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集客全生命周期支撑流程上线啦!
yhb883
>《通信》
2016.08.01
关注
痛点:
集客专线开通维护工作分布于7个系统,各系统间缺少信息交互,导致客户经理、技术经理均无法实时掌握集客专线开通进度,造成沟通成本高、专线开通时间长的问题。
解决方案:
建设集客全流程支撑平台,打通17个接口,以集客项目为维度实现信息的聚合呈现,实现集客开通全流程可视化、
提高集客业务开通效率。
支撑
11
个环节,打通
7
个
系统
17
个接口。
全生命周期流程长这样:
1.信息聚合呈现:
将项目的售前技术咨询、专线勘察、项目立项、设计施工、专线开通等信息在平台中统一呈现。方便支撑人员及时、全面掌握专线开通各环节处理信息。
系统主要功能
不仅能跟踪自己发的立项申请文件,还能对批复文件进行关联查看。
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再小的个体也有自己的
→
兔展
阅读数:
1954
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