1.ISO9001体系文件是工作分析重要的信息来源
企业在ISO9001管标过程中,需要按照ISO9001标准的要求梳理质量管理流程,并进行全程规范化的文件化,最终形成结构化、体系化的规章制度、工作标准、工作记录等文件,这些体系文件会直接指导企业在质量管理方面的工作,也会对企业整体业务;流程管理产生重大影响。在工作分析过程中,对整个质量管理工作进行规范的ISO9001体系文件必定会成为工作分析重要的信息来源。通过对ISO9001体系文件进行分析,能得到更加有效的岗位描述书与任职资格书,工作分析作为中间产品的提供者能更好地为其他管理职能提供支持。
2.ISO9001作业指导书与职位说明书上下承接、高度关联
站在业务流程管理的角度来看,从质量管理流程角度设计的作业指导书与从员工岗位要求角度设计的职位说明书存在着明显的承接关系。优秀的ISO9001体系文件作为企业质量管理流程的书面化、结构化成果,为工作分析打下了一个非常好的基础,职位说明书在设计过程中充分利用作为指导书,将取得事半功倍的效果。因此,作业指导书与职位说明书必须高度关联起来,当作业指导书需要调整时,应及时审查职位说明书是否需要进行相应修订,实现二者之间的有机联动。
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