教我们如何有效地思考和解决问题。

本书作者有两位，唐纳德·高斯是纽约州立大学托马斯·沃森工程学院的系统科学教授。他主要从事复杂系统的设计和开发以及大型公司的改革。杰拉尔德·温伯格是软件领域最著名的专家之一，美国计算机名人堂代表人物，他是Weinberg & Weinberg顾问公司的负责人。温伯格精力旺盛、思想活跃，从20世纪70年代开始，他总共撰写了30多本书籍和数以百计的论文。在西方国家乃至全球，温伯格拥有大量忠实的读者群，这些'追星族'阅读了温伯格的每本重要著作，他们甚至建设有专门的组织和网站，讨论和交流大师的重要思想。可以说，温伯格近年来的每本新书都是在万众瞩目中推出的。

问题来自于哪里

通过现象看本质，要想找到问题的核心，先了解问题的背景。生活中大多数的问题其实是现实和理想的差异造成的。

比如我们想要自己变美变瘦变漂亮，可能在脑海里面会幻想一个自己，是一个瘦瘦高高的、漂漂亮亮的人，我们戴着这个面具生活，潜意识里觉得自己就是这样一个人，但是呢，现实是什么？你就是一个中等身材，中等身高，中等长相，什么看起来都很普通的人，既没有什么出众的外貌，也没有什么明星的气质，扔在人堆里，第一眼都找不到你。这就是现实和理想的差距。那么这两者间的差距促使你想要解自己看起来普通这个问题。这就是问题的来源。

怎么解决问题

解决问题，首先是解决面对问题的心态。你先问自己，你是真的想解决问题吗？如果你真的想去哪里，没有人能拦住你，除了你自己。

因此，你可以在解决问题的时候，按照以下方法来思考问题。

1）想出至少三个可能出错的地方；

2）从三个不同层次进行提问。譬如：图中的圆是什么？有可能是一元硬币、是个乒乓球、甚至是个月球。看到的层次不一样，对问题的定位也就不一样；

3）从三个不同角度进行假设；

4）保证团队对问题的认知一致。例如，你可以通过文字化的方式明确的传达，统一理解。

你的问题是什么？

本书分六个主题，每个主题都由若干生动有趣和发人深省的小故事组成，巧妙地引导读者先确认真正的问题，然后明确问题该由谁解决，再确定问题的根源，最后决定到底想不想解决这个问题。本书适合所有业界人士以及想要探索问题解决之道的虚心读者细细品味。想了解更多关于本书的精彩内容，关于创易课堂，老郑说给你听。

本站仅提供存储服务，所有内容均由用户发布，如发现有害或侵权内容，请点击举报。