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来源：盛景商业评论（ID:sjwl360）
作者：马娅 / 编辑：sunny
鸡年春节假期刚结束，我们的小编从家乡小城返回了工作岗位，也带回来她对家乡的一些切身的体会。在她商业视角的观察中，我们发现，“新零售”的身影已如雨后春笋般遍布三线小城。
去年，马云有个“新零售”的说法，他判断说，未来的十年二十年，将不再有电子商务这一说法，而是会诞生线上线下和物流必须结合在一起的“新零售”。
这个说法引起了很多争论。小编此前也一直对此将信将疑，但这次春节回乡，我却看到，其实也许不用等十年二十年——因为我自己的亲身感受是“新零售”的身影已如雨后春笋般遍布三线小城。
我的家乡小城是安徽蚌埠，那里可谓是传统鱼米之乡，人杰地灵之处。她能孕育出美丽的姑娘，比如说刚刚拿下金马奖的马思纯；她孕育出的小伙儿也很有才华，比如被调侃为脸像周杰伦、声音像陈奕迅的男歌手李荣浩。
身为美与才华还需要大大大提升才不辱没家乡小城的小编，在外读书工作的这些年，也不忘在每逢放假回家时，感受着家乡的新变迁，比如说今年春节的最大感受就落在“新零售”这三个字上：怕胖的吃货小编今年第一次没有提前网购好日常吃的零食寄回家；和小姐妹约下午茶时发现了新的去处；出门也不带钱包了。具体的细节，请听我慢慢道来。
01
线上的零售店，现在开到了家门口
吃坚果的人都不会对“三只松鼠”这个品牌陌生，好吃不贵热量低，网购起来物流也是棒棒的，是小编在内的上班族妹纸们办公室零食的首选。
过年前，准备返乡的我还寻思着，要趁快递小哥放假回家前，多买几包坚果寄回家备着。但这时候家乡的表妹却在朋友圈发了一张照片：三只松鼠在我的家乡开了实体店！一个网上销售这么强的公司，竟然把线下体验店开进了小编的家乡——这个三线小城？这实在有点不可思议。而看到照片上那三只被叠在一块的大松鼠玩偶，小编也不禁有了回家前去一逛的念头。
三只松鼠蚌埠投食店
回家之后，小编就和几个闺蜜一起去这家实体店实地体验了一番。说实话，这个店给人的感受整体上说还是超出意料的。我之前以为，线下的三只松鼠无非就是把所有的商品以和网上相同的价格放在商店里卖。但实际上并非如此。在实体店里，你不但可以购物，最重要的是可以有一种休闲的体验。比如它们的店里就设置了“水+轻食区”，你可以在那里喝杯饮料，而身边穿着统一服装的“小松鼠”们会向你承诺，饮品不好喝可免费换。
现在都在说线上线下相结合，但通过这次亲身体验，我才更深的理解这一说法的含义，它并非仅仅是把线上的商品在门店里完全复制一遍，而是要把“相结合”作为重点，把线上模式无法体现的服务通过线下模式去诠释。
后来我又了解，原来在鸡年来临之前，三只松鼠就已开设了三家实体店（他们叫做投食店）。安徽芜湖三只松鼠投食店是他们的第一家线下店铺，开业首月的销售额达到240万。我的家乡安徽蚌埠的这一家，则是第二家线下店铺。据资料说，这家店非常受欢迎，开业当天的客流量达到1.3W，前三天销售额达到37万。
原先定位于纯互联网模式的电商，现在选择线下经营，本身就已经非常让人惊奇。而更让人惊奇的是，他们并未选择一线城市进行首次线下尝试，反而选择一个中部省份的三线、甚至可定位为四线的城市来试水，而且从目前来看，他们的实验还是挺成功的。
02
三线城市里来了星巴克
在鸡年春节回家的另一个重大发现是，曾几何时如地标一般开在一线城市高大上写字楼里的星巴克，也出现在我们的三线城市街头。
春节还未放假时，读书阶段就会固定在假期约见面的小姐妹就兴冲冲的发微信告诉我，今天假期我们有新的去处可以约下午茶了：万达一楼开了家星爸爸。想到在那片熙熙攘攘的承载着节假日一半市民的小广场也有星巴克了，国际巨头开始下沉到三线小城，小编顿时觉得幸福感有点爆棚。
大品牌到小地方总是好事，但其实呢，我实地的体验感受要更复杂一些：辐射至三四线城市的星巴克和一二线城市的星巴克虽然有着一样绿色双尾美人鱼的logo和服务生的绿围裙，然而一样的咖啡却可能喝出完全不一样的氛围。
比如说在北京，星巴克基本就是一个半喝咖啡半干事儿的地方，这里有看书做笔记的人、也有带着笔记本去加班的人。星巴克虽然不是到处有，但上班族对它早已熟视无睹，基本上不会把去星巴克坐坐当回事儿。
然而在三、四线城市的星巴克，它们开业的那天通常是这样的：↓↓↓
春节假期的下午时间段的店里是这样的：↓↓↓
你甚至可以想象，当放假回家小编带着笔记本第一次去家乡的星巴克加班时，边上的桌子上可能是这幅场景：↓↓↓
星巴克正在加紧对中国三四线城市的渗透，但显然，在完成对三四线的占领之前，国际巨头还有不少工作要做。
还在三年前，小编家乡小城的万达就申请入驻一家星巴克，总部过来评估，结果拒接了万达的请求，原因是当地的消费水平还跟不上。但现在看来，即使消费水平达标了，三四线城市与一二线城市不同的消费理念，依然会造就不同的消费场景。这是零售巨头往三四线城市下沉的过程中不得不面对的不尽如人意的地方。此外，它们也需要思考该如何在品牌质量与三四线城市的市场需求间达成一个平衡点。
03
科技金融就这样悄悄改变了零售
在北京工作的小编，现在上班出门，经常忘记带钱包，因为大多时候，一个手机就能搞定所有的吃喝玩乐。今年从一线城市回家过年的我，一开始还害怕家乡没有到这个地步，所以出门前还是会惦记着带钱包，但后来发现自己多虑了：和北京一样，现在的三线小城，微信与支付宝的二维码遍布大街小巷，大到去家乐福购物、替在做饭的妈妈到楼下小卖部买袋盐，小到在水果摊买袋橙子、或在街边买烧饼夹里脊，掏出手机，扫一扫全部搞定。
微信支付的拓展速度，让人难以想象这才是仅仅推出不过3年的支付方式。2013年8月，微信在最新版本中开始加入支付功能，到了2017年的春节，连小编的家乡小城也几乎被电子支付方式全城覆盖了。
当然，更有意思的一个新发现是，吃年夜饭时，往年中规中矩给小辈包纸红包的长辈也开始选择给小辈微信发红包了！
对于零售店的商户来说，与微信及支付宝合作，能更好的将科技金融渗透进入背后的营销势头，让顾客购物方式多元化的同时，吸引来更多年轻的消费者，尤其像小编这种即使出门记得带钱包，钱包里的现金也少之又少的年轻人。这种变化是细微的，但是非常迅速的，我们经常会忽视它的变革性影响。
不管是三只松鼠的投食店，还是星巴克开到了三线小城烟火气息十足的街边，还是到处的二维码，都让小编在这个春节假期感受到了三线城市的蓬勃商机。
而尤为关键的是，这种蓬勃商机，充斥着新的气息，它一方面承接着三线城市的地气，另一方面又承接着最新的科技与金融趋势；它一方面有传统的国际巨头参与，另一方面又有崭新的互联网企业的试水；它在商业模式上缩短了三线城市和一线城市的差距，但是却有着自己独特的特点；当然，对于像小编我这样的人来说，最重要的是它降低了消费的难度，增加了消费的便利。
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