有效沟通，从真诚接纳开始

作为一名班主任，要想做好班级管理工作，需要和方方面面的人打交道，整合各种教育力量，形成合力，为班级发展助力。

班主任需要跟不同的对象沟通：如跟直接的教育对象——学生沟通，全面深入了解学生的学习、心理、思想动向，才能号准脉搏，对症下药。跟合作伙伴——家长沟通，家校协同，形成合力；跟班级任课教师沟通，全面了解班级及学生情况；跟我们的上级——学校领导沟通，寻求领导理解和支持……

班主任面对班级出现的不同问题时需要沟通：班里学生之间今天发生矛盾了，明天有个同学家里有了变故了，上课时有人违反纪律了，学校组织体育运动会没  有人报名了……需要及时沟通，积极解决。

好的关系就是好的教育，而好的关系是以有效沟通为前提，在沟通的过程中协调各方力量，以促进班级和学生的发展为最终目的。可以说沟通是班主任时时必须面对的，沟通能力是班主任工作的重要基本功。

就沟通的效果来说，可以分为无效沟通、低效沟通和有效沟通。那么，如何做到有效沟通呢？

一、沟通的基本问题是心态——真诚接纳

当孩子犯错误时，教师一般都会生气、愤怒，心想：道理总在讲，你为什么不听？别人不犯错误，你为什么总犯？作为班主任，要全情接纳学生的一切，包括错误，应该这样去想：如果没有学生犯错误，还要老师做什么？ 因为他们是未成年人，自律意识、自控能力不强，犯错误才是他的权利。只有他们犯错了，你才有事情可做，当一切都成功解决了，才能显示你的教育艺术，记录下来就积累了丰富的教育案例。

二、沟通的基本原则——关心理解

苏霍姆林斯基曾经说过：“一个好教师意味着什么？首先意味着他是这样的人：他热爱孩子，感到跟孩子交往是一种乐趣，相信每个孩子都能成为好人，善于跟他们交朋友，关心孩子的快乐和悲伤，理解孩子的心灵，时刻也不忘记自己是孩子。”也就是说，教师要站在孩子的角度去去分析孩子的问题，洞察孩子的心理，理解他们、关心他们，相信他们。

沟通过程中听取事情发生的经过，帮助学生分析为什么会犯这样的错误，指导学生今后再面对同样的情景，该如何应对？给学生具体指导，避免今后犯同样的错误。

三、沟通的基本方式——和风细雨

儿童犯错后，处在极端情绪之下，他的大脑思维就会自动关闭。这时教师不要急于处理，要等孩子的情绪平静下来之后再作打算。批评时直面问题，切忌算老账、揭旧伤疤，对学生曾经的错误应该学会遗忘。批评过后，要对学生好的行为给予表扬，让学生带着希望离开。教育就是要在每一个幼小的心田种下希望的种子。

是不是只有批评才能产生效果？有时盛怒之下的狂风暴雨，远远没有温暖的和风细雨能给人以触动。感人心者莫乎情，用泰戈尔的话来说：“神的巨大威权在柔和的威风里，而不在狂风暴雨中。”

班主任用平和的心、真诚的心、宽容的心、信任的心、爱一切孩子、爱孩子的一切的心，和孩子沟通，定会产生神奇的教育功效。

有效沟通，从真诚接纳开始。