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双11卖1207亿不应骄傲,马云未来9大难题才是关键

2016年11月11日注定会被载入史册,阿里巴巴创记录的销售1207亿元,中外都赞叹不已,双11举办8年时间里,每一年都是新的突破,引起极大的关注。

虽然创造了不小的成就,其实从以往种种事件看来并不应感到意外,阿里巴巴自从2014年上市以来,拥有大量的资金,开启了买买买的节奏,涉及的面更加广泛,让不同行业的平台受众,都能感受到阿里巴巴的存在,为融合自己平台,增加知名度起到了不小的作用。

一个庞大的商业帝国形成,在互联网领域涉及到各行各业几乎都有涉足,这就形成了一个非常大的知名度和宣传效应,增加话语权,在加上马云的人格魅力,创业途中的事迹也都被传颂,在对未来有引导开创效应,更是被尊崇于偶像,加以阿里巴巴商品的全面性,使用习惯,经营策略,线上商品的多样性,购买的便利,祝涨销售额逐年高升。

传统线下销售随之被线上挤压,线上购物人群也在逐步增长,今年预计有网购经历者4亿左右,也有每年20%左右的增速,随着未来大力城镇化,信息和交通更加的透明和便利,线上购物人群还会保持高速长久的增长。

今年销售创记录的1207亿也只是阿里巴巴之前诸多铺垫后的顺势结果,看似惊艳,实则顺理成章,在可预计的未来10年里,销售额还会每年创记录的诞生,即便有一天能达到5000亿或10000亿也是理所当然的结果。

更重要的是放在马云和阿里巴巴面前的9个困难,如何能有效的解决好,才是未来持续增长的关键,否则实现跨越式的进步是很难的,更多的是原地踏步和增长乏力。

9:价格先涨后降,一秒没货

以往双11时商家促销利用信息时间差,在双11前提高商品价钱,在双11时又降价,结果导致双11促销价钱本应更优惠便宜,实则要比之前的价钱还略高或优惠不多,这个想象普遍严重影响了用户的购买欲望。

也使得今年双11来到之前,发改委专门针对此类事件发布的规定,详细列举了此类违法行为,查证后最高罚款10元,以示警告,未来的难点是如何监控这些先涨后降的行为,监控后的举证,调查,罚款都是阿里巴巴和相关部分,应着重实施的过程,否则会大大打消了用户的购买欲望,长此以往产生抵触心里,应加以防范。

很多商家为了吸引人气,设置大量的低价产品,1元,0.1元的超值商品很多,但是都数量有限,一秒就没货,或者存在某些内定的情况出现,使之用户随后怨声载道,时间久了也会审美疲劳,更加的反感。

8:刷单行为,1207亿水分有多少

刷单行为一直是一个公开的秘密,各方也在打击查处,用户在购买产品之前,更倾向于查看已买用户意见反馈作为自己购买的参考,从而生成了这么一条产业链,给商家刷单刷信誉,来诱导用户消费,提升交易额,在行业内报告上有个好的排行,使得对用户宣传时有更好的广告语,比如行业第一,万千用户的选择等等,慢慢打磨着消费者的耐心最后换回来用户的抛弃。

7:假冒伪劣商品

假货是一直被人抓着不放的理由,不管是国内竞争平台的指责,还是国际大品牌的声讨和指控,都一直困扰着阿里巴巴,阿里巴巴的双11从某种意义上来讲还只是国内的购物节,虽然在双11期间声称覆盖235个国家和地区,但是以国内为例,被广泛大力推广情况不同,国外的用户加入进来还只是很少的一部分人群,还没有形成在当地的主流。

国外购买能力强的国家,更多的注重品牌,品质,专业性,所以对假货有天然的排斥抵触心里,在国内被称之为创造奇迹的1207亿销售额,在国外眼里并没有多大的吸引力,也被视为低端假冒产品的聚集地,未来想长久的增长,如何打开国外主流市场的大门,就需要漫长经营的过程,这个是极大的考验。

6:数据技术

蚂蚁金服全天完成支付10.5亿币,峰值更是达到12万笔/秒,是去年的1.4倍,银行交易支付的峰值也达到5.4亿笔/秒,是去年的两倍,如此大的交易量,在极短的时间内完成,需要非常大的技术和数据交互能力,在世界范围内也是首创的。

记得马云以前说过我不关心交易额,我更关心的是服务器是否能承受,而未来随着逐年的数据增长,需要更加强大的技术作为支撑,对未来的挑战也是最大。

5:物流配送

每到双11物流企业承担着全部的配送压力,据中国快递协会和菜鸟网络预测,今年“双11”快递行业处理的快件量将超过10亿件,比去年同期增长35%,全行业将有268万一线人员投入到快递服务中,较去年增长超过50%。

庞大的数量,也使得派送的压力巨大,很多快递派送到用户手里的时间要远远超过以往,而且还会出现丢件的情况,未来还需要承载更大的压力,就需要不断的创新来应对。

4:一家独大的警惕

当一个商业大到超过其他制衡的时候,也是最危险的时候,用户更需要多样性的选择,而又不想被一家所包围,谁都会有叛逆心理,谁都有想凸显不一样的时候,假如这种生活的方方面面都在一个巨大的身影笼罩之下,会给人压迫感,随之想着如何逃离,如何躲避,就会慢慢生根发芽起来。

3:持续的创新

任何商业的进步都离不开持续的创新,要成为领先者,不能一味的原地踏步,为现有的成就自我骄傲满足,自此阿里巴巴已经成为创新的导向,之前已经积累和沉淀了很多的创新能力。

正如马云本人所说,阿里巴巴要建立102年以上的企业,跨越三个世纪,这就不是一阵的创新能达到的,如何制定规则能让企业拥有长久持续性的创新能力,是一个非常大的挑战。

2:国外的推广

正如前边所讲,双11期间声称覆盖235个国家和地区,但在当地还未能成为主流购物节日,目前的成就大多数还都是国内所销售的结果,走出国门,阿里巴巴要面对的是已经在各个国家经营已久的亚马逊,ebay等国际巨头,如何挑战他们已有的份额,是最大难题。

就需要针对每个市场的情况,制定不同的策略,加强本地化,各个点逐一击破,最后连成一个面,这个就需要长时间的向外推广,短时间内不会有翻天覆地的改变,向外拓展的道路还很漫长,就看马云的影响力了,如果真能实现打通,像和国内一样的双11热潮,未来有一天双11能销售5000亿甚至10000亿也就不用惊讶了。

1:人才的培养

阿里巴巴作为一个企业最大的影响力可能只有马云了,被世人熟知,敬仰,膜拜,在国内外拥有巨大的影响力,在阿里巴巴等同于马云,马云等同于阿里巴巴的时候,我们很难看到除马云以外拥有如此大知名度,曝光度,接受度,影响力的人物,这个是天然的优势,也是最大的弊端。

倘若有一天马云退休了,不在了,那接班的人怎么样才能继承马云现在的成就而被人信服,就是一个非常大的问号,未来的不确定性,未来接班人能力被认可的程度,接班人团队的凝合力,理想主义,是否能完全的一致,这方面的人才培养需要更加长远的规划。

由于大企业接班人不佳而导致走下坡路的企业有很多,现今也历历在目,我相信也会成为马云以后最最最头痛的事。

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