定量分析有哪些优势？怎样用好定量分析？<详细内容请参阅：赵德成，柳斯邈．用数据说话：提高学校诊断的科学性与有效性[j]．中小学管理，2015，（12）>
只有全面、深入分析学校的现状，明确学校发展中的优势与不足，才能在此基础上分析学校的发展态势，确定未来工作的重点。
（1）认清访谈法的不足
在实践中，人们通常采用访谈法进行学校的优劣势分析。
然而，访谈法基本上是开放性的，访谈对象在访谈中提供的信息在广度和深度上受访谈情境、访谈者表情、受访者心情等诸多主客观因素的影响，仅凭提名次数只能对学校的优劣势进行粗略的分析，容易出现的问题有：
（2）开发优劣势评定量表
如果在访谈基础上，结合已有研究编制一份优劣势评定量表，将各种影响学校发展的因素分门别类地列举出来，让不同利益相关者进行5点评定，1代表“明显不足”，2代表“有些不足”，3代表“表现一般”，4代表“有些优势”，5代表“明显优势”。
量表回收后，我们不仅可以明确学校的优劣势有哪些，而且可以定量分析各种优劣势的表现程度，从而确定最重要的优势与不足。
（3）进行多轮优先排序
本着“要事优先”的原则，分析者还可以列举学校发展亟待关注的若干事务，让各种利益相关者根据重要性、迫切性与可行性进行多轮优先排序，然后经过量化分析可以排定各项事务的优先顺序，最大限度地减少优先事务识别中的主观随意性，准确定位学校未来发展方向。
之所以很多人在学校诊断中偏爱定性分析，在很大程度上是因为他们不太擅长数据处理与挖掘。有些学校在诊断过程中收集了很多问卷数据，但连录入都没有，只是大致翻阅一下。有些学校录入了数据，但也只是做一些简单的描述性统计，计算下平均数和标准差。如果分析者做一下相对比较复杂的推断统计或相关分析，很可能从数据中挖掘出一些隐藏于其中的有价值信息。
（1）用推断统计分析主体间差异
推断统计是研究如何利用样本数据来推断总体特征的统计方法。在学校诊断中，我们可以利用推断统计分析不同类型学生在表现上的差异或不同亚群体对某一问题在看法上的差异，从而使分析更深入。
比如：采用单因素方差分析（one-way ANOVA）方法，我们对某所学校干部、教师和家长对各项事务优先性的认识进行差异检验，发现三种群体间存在显著性差异（P<>
（2）请用相关分析研究变量间的关系
相关分析研究变量之间是否存在某种依存关系，在一定意义上也可以作为因果关系的证据，为探讨变量变化规律和提出有针对性的干预策略提供依据。在学校诊断中，分析者可以采用散点图、双变量相关分析、协变量相关、回归分析等具体方法分析有关之间的相关。比如，在某高中学校，表示非常不愿意和比较不愿意承担班主任工作的教师分别有35.8%和31.6%，教师们为什么不愿意做班主任呢？积差相关分析发现，来自区域、学校和个人三个层面的13个因素与教师意愿呈现显著性的相关，相关系数介于0.178-0.496之间。进一步采用多元回归进行分析，发现“班主任工作缺乏成就感”、“学校在职称晋升中没有对班主任给以倾斜”、“法律法规和行政机关对班主任的权益保护不够”是影响教师意愿最为重要的原因。针对这些分析结果，学校可以“对症下药”提出改进措施。
“评估最重要的意图不是为了证明，而是为了改进”。学校诊断与此相似，其最终目的不是评估现状及发现当前发展中的问题，而是促进学校未来的发展，使学校在现有水平上有新的提高。而要真正引领、促进学校的发展，需要引进绩效管理的思想，借助绩效管理驱动学校变革。
举例来说，某校在诊断中发现该校认为工作能带来成就感和幸福感的教师只有39%和42%，成就感和幸福感偏低，职业倦怠现象比较突出。于是，学校计划加大课例研究力度，加强有效教学研训，增派教师外出学习，通过多种渠道支持教师专业发展，帮助教师取得成功；同时加强人文关怀，启动幸福工程，通过正式座谈和非正式交流，了解教师的工作与生活需求，每学期为教师办十件实事，以提升教师幸福感。
为确保计划落实，在整体推动各项工作的过程中，学校将“成就感提升”设定为教务处和教科室的关键绩效指标（Key Performance Indicator，以下简称KPI），两个部门在下一学年要使认为工作能带来成就感的教师人数比例提高至60%以上；同时将“幸福感提升”设定为校办和工会的KPI，两个部门要在下一学年使认为工作能带来幸福感的教师人数比例提高至70%以上。
只有以学校诊断中的定量描述为基线，清晰界定学校改进的绩效目标，才能使各部门和教职工个人明确工作重点，也才能使对学校改进效果的评估更有说服力，从而切实推动学校发展。
“重要的事情放在前面先做”，学校发展要优先关注既重要又迫切的事务。学校如何合理确定优先关注事务呢？结合在陕西西安市莲湖区庆安小学的相关实践，我们提出如下建议。<详细内容请参阅：马晓蓉，柳斯邈，李燕．区分轻重缓急，确定学校优先关注事务[j]．中小学管理，2015，（12）>
学校在未来要做什么、先做什么以及后做什么，必须根植于学校的现实。在制定行动方案之前，学校要对发展现状进行深入分析。SWOT分析为了解学校现状提供了一个有效方法。这一方法通过分析系统内相互交织的各种内外部因素，识别学校发展中的优势（Strengths）与不足（Weaknesses），以及学校进一步发展所面临的机遇（Opportunities）与挑战（Threats），从整体上摸清学校发展的起点和形势。有了SWOT分析，学校未来的任务就基本清晰了。管理者可以全面把握内部情况与外部环境，充分发挥内部优势（S），克服存在的不足（W），抓住外部机遇（O）以及化解挑战（T）。
基于学校的发展愿景及核心理念，结合SWOT分析结果，学校可以列举出若干项未来发展需要关注的事务，并对它们进行排序。
常见的排序方法有简单排序法、交替排序法和配比排序法。
每种排序法都有其优势与局限性，其中简单排序法操作最为简单，特别是借助电子平台实施更加便捷高效。
管理者要充分发扬民主，让尽可能多的利益相关者参与学校发展的讨论与决策。2014年，教育部印发《义务教育学校管理标准（试行）》，明确指出学校要“建立健全民主管理制度，民主决策学校重大事项”。不同利益相关者站在不同的立场上，对学校会有不同的认识，形成不同的诉求。学校管理者必须重视多主体之间的协商与对话，使民主贯串于整个分析过程之中。学校不仅最大限度地听取来自不同利益相关者的声音，了解他们的认识与期待；同时也创造机会让各种利益相关者民主参与。具体到优先事务排序实践中，优先性评定必须由学校干部、教师以及学生家长代表共同完成。
教师工作满意度分析在学校管理中具有重要意义，但实践中的教师工作满意度分析尚存在一些亟待改进的问题，主要有：（1）片面强调定性分析或定量分析，没有将这两种分析有机地结合起来；（2）测评过程不够严谨，没有收集到反映教师真实感受的数据；（3）定量分析仅有水平描述，没有对问题改进的迫切性分析，导致学校改进的决策缺乏针对性。针对上述问题，学校应在满意度分析中优化诊断方法，让教师提供真实信息，并通过深度的数据挖掘对教师满意度形成准确、深入的认识，为学校改进决策提供有用的依据。
本文以北京市昌平区天通苑小学为例，介绍我们在该校开展教师工作满意度分析的情况，分享我们的实践与思考。我们也采用问卷法和访谈法，但每种方法都在细节上进行了设计和控制。<详细内容请参阅：乔善斌，张子路．教师工作满意度怎么样：以一所学校为例[j]．中小学管理，2015，（12）>
（1）满意度测评问卷
问卷法被认为是最易于实施的有效方法。为保证测评的信度和效度，我们借鉴国际最为权威的工作描述指数（Job Descriptive Index，JDI）问卷，编制了教师工作满意度测评问卷。问卷由25道题构成，分工作本身、薪酬、晋升、领导、同事五个分量表。问卷提供若干对工作中某一方面现象或事件的描述，要求教师根据自身感受进行5点评定，从“非常不符合”“有些不符合”“一般”“有些符合”“非常符合”五个选项中，选择题目描述与现实情况符合的选项。
（2）满意度提升迫切性问卷
我们还编制了满意度提升工作迫切性问卷，具体做法是将教师工作满意度问卷中的每一个描述转化成相应的一个事务。比如：将“我目前的工作有趣”转化为“工作的趣味性”，让教师报告各个事务应予关注和改进的迫切性。如果教师认为某一方面需要学校在未来给予优先关注，那么就选择“非常迫切”或“有些迫切”；如果不需要优先关注，就选择“非常不迫切”、“有些不迫切”或“一般”。
为确保收集到真实的数据，我们不仅对问卷进行匿名处理，而且利用网络调查平台发放与回收问卷，这样天通苑小学任何干部和教师都不会接触到原始问卷，教师可以放心填答问卷，表达自己真实的想法。我们一共向50名教师发起问卷调查邀请，教师在收到邀请一周内，自选时间和地点在电脑或手机上作答，填答时间8～10分钟。实际回收问卷46份，回收率为92%。
通过问卷调查，我们能概要地了解教师工作满意度的整体情况，但仅靠问卷难以深入了解教师满意或不满意、认为迫切或不迫切需要改进的原因。研究者只有采用访谈法让教师自由、开放地说出等级评定背后的真实想法，才能使满意度分析嵌入到特定学校的生态情境中，使分析更加准确和深入。
（1）进行关键事件访谈
除组织两次教师座谈外，我们还对12位教职工进行了一对一的关键事件访谈。具体访谈问题有两个：
a.在学校的诸多工作中，您印象中最满意的事（方面）是什么？您为什么会对此感到满意？
b.您印象中最不满意的事（方面）呢？您为什么会对此感到不满意？
访谈对象覆盖了干部、一线教师和职工，具有较好的代表性。所有访谈活动都由受过培训的高校研究生实施，由于研究生与教职工没有利害关系，且承诺保护教职工的隐私，因此教职工在访谈中都能敞开心扉，谈出自己的真实感受。
（2）重视调查前后的细节安排
为了让教师积极参与测评，我们还在调查前和调查后的一些细节上作了特别安排。在调查前，我们借全体教师会的时间，面向教师宣讲测评安排，不仅让教师知晓有关安排，知道如何参与本次诊断工作，而且向教师强调信息真实的重要性。
在调查后，我们会向教师表示真诚的感谢，承诺会将调查结果及时反馈给他们，同时督促学校根据诊断结果有针对性地改进各项工作，让教师关心和参与学校改进。
有了这些真实数据做基础，我们对数据进行深入挖掘，发现了教师满意和不满意的领域及原因，明确优先和持续改进领域，为学校决策提供了有效依据和切实可行的建议。
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