BANI时代下项目经理的生存指南

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过去几年，一直被VUCA（Volatility——易变性、Uncertainty——不确定性、Complexity——复杂性、Ambiguity——模糊性）刷屏，我们生活在一个VUCA时代。其实VUCA并不是新名词，早在1985年，沃伦·本尼斯和伯特·纳努斯在《领导者》一书中首次用VUCA一词，来描述冷战结束后世界局势呈现的不稳定、不确定、复杂且形式模糊的状态，旨在解释新兴的新世界动态。而这一词在过去的几十年，或者说过去的几年被大众总结和感知。

如今，有些人说当今已不再是 VUCA 环境，它已经进化，需要一种新的术语、一种新的语言来解释变化的世界。因此，BANI一词走进人们的视野。

BANI时代是什么？

BANI也不是一个新创造的名词，这个概念由美国人类学家、作家和未来学家牙买加 · 卡西欧（Jamais Cascio）于2016年提出。它清楚地描绘了我们对当今世界的真实感受和看法，并且使每个方面都更加具体。

BANI是Brittle、Anxious、Nonlinear和Incomprehensible四个单词的首字母组合，分别指脆弱性、焦虑感、非线性和不可知。

Brittle——脆弱性

脆弱性是一种虚假的堡垒，看似坚固的系统，其实很容易崩溃。你不能永久依赖脆弱或脆弱的东西，因为它可能会突然崩溃。在 BANI 世界中，脆弱的系统可能在表面上运行良好，但处于随时崩溃的边缘。

Anxious——焦虑感

焦虑感是一种普遍的感受，甚至可以理解为每个人自我保护的最重要能力，人天生就有焦虑感。

当今世界由于不断变化，必定会引起焦虑，而这种焦虑已经不可否认地影响了我们的生活。

 Nonlinear——非线性

原因和结果不再是能够预先评估的，我们所知的线性因果链的基本逻辑已经变成非线性的。当失去线性时，任何原因的后果都可能很快出现，或者可能需要几个月的时间才能出现结果。事物发展变得更加复杂并难以用已有的规律来解释。

 Incomprehensible——不可知

我们似乎经常会遇到不合逻辑或毫无意义的事件和决定，我们试图找到答案，但答案没有意义。我们试图运用所谓的最佳实践在某种环境中推广，但往往发现无法直接复用，甚至对结果不可知，也无法预测。

BANI是一个更适应今天世界环境变化解读的、富有成效的名词，对于人们重新认识世界，更好地把握事物变化的因果关系，进而找到一个稳定的结构来确定世界上发生了什么，提供了全新的认识范式。

对于项目经理来说，在BANI时代下的生存挑战比VUCA时代更大。

项目经理必备的四种生存能力

反脆弱能力

反脆弱能力并不是说我们的性格要变得更加坚强，反脆弱是指在脆弱的反面，就像一个玻璃杯摔在地上，如果没碎叫做坚强，而脆弱的反面是玻璃杯不但没碎反而更好了，就像扔一个乒乓球可以弹起来。

脆弱是在不确定性中受伤，反脆弱就是在不确定中获益，而具备这种能力叫做反脆弱能力。

例如，受新冠肺炎疫情影响，生产线无法正常开工，导致产品试生产工作延期，最终交付时间受到影响。此时，项目经理除了制定后续“赶工”或者“快速跟进”的应对措施，考虑一下是否可以利用线上停工的间歇进行工装的调试和升级，以全面提升产品线的生产效能。

关于提升反脆弱能力的几点建议。

第一，事前补偿。在做项目风险应对识别和制定措施时，可以相对激进一些，将风险临界点放低一点，利用补偿成本覆盖更多的风险场景，以增强风险应对能力。

第二，杠铃策略。将大部分资源和精力投入到低风险的事情中，小部分投入在高风险的事情中。这不是不负责任，因为当今环境有很多不可预见的高风险，即使你提前识别了，投入大量的资源在里面，结果也不一定是可控的。

第三，多种选择。对于项目关键路径上的活动应该多考虑备选方案，如果只有一个选择，一旦发生不可控的因素将不可逆转。与事前补偿相同，可能会投入更多的资源和精力，但可以有效应对项目的脆弱性，不可谓不妥。

应对焦虑能力

项目经理本身就容易焦虑，项目延期、项目成员不配合、技术问题无法解决等是项目经理每天要面对的问题。暴躁、失眠、掉头发基本是项目经理的标配，如何应对焦虑是项目经理的必修课。

第一，立刻停止。当你为项目延期或某个具体问题而产生焦虑时，可以通过转移注意力等方式立刻让自己走出那种焦虑的情绪中。例如，找人聊聊天、点杯咖啡、出去走一圈。

有人会说做项目经理那么忙，哪有时间喝咖啡，但与其让自己每天生活在焦虑中，不如强制自己停止焦虑，用点时间换来更加健康的身心，岂不美哉。

第二，崩溃疗法。崩溃疗法就是要正视焦虑，将自己暴露在焦虑当中。

遇到任何问题都可以“破罐子破摔”，给自己心理暗示，反正事情已经这样了，不会比这更差，这样反而能冷静下来想想后面的处理办法。

第三，热爱生活。生活不是只有工作，工作只是生活的一部分。我们有太多的事情可以做，坚持运动，做一个健康的人；听听直播，做一个有信仰的人；坚持读书，做一个持续学习的人。

总之，我们要热爱生活，生活可以给我们提供无限的动力，可以有效缓解焦虑。

收益导向能力

由于BANI时代事情的原因和结果不再是能预先评估的，如何从不确定性中获益是每个项目经理应该思考的问题。

传统概念中，项目经理只要关注项目的目标达成，即范围、质量、成本和进度都能够达成，那么项目就能成功。

但是，对于企业和组织来说，项目目标达成已不再是评估一个项目经理合格与否的唯一要素。而是要更加关注项目给组织带来的结果和收益，更像项目集经理应该具备的能力。

项目经理需要有大局观，除了产品、服务和成果，还需要聚焦到收益上，以收益为导向，实施项目过程监控和推进。要对多变的事业、组织、人文环境及战略、策略和收益实现路线的迅速适应和运用。

这意味着项目经理既要有各种知识与技能，保持持续的求知欲，不断在日常项目管理实践中应用掌握所学的知识和技能，又要快速、灵活、创造性地应用事先准备好的各方面专业知识和技能，不断优化交付收益的能力。

终身学习能力

由于BANI时代是无法预知的，不可理解的，项目经理需要不断采用新的管理和领导方法，以确保在变化的环境下取得积极成果。

需要项目经理有解决复杂问题的能力、批判性思维、创新能力、人才管理能力、协作能力、战略商务能力等。总之，需要项目经理具备的能力越来越多，你才能应对不可知的世界。

项目经理更应该“读万卷书，行万里路”，因为“你不知道你自己不知道”，不能只在专业上做到极致，在很多情况下没有真正的洞察力是因为无知。

中国人对智慧的理解，最常用的一个比喻是水，孔子讲“智者乐水”，老子讲“上善若水”，孙子讲“兵形象水”，水最大的特点就是适应能力，对环境的适应能力。

项目经理需要有终身学习的能力，准确地说要有终身学习的意识。因为最佳实践是昨天的，最好的想法在今天和明天。

写在最后

如果说项目是个很脆弱的东西，项目经理需要积蓄一定弹性和反脆弱的能力。如果我们感到焦虑，我们需要应对焦虑的能力和好的心态。

如果说项目的结果是非线性的，则项目经理需要收益导向能力和战略洞察能力。如果有些事情是不可理解的，无法处理的，那么项目经理需要终身学习，培养胜任力和适应力。

无论是VUCA时代也好，BANI时代也罢，单一技能和经验主义已无法适应当前时代，不管你身处何种行业、何种岗位，都需要学习、学习、再学习，实践、实践、再实践，改变、改变、再改变，这才是项目经理的生存之道。

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编辑/制作 | 莫莫格

内容审核 | 李静

内容来源 | 老卡摇项目（ID:PMCameron）