《六顶思考帽》课堂笔记

听过很多培训课，我认为杜继南老师的课是最好的。当然除了余世维，他是资历比较深了。杜老师的课听过三次，每一次都有不同的感受，特别在考虑问题、思考项目或设计的时候，有不少的转变。课后和杜老师交流，了解到了这个是杜老师的博客，http://hi.baidu.com/alexdjn。下午走的时候和杜继南老师合了影，以作纪念。

六顶思考帽其实在前几年都已经很流行了，先前也看过一些资料，因此这为期两天的课还是有不少收获，记录了一些东西，当作一些备份吧。

1. 在知识、技能、态度三者之间，态度是最难培训的，而改变态度要从改变思维模式开始。“思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。”好像是培根说的。

2. 在思考问题的应该先想优点，再想缺点，一会儿想优点和一会儿想缺点是不科学的。爱德华老师说：人的思维没有必要一下子全部想清楚所有的事情，你可以把他们分开，独立的去考虑，这样就有了六个帽子。

3. “谁的信息量越大，谁在谈判中获胜。”，“决策的重点来自于你看的东西有多少”。信息不对称的结果就是，往往信息比较全的人声音比较大，而最可怕的是：只做决策，不分享信息。

4. 一个管理者对产品要去听，要去看，而不是管理者拍脑袋用主观信息。这个比较认同，我相信现在写HTML依然对我现在的工作很有用，当每次站在单面镜背后或面对面的和用户交流，我才知道我的设计哪儿出了问题。

5. 讲美国的批判哲学。老师讲到美国人经常考虑问题所带来的风险，而不是一个项目即将到手时自己Happy认为为可以赚多少钱。这个就是黑帽思维。

6.  “用抽牙签的方式决定六个人中谁是领导”。这个案例有意思，老师提到在访问离职员工时有员工认为其它同事升职了，他没有机会了。但本身如果不发生提拔事件，此员工就不会离职。于是这个抽牙签的方式就产生了。这里有一个结论：机遇和能力相比，机遇更重要。我有一些不同的看法，这里应该换成“时机”应该会更好，时机到了，主动比被动更好，应该是这个意思。

7. 六顶帽中所有的信息都基于白帽子。也就是说，所有思考的问题应该是事实为基础。Google的理念是一切以数据为依据。

8. 科学的思维是比较机械的，人不是机器，不可能完全客观。人的直觉是有科学性的，所以这个是红帽子出现的原因。

9. 绿帽子中延伸出来的概念三角形，这个是在《水平思维》的课程里出现的。概念三角形是首先要有一个目的，依据这个目的会形成一个起始方案，要为它找到概念点，找到这个概念点就可以找到其它替代品。比如夜里被蚊子咬醒，这里的目标是安心睡觉，并不是要拍死它。那么继续安心睡觉是一个目的，起始方案是拍死蚊子，那么概念点就是消灭蚊子。再继续，不让蚊子咬你的方法有可以用拍死，也可以屋里喷药。还有概念点是隔离蚊子，那么可以挂蚊帐，换房间等等。水平思维这门课相当好，可惜当时我没有记录太多的东西，有时间希望可以再听一遍。

 

长序列：

解决问题

蓝白绿黄黑白蓝

探索

蓝白绿白蓝

创造性的尝试

蓝白绿黄黑绿（二次创新）红蓝

交流

蓝白绿红黑蓝

决策

蓝白黄黑绿白红蓝

短序列：

初步方案

蓝白绿

快速评价

蓝黄

评估

黄黑

设计

蓝绿红

改进工作

黑绿蓝绿

选择

绿黄黑红

一些六顶帽使用技巧记录的点：

a. 当问题影响到团队的情绪时，要用红帽先泄情绪，再进行决策。

b. 黑帽可以避免错误，评估变化，检查可行性，可用在谈判中，当对方让步的时候，应该使用黑帽再来检测。

c. 绿帽充满挑战，寻求更多新方法和新概念，摆脱束缚用于创新。

d. 白帽用来评价新情况、影响决定、打消不切实际的念头。有争端的时候和对事情迷惑的时候，要先用白帽子。

e. 黄帽用来更乐观、价值，面对新的想法、规则的时候，发现价值，主观乐观的看问题。

f. 一开始不能用黑帽子和绿帽子。

g. 重大决策用长序列。