(来源:Simon Prades)
去重庆一家做医疗软件的企业调研。
企业领导人提出一个有趣的话题,那就是企业内的“有产阶级”与“无产阶级”如何进行管理。
这个企业已经创立了20多年,对于人来说,20岁是年轻人;对于民营企业来说,20岁,至少是中年了,经历过好几轮经济周期了。中年就有中年危机。中年危机就是活着活着忽然迷茫了。原来是一条大道奔到黑,现在忽然会问,怎么就在这里了?下一步去哪里?
(来源:SimonPrades)
而一个中年的企业,也出现了有产阶级与无产阶级之分,这个无关政治,只是说明企业内部员工的不同心态。无产阶级是什么?更多是初入这个企业者,一心想打拼,没有更多的束缚。既可能是新进入的年轻员工,当然也可能是空降的高管,想在这个企业有所作为。另一种是有产队级,为公司打下江山,也得到了激励,积累了资产,甚至还有股份,功成名就。
两个阶级的诉求不一样,无产阶级要求奋斗,要求打破束缚,有着野蛮长的力量。有产阶级会求稳,会更看重既得利益。虽说有恒产者有恒心,但是其实要真正刺激到他们,从物质上是已经很难了。
两个阶级会形成角力,甚至会有路线上的竞争,有产阶级会更看重过去的成功路径,无产阶级可能会想要新的可能。中年企业如何综合平息这两种力量?英国管理学家查尔斯·汉迪“第二曲线”的观点引人深思。
(来源:SimonPrades)
每个企业,能够到达中年,肯定都有自己的成功曲线。但是如果你过度相信和依恋导致你成功的逻辑,那么成功的逻辑必然会把你带向失败或平庸。持续地按一种路径“追求卓越”的曲线,恰恰是一条“追求平庸”的曲线。
于是,查尔斯·汉迪就把从拐点开始的增长线称为“第二曲线”。任何一条增长曲线都会滑过抛物线的顶点,持续增长的秘密是在第一条曲线消失之前开始一条新的曲线。在这时,时间、资源和动力都足以使新曲线度过它起初的探索挣扎的过程。
然而,这个时点又恰好接近顶峰,公司处于此时点也就是处于黄金时代。公司的领导人很少有远见和勇气在公司高歌猛进的时候偏离已有的成功路径,投入充分的资源来培植一种短期内没有收益的业务。所以,企业内的“无产阶级”的反叛甚至夺权是有价值的,那就是带来开辟第二曲线的可能。
(来源:SimonPrades)
比如腾讯就是内部竞争产生了微信,如果仅仅依靠已经是“有产阶级”的QQ事业部,发展出来的称动QQ肯定非常保守,有太多PC时代的束缚,不可能像微信那样是一个完全基于手机而生的全新产品。QQ与微信,一个来自深圳团队,一个来自广州团队,一个来自火星,一个来自金星。马化腾提出的“自我革命内部竞争”,与张瑞敏提出的“折掉海尔”,都在传递一个信息,巨型企业面对互联网的冲击,必须完成组织进化。而且二者的思考都殊途同归,越来越多的巨无霸将形成“大平台+小团队”的组织结构,可以让企业内有多个团队以不同的种路径去进化去试错。
要允许左右手相博,看似内耗,却可能让这个企业探索出新的生存之路,找到通往未来的船票。在多失控中自由生长,发展出新的发展路径。培养内部的造反派甚至是颠覆者,才可能开辟第二曲线。
这家重庆的医疗软件企业,也在尝试着,如何让“无产阶级”有成长空间,“有产阶级”有继续革命的动力,当然他们提到一个东西也很有价值,那就是企业文化,或者是企业给员工的精神支持。因为无论是“无产阶级”还是“有产阶级”都需要精神的安慰与感召。说到底,一个优秀的企业,除了给员工好的物质激励,依然要解决精神上的问题。
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