这是一个专注采访优秀滴滴司机的栏目。
他们有着最成熟的接单技巧，最专业的服务素质，最丰富的出车经验。
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司机朋友们抱怨工作中遇到很多不开心的事，服务好态度好却得不到相应的星级评价；订单无故被取消有苦说不出；遇上态度恶劣的乘客更是令人伤神。那么面对如此头疼的情况，怎么办好呢？这不，青岛滴滴明星司机倪伟给大家支招了～
从国企到外企，然后淘宝做到3M金牌代理，2014年12月加入滴滴，从专车司机到租赁公司老板，从最开始经营的十辆车到今天三千多辆车 ，倪伟始终认为做到极致的服务便能赢得市场。
第一条：错误的星级评价
有的是乘客手误，有的是乘客不了解规则，甚至乘客心情不好就给个一星，好不容易得来的5星又变成4.9了。面对五花八门的缘由，司机朋友们莫生气，务必在行车过程中告知乘客星级规则，尽量减少手误这种损失。
第二条：订单无故被取消
对于瞬间取消的实时订单，平台已为司机朋友们考虑到了，该情况对司机朋友没有任何影响；对于扰乱平台的预约订单，司机朋友们可必须向客服反馈，然后再多拉上五六单，那么预约完成率就回来了。
第三条：遇到态度不好的乘客
此时绝对不能跟乘客起冲突，应把情况跟客服进行反馈，并在订单行程里给乘客真实的评价，绝对不把这种情绪带到下一个订单中去，而是继续开开心心去赚钱。
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