食药总局投诉举报中心工作人员介绍，消费者近期反映的网上药店买药问题呈现不断增多的趋势。网上买药遇到的问题也可谓五花八门：有的是从网上买到“山寨”假药，有的买到“三无”药品，还有的举报一些网站伪造药品交易资格，进行非法售药。
食药总局相关负责人介绍，目前网上药店售药过程中的违法行为主要包括以下三类：
一是部分网上药店利用网络销售假药；
二是部分网上药店未取得互联网药品交易资质，非法从事药品销售；
三是部分网上药店具有互联网药品信息服务或药品交易资质，但发布虚假药品信息或违法销售药品欺骗公众。
正规网上药店也不能网售处方药
根据我国有关政策规定，正规医药电商也不能通过网络渠道销售处方药。渠道单一，市场的巨大需求客观存在，这就给不法分子提供了机会。一些患者为图便宜和方便，就在网上购买处方药，但实际上这些药品多数都为假药。
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