如何解决复杂问题？

有人曾经问新东方教育科技集团总裁俞敏洪：“有什么特别的东西让你成功？” 俞敏洪回答说：“如果有的话，那就是处理复杂问题的能力比较强。”

在俞敏洪看来 ，处理复杂问题的能力是成功的一大要素。我认为，此言不虚。

所谓复杂问题，就是头绪繁多而杂乱的问题。如何处理复杂问题？处理复杂问题，首先要正确认识复杂问题。

复杂问题并非都是难以解决的。有的人在遇到复杂问题的时候，总是习惯于将它想得很难解决。实际上并不是所有的复杂问题都是难以解决的。

将问题想得难以解决，会给自身增加心理暗示，从而影响我们解决问题的信心，这无疑会使问题更加复杂，更加难以解决。因此，遇到复杂问题，不要一开始就把它想得难以解决。

难以解决的问题并非是复杂问题。有人一遇到难以解决的问题，就认为它是复杂问题。结果，使得简单的问题复杂化。

简单的问题复杂化，容易让解决问题者忽略最容易、最简单的解决问题之道。

复杂问题虽然头绪繁多而杂乱，但在它复杂性的表层下，其实也有简单性的本质。因此，我们遇到复杂问题，不仅要看到它的复杂性，看到它的难度，更要看到在它那复杂性的表层下所具有的简单性本质，以及解决的易度。

有一位名人说过：“复杂的问题，用复杂的解决办法是行不通的；问题愈复杂，解决办法愈是要简单。”这就是说，要学会复杂问题用简单的方法来解决。

学会简单思维。简单思维不是幼稚的、不动脑子的思维，而是指以“简单”为核心的思维方式。它反映的是一种思维的深度和高度。

这种思维能够把复杂的事情从简单的角度看清楚。“治大国若烹小鲜”，就是一种简单思维。

把握客观规律。复杂的问题用简单的方法解决，还必须善于把握客观规律。由事物的客观规律入手，是一条解决复杂问题的便捷之道。

任何事物都不是孤立地、静止地、零散地存在的。它们之间有着内在的必然的联系。这种联系不断重复出现，即规律性。譬如，时有春夏秋冬，月有阴晴圆缺。把握了客观规律，也就等于把握了问题的本质。

进行深入的思考。没有简单，就没有复杂。复杂的事情实质上是由简单的事情组成的。因此，面对复杂的问题，要进行深入的思考，看看它是由哪些简单的要素所构成。然后各个击破。当一个个简单的要素被解决掉之后，复杂的问题也就解决了。

复杂问题简单化。“复杂”与“简单”是两个相对的哲学概念。认识这两个概念，应该具有辩证思维。复杂问题解决起来未必就困难，简单问题解决起来也不一定就容易。

因此，面对复杂问题，要学会从简单入手，不要自找复杂。要做的，应该是用什么样的方法去摆脱复杂。

这种“简单”，并非是把问题简单化，而是揭开问题复杂性的外衣，或者由繁入简，或者删繁就简，直刺问题的本质。

国外某家媒体曾经举办过一项有奖征答活动，题目是：在一个充气不足的热气球上，载着三位关系到人类命运的科学家。这三位科学家，一位是环保专家，他的研究可以拯救无数因环境污染而面临死亡厄运的人们；一位是核子专家，他有能力防止全球性的核战争，使地球免于被毁灭的绝境；另一位是粮食专家，他能在不毛之地运用专业知识成功地种植食物，使几千万人脱离因饥饿而亡的命运。

热气球即将坠毁，必须扔出一个人以减轻载重，让另外两个人得以存活，请问该扔下哪一位科学家？

（请不要看下面的答案，你试着给出自己的答案）

问题刊出之后，答案纷至沓来。最后结果揭晓，巨奖得主是一个小男孩。他的答案是：把最胖的那位科学家扔下去。

这道题从表面上看很复杂。但在复杂的表层下，却有着简单的本质。问题的本质就是怎样让其他两位科学家存活。小男孩抓住了问题的本质，因此给出了简单而有效的答案。看来，复杂的不是问题，而是看问题的角度。