸣,促进一次性成交。
04
盯准老客户的朋友圈,说不定下一个大客户就在其中。
刘言付之所以会这样说,是因为他确实在销售这个行业有着骄人的成绩:
是阿里年度销售总冠军,阿里B2B合伙人,从没资源、没背景到垄断北方大区top1的大神,作为3000家公司的管理咨询顾问,帮助客户营业额直冲18亿。
可是,谁能想到,这样一位销售界的翘楚曾经因为三个月没开单,差点被阿里开除。
初入阿里的他,志向满满,怀着赚大钱的梦想。
可现实却毫不犹豫地击碎了他的梦想,他每一次的拜访,不是吃了闭门羹,就是客户不耐烦地把他赶出去,最后只能两手空空回去。
那一段时间,刘言付陷入了人生至暗时刻,工作饭碗即将保不住,一大家子人每天都吃馒头,挤在只有10平方的老房子里。
改变他命运的,是一个前辈提点了一句:“销售,不是简单的贩卖产品,而是贩卖人心,让顾客信任你,进而主动找你卖产品。
听君一席话,胜读十年书。感悟销售个中道理的刘言付开始揣摩阿里其他销售同事的拜客之道、沟通之术、成交技巧、人脉拓宽,并总结出了四大经验:
人脉:学会精准定位,不在无效客户上浪费时间,
拜访:找准客户的购买动机,才能投其所好,刺激购买欲望;
沟通:学会听出“弦外之音”,一开口就直达客户内心
成交:使用对的成交方法,玩转心理暗示,让客户签单顺理成章……
这个带着浓重口音的农村小伙、没背景、没长相、吃不起饭,一手烂牌靠“销售思维”打了场漂亮的翻身仗,一举斩获阿里铁军总冠军。
销售不单单是只靠说,必须得有营销思维的,这是决定一个销售他是否成功的关键。
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