1.策划:指人们为了达到某种预期的目标，借助科学、系统的方法和创造性思维，对策划对象的环境因素进行分析，对资源进行组合和优化配置，并进行调查、分析、创意、设计及制定行动方案的行为。
2.营销策划:企业的策划人员根据企业现有的资源状况，在充分调查、分析市场营销环境的基础上，激发创意，制定出有目标、可能实现的解决问题的一套策略规划。主要包括营销目标、市场机会分析、营销定位、营销战略及策略、营销评估等内容。简单地说，营销策划就是在市场营销中为某一企业或某一产品或某一活动所作出的策略谋划和计划安排。
3.营销策划的特点:（1）前瞻性（2）系统性（3）复杂性（4）主观性（5）艺术性
4.营销策划的基本要素:创意、目标和可操作性。
5.营销策划的作用:（1）丰富营销理论，增强理论的指导作用（2）优化营销资源配置，降低营销费用（3）强化营销目标，避免营销盲动（4）降低营销风险，缓解营销危机（5）树立品牌形象，扩大无形资产（6）提升企业的核心竞争能力
6.营销策划的基本原理:（1）人本原理（2）差异原理（3）整合原理（4）效益原理
7.营销策划的效应原理:（1）连动效应原理（2）互动效应原理（3）界限效应原理（4）倍数效应原理（5）聚众效应原理和分散效应原理（6）点式效应和示范效应原理
8.营销策划的原则:（1）创新性原则（2）整体性原则（3）时效性原则（4）权变性原则（5）可操作性原则 ( [1]要进行可行性分析。通过可行性分析选出最优方案，其中包括利害分析、经济性分析、科学性分析、合法性分析4个方面的内容。 [2]要进行可行性试验。通过试验证明策划的可行性。 [3]要便于运行、实施并且有效。)
9.营销策划进程的五个阶段:事先协调准备阶段、分析构思阶段、各类资源安排阶段、创意策划设计阶段、策划书落实及方案实施阶段。
10.营销策划的效果预测:经济效果、社会效果和自身目标效果。
11.6W2H:What？（什么问题？）Why？（为什么会有问题？）Who？（是谁发生问题？）Whom？（给谁造成了问题？）When？（在什么时间发生的问题？）Where？（在哪个环节发生的问题？）How？（问题是怎样造成的？）How many（much）？（问题的程度有多深？）
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