班主任是学校德育教育的前沿先锋，是学校管理运行体制的生命线。如果一个班主任想在班级事务管理中“摧城拔寨”，那么就必须要具备超乎寻常的个人能力，而这种个人能力就体现在班主任的“五官”上。《辞海》中提到五官就是指眼、耳、口、鼻、心，那班主任究竟如何在具体的班级事务中展现自己超能力的“五官”呢？我想从以下几个方面与众位同仁探讨一下。
一、眼——深邃洞察力的根基
一名优秀的班主任应该善于观察学生，及时地掌握学生们的动态。清楚地认知自己的学生，善于发现他们的闪光点予以褒奖，找到他们的弱项予以补强。比如选班委就是班主任在班级管理之初用眼的最深刻的体现，当我们找到一个好的称职的班委时，那我们的管理工作就会事半功倍，反之，则会被束缚住手脚，无法顺爽地处理班级事务。眼睛是心灵的窗户，同时它也是我们感知事物的最直接手段。只有我们及时地发现了问题，才会把问题消杀在萌芽状态，反之，等事态严重了才发现，那处理即使处理完也会产生很严重的负面影响。所以，我们班主任一定要用好我们的双眼，时刻保持深邃的洞察力。
二、耳——学会倾听学生们的心声
随着素质教育的全面推行，一言堂的管理模式早已经不再适合目前的教学管理工作。因此，我们要学会融入学生们的世界，这就需要我们用耳朵去听，我们要听到学生们喜欢什么，想要什么，听到他们不论在高兴或痛苦时的心声。不能小瞧学生们的某一句话，这有可能就会给我们提供很重要的信息，只有这样我们才能依托这些信息去处理我们的日常事务。竖起耳朵耐心地去聆听我们的学生们吧，只有这样我们才能真实地走进学生，去做他们的良师益友。
三、口——用语言去温暖学生们的心田
班主任管理工作的外表就是语言，我们要善于做学生们的思想工作，同样的事情不同的语言就会产生不同的效果。我认为我们班主任的语言一定要以鼓励和唤醒为目的，决不能打击讽刺学生，更不能因为一个学生的错误而断定学生的将来。此外我们的语言也需要激情，激情就是我们语言的佐料，用激情去丰富我们的语言套餐，学生们就会“吃了这顿想下顿”，就会渴望与我们交流，我们也才会真实的走进他们的内心世界。我在平时的学生交流中，经常给学生们灌输“我最强”的意识，大胆的激发他们的潜能，让他们信心满满的去应对自己的学习生活。
四、鼻——用敏锐的嗅觉去感知学生内心世界的变化
一个班主任应该具备良好的嗅觉感知力，现在的学生感情世界丰富，内心世界的变化都在潜移默化中悄然而生。因此我们班主任应该敏锐的去感知学生活动，及时发现他们的动向，从而制定相关的应对策略。这也就要求我们要在时间上下下功夫，多与学生们在一起就会帮助我们发现他们的思想、学习、生活等各个方面的动态。
五、心——用心给学生们建造一个心灵的港湾
班主任首先要有爱心，曾经有人这样说过，爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神，我认为如果我们能够百分之百的爱学生，爱百分之百的学生就会得到学生们百分之百的爱。只有这样我们才会使班级成为温暖的港湾，避风的港湾。我们班主任这种博大的爱就是学生们内心的太阳，时刻照亮学生们的心田。其次班主任还要有宽容心，学生们的成长是在不断犯错的基础上积累起来的，而这一过程的积累与班主任是休戚相关的。我们要学会宽容，不能揪住学生们的“小辫子”不放，让他们在我们的不断的宽容中成长起来。
总之，班主任工作是充满挑战的，我们每一位班主任都要在这平凡的工作岗位上去展示自己的才能。魏书生曾经说过，无论做什么事情，一个人的心态决定一个人的"高度"。而我们班主任的“五官”将会决定我们的班级管理成功与否，更将会决定孩子们的前途。我想只要我们班主任能用好我们的“五官”，我们就一定会实现我们的辉煌！
（来源：班主任工作网 阅读原文）
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