有人曾经问新东方教育科技集团总裁俞敏洪:“有什么特别的东西让你成功?” 俞敏洪回答说:“如果有的话,那就是处理复杂问题的能力比较强。”
在俞敏洪看来 ,处理复杂问题的能力是成功的一大要素。我认为,此言不虚。
所谓复杂问题,就是头绪繁多而杂乱的问题。如何处理复杂问题?处理复杂问题,首先要正确认识复杂问题。
复杂问题并非都是难以解决的。有的人在遇到复杂问题的时候,总是习惯于将它想得很难解决。实际上并不是所有的复杂问题都是难以解决的。
将问题想得难以解决,会给自身增加心理暗示,从而影响我们解决问题的信心,这无疑会使问题更加复杂,更加难以解决。因此,遇到复杂问题,不要一开始就把它想得难以解决。
难以解决的问题并非是复杂问题。有人一遇到难以解决的问题,就认为它是复杂问题。结果,使得简单的问题复杂化。
简单的问题复杂化,容易让解决问题者忽略最容易、最简单的解决问题之道。
复杂问题虽然头绪繁多而杂乱,但在它复杂性的表层下,其实也有简单性的本质。因此,我们遇到复杂问题,不仅要看到它的复杂性,看到它的难度,更要看到在它那复杂性的表层下所具有的简单性本质,以及解决的易度。
有一位名人说过:“复杂的问题,用复杂的解决办法是行不通的;问题愈复杂,解决办法愈是要简单。”这就是说,要学会复杂问题用简单的方法来解决。
学会简单思维。简单思维不是幼稚的、不动脑子的思维,而是指以“简单”为核心的思维方式。它反映的是一种思维的深度和高度。
这种思维能够把复杂的事情从简单的角度看清楚。“治大国若烹小鲜”,就是一种简单思维。
把握客观规律。复杂的问题用简单的方法解决,还必须善于把握客观规律。由事物的客观规律入手,是一条解决复杂问题的便捷之道。
任何事物都不是孤立地、静止地、零散地存在的。它们之间有着内在的必然的联系。这种联系不断重复出现,即规律性。譬如,时有春夏秋冬,月有阴晴圆缺。把握了客观规律,也就等于把握了问题的本质。
进行深入的思考。没有简单,就没有复杂。复杂的事情实质上是由简单的事情组成的。因此,面对复杂的问题,要进行深入的思考,看看它是由哪些简单的要素所构成。然后各个击破。当一个个简单的要素被解决掉之后,复杂的问题也就解决了。
复杂问题简单化。“复杂”与“简单”是两个相对的哲学概念。认识这两个概念,应该具有辩证思维。复杂问题解决起来未必就困难,简单问题解决起来也不一定就容易。
因此,面对复杂问题,要学会从简单入手,不要自找复杂。要做的,应该是用什么样的方法去摆脱复杂。
这种“简单”,并非是把问题简单化,而是揭开问题复杂性的外衣,或者由繁入简,或者删繁就简,直刺问题的本质。
国外某家媒体曾经举办过一项有奖征答活动,题目是:在一个充气不足的热气球上,载着三位关系到人类命运的科学家。这三位科学家,一位是环保专家,他的研究可以拯救无数因环境污染而面临死亡厄运的人们;一位是核子专家,他有能力防止全球性的核战争,使地球免于被毁灭的绝境;另一位是粮食专家,他能在不毛之地运用专业知识成功地种植食物,使几千万人脱离因饥饿而亡的命运。
热气球即将坠毁,必须扔出一个人以减轻载重,让另外两个人得以存活,请问该扔下哪一位科学家?
(请不要看下面的答案,你试着给出自己的答案)
问题刊出之后,答案纷至沓来。最后结果揭晓,巨奖得主是一个小男孩。他的答案是:把最胖的那位科学家扔下去。
这道题从表面上看很复杂。但在复杂的表层下,却有着简单的本质。问题的本质就是怎样让其他两位科学家存活。小男孩抓住了问题的本质,因此给出了简单而有效的答案。看来,复杂的不是问题,而是看问题的角度。
联系客服