业务菜鸟？业务老手？不懂开发新客户？为何客户不断流失？
开拓客户群，维护好自己的客户群是每一个业务员期望做到并正在努力奋斗的目标！那，究竟该如何才能抓住客户的心，做好客户关系管理，成就我们升职加薪，出任最强业务员的华丽丽理想呢？以下我们为你分享几招：
1. 心理暗示——你是你的，我也是你的！
人永远关注的是自己的切身利益，客户也是一样。在与客户交谈时，要向客户传递出“我们”两个是利益点是相同的，你是你的，我也是你的，我将为你服务，为你尽心尽力，为你解决困难，“我们”两个是站在统一战线上共同努力的，而不是“我从你身上获取利益”。
建议：脸皮厚，动作快，嘴够甜，可以多说“我们”或“咱们”，永不say no 或说I can’t do it，让客户安心，切记勿推卸责任。
2. 细节表现——你是我珍视的人
当所有的业务员都能做到第一点心理暗示时，恭喜你，你已成功了第一步。
但是每个业务员都会做好自己的本职工作，但是要如何才能表现出你与其他业务员更强的地方，让客户心甘情愿，指定人员就是要你呢？
细节展示，如随身携带纸笔以便记录客户需要，表现你的专业细心；与客户交谈中不随意离场或接听电话，与客户电聊时永远比客户晚挂机，表现的你对客户尊重之意；向客户传递正能量，即使确实有困难也要传递“总会有办法”的意念，尽力协助，表现出你对客户的耐心和重视。
唯有让客户感到你对他的关心负责重视，即使最后你可能要很久甚至是无法满足他的要求，他也会认同你，接受你。
3. 自我认知——学习，改正，进步
古人云：吾日三省吾身。其实无论你是业务菜鸟亦或是业务老手，想要提升自我，自我认知是必要的。它是你促使你成为最强业务员的必要条件。即使你现在是你们公司最棒的业务员，99%的客户对你满意，但始终有1%的客户不满，即有进步的空间。
据调查研究，在回访客户中，有90%的客户愿意倾述自己的看法意见。而当客户提出他们的意见时，一定要注重改正，这样不仅自身能得到提升，同时更容易得到顾客信任，留住客户。另一方面，关注身边其他业务员的处事凡是，每个人都有自己的长处，学习别人的长处，技能，已达到自我进步。
4. 狼心——更野，更匪，胆更大
如果你做到以上三点，那么你已经是一个优秀的业务员了。那么要如何才能成为最佳呢？那你需要拥有一颗如狼的心。
正所谓商场如战场，如何在商场占据一席之地，唯有如狼般野匪。而一个优秀的业务员如果没有这种狼子野心，那么最终也只能是沦为平庸，一路没落暗淡。
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