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一个成熟的运营在于对产品发展阶段的把控,对运营节奏的掌握,协调人员实现运营事件, 不断传递产品的核心价值、玩法,培养用户使用习惯,让用户离不开!
听到一些音乐,有时候会感叹好有节奏感!所谓的节奏是人的一种真实的感受,运营的重要工作就是打造自己产品的节奏感,一波一波的运营事件提升产品在用户心中的存在感,提升产品的生命力。不断驱使用户来使用产品,让用户不断围绕产品活跃。
魔都某互联网教育独角兽,一年四次大的营销活动开学季、网校节等,每次活动的时间基本固定只是在活动主题上稍作变化,四次大的活动不可覆盖的时间里推一些小的营销活动整个提构建了它的运营节奏感,用户也会形成固定的感知来逛逛、看看、买买买。
▍天天有活动,日日享促销
这种节奏感常见于游戏和电商运营中,观察你会发现一些游戏和电商平台,每年365天都被活动覆盖,不论用户那天登录产品都会有惊喜等着他。当用户感知到这种节凑,用户会时常想来看看有没有新的活动可以参与一下,收获点意外惊喜。不知不觉你会发现用户一直围绕运营事件在转,也不愿意离开产品,因为任何人都不愿意离开有惊喜的地方。
▍有节奏感才能攻守有序
有了节奏感之后你就知道产品是在哪个发展阶段,该在什么时间采取哪种运营方式,各部门该在何时介入配合会比较好,同时也能更好的感知对手的节奏点,对手的某个节奏点效果或影响更大时,需要及时采取应对措施。
比如天猫创立1111购物狂欢节后,在这个节奏点上天猫无论是品牌、销量上都是丰收,京东在保持自己原有节奏的基础上,在1111当天也推出促销活动并创立618店庆日主动出击,宣称一年有两次购物狂欢节,京东618先来反守为攻,天猫也不得不在618建立促销活动的节奏点。
任何运营在接手一个产品运营的时候都应该清楚产品属于哪个阶段,如果有大腿的话也应该清楚这个产品整个公司属于什么定位,有哪些资源能给到支持。这样才能有的放矢。一般来说产品分为四个发展阶段初创的产品、成长期产品、成熟期、衰退期。
▍初创期:让用户认知产品的核心价值
当产品的最小MVP以形成,产品价值需要传递出去,产品就开始冷启动。常用的冷启动方法可分为:找熟人、找达人、找组织、找社群。
找熟人
新浪微博刚开始的时候要求每个员工都找朋友注册玩微博,你要朋友来玩肯定要把产品的核心价值告诉对方。一般情况下创业都会在某一个圈子有一定关系,冷启动让朋友先用起来,反馈也会更真实。
还记得百度外卖刚开始时候的,下班后在百度的每一位同事桌上发宣传单页,发动内部员工开启了在西二旗的启动之路。
找达人
有大腿如在BAT里面创业,可以发起招募活动或推广,放在目标用户所在地进行推广就行,在过程中把产品的核心玩法告知用户。
如果没有大腿可以通过垂直论坛、微博等给目标用户发信息邀请他们使用,邀请最重要的点一方是告诉用户核心价值,更重要的是告诉用户他的收益是什么,不然大家的时间都很宝贵为什么要玩你的产品呢!
找组织
如果你是做旅游创新产品的可以找一些驴友组织来使用,需要的话你可能会做个PPT过去和他讲产品的核心价值,差异化是什么
找社群
作者:熊猫大虾(微信公众号:这就是运营【y12341243】),前搜狐、百度运营,6年运营司机
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