今天重点探讨产品研发后,已经完全确定好产品之后,技术总监需要做的工作和内容,相关的心得,在研发上市期间,技术总监承担的更多是一个协助的角色,协助各部门和公司完成制定的各项工作目标,技术总监要充分认识到协助角色的转变,以及如何配合好各部门的工作,以及保证产品顺利的推广上市。
产品上市每家公司来主导产品上市的部门区别很大,有的是营运部,有的是销售部,有的是企划部,还有的直接老板亲自上阵,不管哪个部门来主导,作为技术总监是不变的工作内容,要转换好自身的角色,从主导产品研发到协助产品上市的一个角色转变过程。
产品上市后的结果决定了产品的生死,以及作为技术总监的预判能力,结果好,大家都好,结果不好,技术总监或许会承担最大的责任,所以务必对上市这个阶段做出最有力的协助,以保证顺利的完成产品上市,争取保障最大化的产品上市后的好的结果。这儿主要是分为几个关键点:
主导部门在未确定上市方案前,一定要勤于沟通,给予最大的帮助;因为每个部门的职能完全不同,技术总监在这个时候是联系各部门之间的纽带,相关产品周边还是以技术总监为中心,在开展上市方案前的准备工作。
不管哪个部门主导产品上市工作,一定要随时协助主导部门在上市期间的协助工作,协助企划部策划产品上市方案、协助营运部制定上市安排、协助采购部确认原材料、协助培训部制定培训方案、协助各分店解决技术问题和随时回答技术和产品问题、协助生产部协调和解决生产流程和产品管理问题等等协助的工作。
一旦确认上市方案后,技术总监需要开展的工作最主要的就到了产品培训这个阶段,因为公司不同,有的技术总监并不负责销售产品培训的工作,技术培训相关,多数企业都是直接由技术总监负责的,所以产品技术培训也是上市前,技术总监主导的工作之一,技术总监要协助培训部门做好相关的培训工作,并随时抽调研发人员来协助完成产品培训工作。
产品上市后,并不代表技术总监的工作已经结束,其实应该算是刚刚开始,产品追踪和问题及时解决是这个阶段的技术总监的工作核心,追踪各连锁店上市后的反应和问题,这时候需要技术总监走到销售第一线和生产第一线,以及工厂的第一线,去发现问题,并解决实际问题。
在追踪期间,一旦发现问题,技术总监要及时的去解决,这时候速度要快,快速反应问题,产品问题可以由研发部门的同事协助解决,生产问题可以由研发和生产的负责人共同解决,在解决问题的同时还要及时沟通直接主导上市部门和连锁店,及时下达更改方案,以保证协助主导上市部门完成产品上市初期的目标。
技术总监在上市期间,除追踪、发现问题、解决问题外,还需要及时的掌握销售信息、顾客反映、生产信息、采购信息等等的相关信息,在出现问题前及时解决问题,并记录下来,作为参考和备案,
产品上市末期,技术总监要及时和财务部门、销售部门沟通,掌握销售信息,从中发现产品研发不足的问题,做出数据性的报告,汇报上级领导,并内部沟通为下一个产品研发做准备。
如果产品上市效果不错,一般的公司会安排相同类别的产品研发,作为后续产品的研发方向,这时候技术总监要根据数据报告,及时做出下一次的产品研发方向,并解决上一次遗留的问题,开始实施下一次的产品研发工作。
产品上市,是检验所研发产品的最终结果,技术总监要及时的配合各部门完成产品上市工作,并及时更换好由主导角色,变化协助角色,做好追踪,及时的发现问题,并快速解决问题,做出数据性的总结,为一下不产品研发做最好的准备工作。
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