大多数人无论是电话询价还是网上询价，都会轻易的询价。结果，很多询价者石沉大海再也没有消息，因为报价太轻率给对方留下不规范的印象随处可见。
事实上，真正的客户会先了解你的苗木规格后才会开始询价，这就要求我们在接到询价电话时，要先问清楚对方的公司名称以及所需要的苗木品种是自己销售还是帮其他客户采购，比如，你是专门销售国槐的苗木供应商，那么，首先要问：采购商需要的国槐价格，某个尺寸的分支点是多少、树形如何、苗种在什么地方、是否是移栽苗等。通过这些问题的回答，你就可以判断他是不是真正需要购买的客户了，对于真正的客户，建议一般要给予一个相当精准的报价了!。
当然，有的客户并不了解你的产品，也不知道产品规格，只是需要你的产品，想让你给他推荐，对于这种客户，你一定要把产品介绍清楚后再报价。
在报价时，可以直言你的价格在同类产品中属于什么档次，我一般会报一个中等价格，告诉客户我还有更高档次的产品，但价格会高一些，有档次低一些的产品，价格肯定优惠，就看客户的需要。总之，一定要留出继续谈价的余地。
面对询价者，有经验的销售员会问：你需要哪个档次和规格的产品?或者，你需要采购多少?你想花多少钱来采购?一般有采购计划和目标的采购者，会把产品的性能，规格技术要求报的很详细。
价格也会有一定的范围，还会关心发货及售后服务的情况，这类采购者一定是客户，对市场了解的也非常清楚，这时你的报价一定要真实可靠，在介绍产品的卖点时也要清楚无误。
当然，也有的客户根本不报价，因为他自己都不清楚，只是想以你的报价为依据，多问几家价格而已，对于这样的客户，你无论报多低的价格，都很难做成生意。我自己的经验是不报价，我会说：对不起，我感觉你对我们的产品还不是很了解，你去问问我的同行好吗?只要你真正的想和我公司合作，我肯定会给你一个满意的答复。
报价也是商业信息，也会被你的对手利用。这就要求销售员在报价时，要有随机应变的本领。对于直问价格的客户，销售员要学会反问，对于连你的产品都说不清楚的客户，要学会模糊性报价，模糊性报价的目的是为真正进入采购阶段的客户留下继续谈判的余地。
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