26000家门店,年销售额超过1400亿元人民币,纯利润超过280亿元人民币。星巴克,创造了奇迹。在中国,唯一可以与之相比的,就是茅台。(两个公司市值也相当)
《将心注入》、《一路向前》,这两本霍华德·舒尔茨的自传里,详尽地无私地展现了星巴克发展强大的密码。
有朋友说,他人的成功经验,对你是狗屎。确实如此。这两本书给我印象最为深刻的,是舒尔茨在书中用大量篇幅诉说他的愚蠢、失望、犹豫、焦虑。对我最有用的,这位星巴克的缔造者、董事局主席兼首席执行官,能够在繁杂、纷乱的世界里,在资本市场的欲望之眼里,在员工和消费者的不同声音里,做对了一件事情。
就这件事情,成就了星巴克,成就了舒尔茨。
这件事情就是,作为企业的舵手,他坚毅地忠诚于自己。
他给员工丰厚的医疗保障和股权奖励,但消减费用、精简人手,同样快刀快手。员工很重要,但不是第一。
他千方百计让消费者在门店享受到好的服务,但对消费者喜欢的早餐三明治,照旧停止供应。顾客很重要,但不是第一。
他和颜悦色地向华尔街阐述营销策略,但对资本市场的质疑,不闻不顾。股东很重要,但不是第一。
他,善于跟从自己的内心;无论环境有多么嘈杂,无论前路有多少阻碍,他要做的,只是将内心的声音,变成行动,坚决,持之以恒。
奇迹,是从心的力量,变成强大的企业的力量,变成强大的品牌的力量。
从自己的心,到奇迹,“一路向前”。
Care more than others think wise. Dream more than others think practical. Expect more than others think possible. Risk more than others think safe.(帮更多人,哪怕他人说你傻。做更多梦,哪怕他人笑你痴。追求更多,哪怕别人说不可能。冒更多险,哪怕别人退缩不前。舒尔茨语)
每个人,都有梦想和理想。
梦想很丰满,现实很骨感。
你是屈从于骨感的现实,还是用丰满的梦想激励你改变现实?
即便遍体鳞伤,即便身心俱疲,即便前路茫茫?
当下的我,以复兴中华米酒为己任。这段时间,又开始在杭州着手营建属于中国人的“第三空间”(星巴克的定位);虽然一个月前说好的伙伴爽约,我又要重新找场地和合作者,但这不会影响我前行的脚步。
我认为,酒是促进人们社交,而不是喝醉。
我认为,酒能帮助身体健康,而不是相反。
我认为,中国的文化,应该通过具体的东西来落地,比如中国米酒。
既然自己这么认为,就要克服一切困难,完成他。
一路向前。
此为艾庭专栏“能饮一杯无”第215篇
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