文档介绍：*QC小组活动培训教材进货检验电器组2009年03月品质90%靠意识10%靠知识目录QC小组的概念与特点QC小组活动的宗旨与作用QC小组的成员及对其要求QC小组组建程序与注册登记QC小组活动内容品质90%靠意识10%靠知识第一部分QC小组的概念与特点品质90%靠意识10%靠知识一、QC小组的概念关于QC小组的概念，在1997年3月20日由国家经贸委、财政部、中国科协、中华全国总工会、共青团中央、中国质量管理协会联合颁发的“印发《关于推进企业质量管理小组活动意见》的通知”中指出，QC小组是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。”QC小组这个概念包含以下四层意思：（1）参加QC小组的人员是企业的全体职工，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员，都可以组织QC小组；（2）QC小组活动选择课题是广泛的，可以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题；（3）小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量降低消耗、提高经济效益；（4）小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动，突出其科学性。品质90%靠意识10%靠知识二、QC小组的性质和特点（一）QC小组的性质QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。它的活动选题广泛，而且在活动中强调运用全面质量管理的理论和方法，强调活动程序的科学化、方法的多样化、事实的数据化。（二）QC小组的特点从QC小组活动的实践来看，QC小组具有以下几个主要特点：1、明显的自主性QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。2、
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