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未来汽车维保市场将从一线城市下沉 “特特养车”希望以上门 到店切入三四五线

全国三四五线城市中,汽车保有量有8000万辆(占据57%的份额,全国汽车保有总量约为1.4亿辆,其中一二线市在6000万左右),这8000万辆车每年保养维修市场容量是3990亿(全国汽车后服务市场今年预计7000亿,2016年预计可达万亿)。另外,当前中国人均汽车保有量为 10%,欧美这一数据在 50%-80%的水平,中国市场具有非常大的增长空间。而由于一二线城市逐渐限牌,三四五线城市增长潜力更大,同时整体汽车服务水平更为落后。痛点不用多说,4S 店服务路程远,而普通汽修店配件多假货、价格不透明,用户保养历史不连贯、数据零碎。

特特养车是一个专注三四五线城市车后保养市场的平台,目前根据地在广东惠州,业务形式采取上门 + 到店。特特养车 CEO 青政告诉 36 氪,特特养车自有配件供应链(好美特汽配连锁),配件供应直接到店,因此渠道价格优势明显,比平均水平低 200-400 块左右。另外,特特养车还有一套车辆信息采集系统,以及社群花会员系统,保证能依托大数据提供个性化服务。

青政告诉我,特特养车自今年7月 份正式上线,第一个月做了 900 单,第二个月是 2200 单,第三个月,也就是 10月 份最新数据,订单数 4600 单,客单价在 107 块左右。目前特特养车拥有惠州一家直营线下门店,6 组技师。青政表示希望能在明年四月份做到 10 家店,明年10月 份开 20 家店,发展 116 组技师,同时将客单价增长到 250 块左右。



青政表示,一家门店的培育期在 6 个月左右,目前特特养车的收入包括配件费、工时费和上门服务费,其中利润来源包括工时费分成、上门服务费分成、以及附加值较高的保养项目利润,毛利率大概在 40%左右。根据推算,一家单店可以在第四个月实现收支平衡,13 个月可以实现整体盈利。未来,特特养车的利润希望来自二手车扣点、保养项目、维修费用、加盟费、汽车金融、以及上游配件供应商的扣点等。

那么,几个单店能否撑起三四五线城市的业务需求呢?对此青政的说法是,三四五线城市的城市半径在 5-10 公里,另外,本身三四五线城市市场容量也没那么大,比如 100 万的人口规模,有 10 万台车,核算下来,这样的每个城市两到三家店就可以覆盖业务需求,而且由于三四五线城市的交通比较通畅,上门花费的时间可以控制在 10-15 分钟所有。这些店铺之间是共享数据库的。

在产品发展上,特特养车前期会通过易于标准化操作和复制的常规保养类项目(大小保养、雨刮、刹车片等 12 项)积累用户与服务口碑,之后进行品牌连锁、用户社群经营等积累用户大数据,第二阶段,特特养车将涉入电瓶、轮胎、轻修、刹车盘等高利润率项目,此后,特特养车希望涉入汽车保险、汽车改装、二手车、汽车金融等服务。 

创始人青政曾在汽车租赁连锁车速递认知,后任广东苏宁店长,有 8年 标准化连锁体系管理经验。

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