“ 本文列举了10个例子，20种说法，你觉得哪个听起来，更让你舒服？”
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在所有要提高的能力当中，会说话，是其中最重要的一环。会说话的人通常都贴有高情商的标签。这种人，总是让人情不自禁的喜欢，并愿意和你共事或者相处。
我们假设一个场景。你和男朋友约好今天下班后一起去吃饭。下午的时候，他打来电话：“对不起，我今天要加班，今天不能和你一起吃饭了。”
这已经是他最近爽约的第3次了，你是不是很恼火？
但如果他换一句说法：“对不起，老板临时有任务交给我，我今天没办法要加班，但是我好想你，怎么办？”
听完这话，你可能不但不生气了，还顿时心生怜爱了吧。
会说话的人和不会说话的人，即使是同样的内容，提出请求被答应的几率也高几成。不同的表达方式，可能会带来不一样的人生。
掌握说话技巧，可以遵循一个简单的公式：不要直接说出自己的想法 + 揣摩对方心理并说出对方利益的想法。
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接下来我们用五个不同的技巧分别套用这一公式，来体会措辞的绝妙之处。
技巧一 投其所好
站在对方角度思考，考虑对方的喜好，说出符合对方利益的措辞。
例子：飞机供餐有鱼和牛肉，可是大部分客人选择牛肉，导致鱼肉剩下很多，怎么办？
▌说法一：对不起，只剩下鱼了。
▌说法二：机内供应以优质香草和黑胡椒嫩煎的新鲜白身鱼，以及普通牛肉。
同样是选择鱼，但是对乘机人来说感受大有不同。第一种说法让人感觉被动接受，第二种说法是心甘情愿主动选择鱼，相同的内容却给对方带来截然不同的心情，这就是说话的力量。
例子：有个顾客想买你的衣服，但是只剩最后一件了，你该怎么说呢？
▌说法一：对不起，只剩下最后一件了。
▌说法二：这件衣服实在太好卖了，只剩这一件了。再不买就买不到了。
如果是第一种说法，顾客可能心想，只剩最后一件，那估计是别人挑剩下来的；但是第二种说法，会让顾客认为这么好卖，大家的眼光没有错，我得赶紧买下来。
利用投其所好的心理，对方的接受方式和行为都会发生变化。
技巧二 选择性提问
如果想达到目的，不妨试着给出两个合适的选项。
例子：公司想充实员工的知识，计划请一些专家过来，利用午间休息的时间给员工充电，但是又担心员工不愿参加。J是负责这个项目的员工，他打算用邮件方式通知大家。
▌说法一：欢迎大家参加午间课堂，利用休闲时间来充电。如需参加，请提前回复我报名。
▌说法二：午间课堂提供免费午餐，牛肉饭和猪肉饭你们选择哪个？ 请提前回复我，我好为你预订餐食。
看了这两种说法，你觉得那一个会获得更多人出席？无疑是后者。利用选择式提问，能够引导对方，又不会留下被迫感。
例子：在餐厅吃饭，主食过后，服务员过来问是否要加点甜点。
▌说法一：请问，是否需要份甜点？
▌说法二：饭后吃点甜点会有助于消化哦，我们有芒果布丁和抹茶冰激凌，你喜欢哪一个？
如果是说法一，不喜欢甜点的你可能毫不犹豫的拒绝了；但是说法二，会让你莫名其妙的做出选择......来份芒果布丁。
这就是选择的魅力所在，无论对方选择哪一个，都能有助于目标的达成。
技巧三 获得认可
尊重别人，认可别人的措辞，往往能解决棘手问题。
例子：妈妈想让孩子早点起床锻炼，但是孩子总是很抗拒，妈妈打算再次劝说孩子。
▌说法一：孩子，早上锻炼可以把身体练得棒棒的。
▌说法二：孩子，妈妈想出去锻炼，但是妈妈觉得你的陪伴和鼓励最有效，你愿意和妈妈一起去锻炼吗？
你认为哪个说法更容易打动孩子？ 方法一只是直白的说出了自己的想法，方法二更多的是站在认可孩子的角度上，后者被接受的可能性大很多。
例子：夫妻下班回家，两人都累得不愿做饭。平时太太做饭比较多，先生想劝太太快点开始。
▌说法一：饿死了，快点去做饭吧！
▌说法二：做饭吧，我最喜欢吃你做的饭，我来帮你，辛苦啦。
说法一，太太会答应吗？她估计会气鼓鼓的说，我也好累，你自己不知道做啊；利用说法二想突破就容易多了，毕竟太太是被高度认可了的，人人都不会抗拒被认可。
技巧四 非你不可
人们一听到自己是最特别的，就容易被说动。
例子：想组织一个聚会，M是这次聚会的关键人物，但是M晚上很少参加聚会。
▌说法一：M，我们一起去聚聚吧。
▌说法二：M，你不来不热闹，我们聚得都没有意思，你一定要来啊。
如果是说法一，M可能会找一些借口推掉；但是说法二，M感觉到自己如此重要，这种优越感会让M乐于答应对方。
例子：想让男友陪自己去逛街，但是男友想看球赛，最不喜欢的就是逛街。
▌说法一： 陪我去逛街吧，我想买衣服，你给参考下。
▌说法二：我想买件衣服出席下周的会议。你的眼光最好，没有你把关，我就会买错，陪我去看看吧。
内容一致，如果说法一，男友即使答应也会十分勉强；但是换成说法二，男友可能会很积极的响应，因为在为女友正确挑选衣服这件事上，可是非我莫属哦。
利用非你不可的这种方法，能让对方感到自己被选中的优越感，回应也变得愉快和积极起来。
技巧五 我们是一起的
一起这种说法，会让人有团队的感觉，一听就比较容易产生共鸣。
例子：上司让下属做一份对业务的明年规划并提出很多要求。
▌说法一：你需要完成明年的规划，2周后把方案发给我。
▌说法二：现在做明年规划对我们业务发展很重要，你先想个框架，我们一起来做。
说法一是命令的方式，下属虽然必须要做，但可能内心比较排斥；说法二表达了同样的意思，但是给下属感觉这是团队的共同工作，大家一起来完成。就算主要是自己做，但是内心仍然是愉悦的。
例子：在足球比赛的现场，很容易出现人群聚集，产生拥堵和恐慌的状态。这时在场维护次序的巡警要不断提醒大家注意交通安全。
▌说法一：请不要踏入车道，请遵守交通规则。
▌说法二：巡警也是你们的队友，请听听队友的话。
如果你是球迷，哪种说法会让你更愿意服从巡警的指挥？说法二采用了团队化的措辞方式，球迷心里想，原来是队友啊，我们是一个团队的，队友的话得听听......
利用团队化，能使对方产生伙伴意识。即使是麻烦的请求，也会乐于接受。
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一个人无论在职场还是生活上，都需要和别人进行大量的交流，不要拿天生笨嘴拙舌作为自己人际交往障碍或者成功卡壳的借口，因为人人都可以通过锻炼，从不善言辞到善于言辞。
想成为一个高情商的人，首先就要学会适当的措辞。
上述一个公式+五个小技巧，只要通过勤练习，未来你也可以成为沟通高手。想想看，会说话的人获得别人说“yes"的机会多很多，经年累月，人生的命运也许就此而改变。
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