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2016将近过半,你还没上当呢?丨阿信荐书


2016马上要过去一半了,阿信掐脚一算,已经过了元旦春节情人节元宵节女生节妇女节愚人节清明节劳动节,居然都安全度过了,既没有吃什么“天价鱼”,也没有办什么美容卡理发卡,也没有买什么绝世好玉,更没有买什么原单正品,感觉自己棒棒哒!




不要说阿信太脆弱,实在是社会太可怕,放眼望去,“天价美容卡”、“天价海鲜”等等“天价新闻”比比皆是,弄得阿信出门花钱也是不得不小心翼翼。




阿信就想知道:为什么这么多商家这么致力于骗骗骗?消费者和商家友情的小船怎么说翻就翻了?按说政府监管力度大,人民群众的眼睛也是雪亮的,可见这里面必定有好处,不然为何屡禁不止?


两位诺奖大神给出了直接的答案。2001年诺贝尔经济学奖得主乔治·阿克洛夫,2013年诺贝尔经济学奖得主罗伯特·席勒认定,这一切,都是自由市场那只“看不见的手”在捣鬼。

诚如他们在《钓愚》(中信出版社2016年2月出版)所说:“我们关注的是市场竞争的压力如何改变企业的行为底线。的确,市场竞争一方面会极大地刺激并鼓励企业进行对社会有利的创新活动;另一方面,缺乏良好监管的自由市场也会刺激企业选择对社会不利的旁门左道,比如利用消费者的心理弱点和信息不对称获取利润。在缺乏良好监管的市场中,那些道德底线更低的企业最终会战胜那些有良知的企业。尽管基本的社会伦理规范可以在一定程度上遏制这种趋势,但是最终也无法抵御来自市场竞争的压力。这是因为一旦存在欺骗获利的机会,那些坚守底线的企业往往不得不随波逐流,否则就难以保持市场竞争力,生存下去。”


所以,就是说市场竞争来竞争去,到最后就只会剩下骗子了?




事情当然不是那么简单,阿克洛夫和席勒也说了,尽管综合很多因素,经济学家普遍认为,只有傻子才会去干预市场的自由运作。但这个结论实际上忽略了本书中所考虑的一些重要因素:在完全自由的市场经济中,人们不仅可以自由选择,还可以自由地设局欺骗交易对象。在亚当·斯密的世界里,这样的均衡依然是最优的。只是这样的最优是基于对我们不良嗜好的最大程度的满足,而不是对那些真正有利的口味的满足。


换句话说,“看不见的手”正在指挥着逐利者最大程度地满足人们的不良嗜好,所以让消费者完全“自由选择”会产生很糟糕的经济后果。




阿克洛夫和席勒又说了,有大量研究表明,人们只是想得到他们觉得自己应该得到的东西,而不是他们真正想要的东西。社会心理学家、市场营销专家罗伯特·西奥迪尼(Robert Cialdini)著有一本书,其中罗列了很多令人印象深刻的心理偏向。根据他的说法,人类是非常容易被欺骗的,很大程度上是因为我们推崇礼尚往来,习惯于对自己喜欢的人表现出友善,不想挑战权威,喜欢随大流,喜欢从一而终,以及我们讨厌得而复失(人类有损失厌恶倾向)。这就使得我们成了市场上被钓的“愚者”,无数的诱饵在等着我们。


除了利用人性的弱点,欺骗者还可以利用具有误导性乃至错误的信息行骗。这种情况下,那些欺骗顾客的商家靠的是在产品上搞障眼法,让顾客以为物有所值。通常,有两种挣钱的方式。一种是诚实的方式,把价值一美元的产品卖给消费者,但以更低的成本生产该产品;另一种是误导消费者,从而让他们觉得产品值一美元,但实际上根本不值。


举一个简单的例子,喷墨打印机。买家最关心的是打印机的价格,但事实上,除了初始打印机的价格,后续的墨盒成本也不容忽视(平均而言能占到总价的2/3)。打印一张纸的总成本并不仅仅来自最初的那笔购置打印机的费用。在关于惠普某款产品的购买者调查中,只有3%的受访者在购买打印机时就已经清楚地了解了墨盒的价格。这并不是一个巧合。对买家来说,打印机的价格非常醒目清晰,也很容易在网站上找到。但是当需要查询所需墨盒的价格时,这类信息则散落在几个不同的网站上;打印机制造厂商有意隐藏了这些属性。


阿克洛夫和席勒发现,只要通过这种障眼法能挣到钱,那么市场中的魔术师就不会消失,这是由经济均衡的本质决定的。




所以,在现实的经济均衡中一定存在大量的欺骗行为。在竞争性市场中,只要通过欺骗来获利是可能的,那么一定会有人抓住这种机会。这也就是为什么旅游陷阱屡禁不止吗,无数人前赴后继地设局,更多的人直情或不知情地被钓愚。


更可怕的是,不仅在节假日,每一天,无论是购房买车健身,吃药喝酒抽烟,理财投资储蓄,都存在无数陷阱,无数被钓愚的可能。


每个人都有自己的弱点,因此通常情况下我们没有获得全部信息,我们也不知道自己到底需要什么。因为这些人性的弱点,我们很容易被欺骗。这是人的本性,所以自由竞争市场不仅为我们提供所需和所求,同样也为欺骗行为提供方便。


简而言之,如果你这半年居然没上过当,阿信只能说“你颇有阿信年轻时的风范”!


最后的最后,阿信只想你们去读读《钓愚》,安全度过下半年吧!





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《钓愚》

[美] 乔治·阿克洛夫,罗伯特·席勒 著丨2016

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