1.管理信息系统本质上是一个系统，处理的对象是信息，服务的对象是管理。管理信息系统就是一个处理管理信息的信息系统。管理信息系统是服务于管理的，管理是信息系统服务的对象，是管理信息系统生存的环境。
2.管理是运用计划、组织、人事、领导、控制等基本行动，来有效地使用人力、材料、资金和设备等各种资源，以实现一个组织预定的目标和任务。
3.从哲学意义上来看，信息是自然界、人类社会和人类思维活动中普遍存在的一切物质和事物的属性。
4.数据是对客观事实记录下来的可以鉴别的符号。它并不只是数字，所有用来描述客观事实的语言、文字、图画和模型都可以是数据。
5.用语言、文字、图形等表达的资料经过解释就是信息，也就是说，信息是我们对数据的解释，或者说是数据的内在含义。
6.系统是由相互联系和相互制约的若干部分结合而成的、具有特定功能的有机整体。系统一般由5个基本部分组成的，分别是：输入、输出、处理、反馈和控制。
7.通常人们把反映各种组织管理活动并对管理产生影响的各种消息、情报、资料统称为管理信息。管理信息通过数字、文字和图表等形式来反映组织管理活动的现状，并通过它来沟通和协调各个管理环节之间的联系，以便实现对整个组织的有效控制和管理。
8.信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和信息资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，对组织中各项活动进行管理、调节和控制。
9.管理信息系统是一个以人为主导的，以计算机硬件、软件、通信网络及其他办公设备为基本信息处理手段和传输工具，进行管理信息的收集、传递、加工、储存、使用、更新和维护，为企业高层决策、中层控制和基层运作提供信息服务的人机系统。
10.管理的任务在于通过对人、财、物等资源的有效管理，来实现组织的目标。管理工作的成败，取决于能否做出有效的决策，而决策的正确程度则取决于信息的质量。
11.20世纪60年代开始，国外制造企业开始采用计算机管理企业生产资源，经过三四十年的发展，已从早期的物料需求计划（MRP）经过闭环MRP，发展到MRPⅡ，又进一步发展到企业资源计划（ERP），而计算机集成制造系统（CMIS）则可以看成是综合了现代管理方法、先进的产品设计生产技术等企业重要资源的资源管理系统。
12.管理信息系统狭义说是一套软件，广义说是一套方法论。管理信息系统是信息化的载体，也是信息化的呈现方式，而信息化是管理信息系统的灵魂和指导方向。
13.硬件是管理信息系统的重要组成部分，常见的硬件主要包括计算机及计算机网络设备。计算机包括服务器、台式机、笔记本、专用计算机等。网络设备包括路由器、交换机、其他网络设备等。
14.结构化系统开发方法开发一个系统，整个开发过程可以划分为系统分析、系统设计、系统实施和系统运行维护等阶段，每个阶段又分成若干步骤。
15.信息资源推动着经济增长、体制改革、社会变迁和发展，信息资源管理技术也从单一走向综合，正在形成集各种软件于一体的大型信息技术平台。其中的数据处理方式的选择、数据文件的组织和数据库的设计等技术成为信息资源管理的一项重要技术。数据处理方式主要有：批处理、联机实时处理（OLTP）和联机分析处理（OLAP）。
16.数据通信系统是以计算机为中心，结合分散在远程的终端装置或其他计算机，通过通信线路彼此连接起来，进行数据的传输、交换、存储和处理的设备总称。目前的通信技术主要有计算机网络、卫星通信、微波通信、红外线通信、蓝牙技术等。
17.计算机网络是指将地理位置不同的多台自治计算机系统及其外部网络，通过通信介质互联，在网络操作系统和网络管理软件及通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的系统。计算机网络按网络范围划分为局域网、城域网和广域网。
18.信息工程作为一个学科要比软件工程更为广泛，它包括了为建立基于当代数据库系统的计算机化企业所必需的所有相关学科。信息工程有三个基本点：信息工程的基础是当代的数据库系统；目标是建立计算机化的企业管理系统；范围是广泛的，多技术的、多种学科的综合系统。
19.建立一个高效的管理信息系统，必须站在整个组织的战略高度，对组织的信息系统总体目标、战略、信息资源和系统开发工作进行综合性的规划。良好的系统规划可以保证信息系统能够支持组织长期战略目标的实现、更有效地开发使用组织的信息资源和信息系统，使信息系统的建设能够在统一的组织目标、发展战略及有效的环境下进行。
20.系统规划的内容主要包含：制订管理信息系统的总体方案、分析当前的资源状况、进行系统的可行性研究和具体开发规划。
21.管理信息系统规划中通常采用的方法有战略目标集转化法（Strategy Set Transformation, SST）、企业系统规划法（Business System Planning, BSP）、关键成功因素法（Critical Success Factors, CSF）、企业信息分析与集成技术（BIAIT）、产出/方法分析（E/MA）和投资回收法（ROI）等。
22.在进行管理信息系统的规划时应该从提高企业的管理水平出发，对现行系统进行大刀阔斧的改革，使企业的业务流程能够在信息系统的支持下得到根本性的变革。这就需要业务流程的重新设计及业务流程重整，减少业务流程的不合理环节、删除多余步骤，使企业能够对市场、对客户的变化做出及时的反应。
23.管理信息系统规划的具体过程主要包括：设立规划领导小组、确定规划的性质、收集相关信息、信息系统战略分析、分析信息系统开发约束条件、确定信息系统战略目标、企业业务流程重整、提出系统未来发展蓝图、确定开发顺序、编制系统开发进度和战略规划的评审。
24.管理信息系统分析，简称系统分析（System Analysis），也称需求分析或逻辑设计。系统分析需从系统的观点出发，对现行系统的内外部情况进行调查、研究、分解、剖析，为确定新系统的目标和新系统的方案提供科学依据，为今后的系统设计和系统实施打下坚实的基础，同时也为系统验收提供依据。
25.系统分析是在系统规划的指导下，对现行系统进行深入详细的调查研究，确定新系统逻辑模型，在逻辑上界定新系统的功能，但并不涉及新系统的物理实现，也就是要解决系统“干什么”，而不是“怎么干”的问题。系统分析阶段的主要目标是了解用户需求和建立新系统的逻辑模型。
26.系统分析阶段的主要内容有现行系统的详细调查、需求分析和建立新系统的逻辑模型。
27.系统调查的方法主要有发调查表、开调查会、访问和参加业务实践等。
28.业务流程是现行系统中各项业务活动的处理过程。通过详细调查系统中各个环节的业务活动，掌握各项业务的内容、作用及信息的输入、输出、存储、处理方法及处理过程，就可以了解某项业务的具体处理过程，发现原系统的业务处理过程可能存在的错误或疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，使新系统的业务流程处理得到优化。
29.业务流程图（Transaction Flow Diagram, TFD）是业务流程分析的重要工具，是一种描述组织内各部门之间、部门与人员之间、人员之间的业务关系、作业顺序和信息流向的图表。
30.数据是信息的载体，是管理信息系统处理的主要对象，因此收集和整理数据是数据流程分析的基础。
收集的数据包括各部门内部的正式文件，如各种单据、卡片、报表、业务处理流程图和工作程序等；各部门的外来数据，如上级文件、外单位的票据等相关资料。所收集到的大量原始凭证、统计表、汇总报表及调查表等资料，由调查人员按组织结构和业务处理过程收集，通常只是局部地反映了某项业务对数据的需求和单个部门对数据的管理情况。
31.数据流程分析是将数据在组织内部的流动情况抽象地独立出来，舍去具体组织机构、信息载体、处理工作、物资和材料等，仅从数据流动过程来考查实际业务的处理模式，主要包括信息的流动、传递、处理和存储等分析。
数据流程分析目的是要发现和解决数据流动过程中存在的问题，例如，数据流动不畅、前后数据不匹配及数据处理过程不合理等情况。
32.数据字典（Data Dictionary）是数据流程图中所有元素的定义和说明的集合。这些元素是：数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑和外部实体。
33.数据流字典中的“处理逻辑”条目一般只能对一些简单的处理逻辑进行说明，而无法对一些复杂的处理逻辑进行详细说明。为了将整个系统功能表达清楚，必须采用一些可以描述复杂处理逻辑的工具对其进行详细描述。这些工具主要有结构化语言、决策树和决策表等。
34.系统分析阶段的根本目的在于建立新系统的逻辑模型，新系统的逻辑模型包含新系统的业务流程图、数据流程图、系统的功能结构及子系统初步确立、数据资源的分布和系统所使用的管理模型。
35.系统分析报告是系统分析阶段的成果，是对系统分析工作的总结和整理，是下一阶段系统设计工作的指导性文件。系统分析报告一般包括引言、现行系统概况、新系统逻辑方案和实施计划四大部分。
36.系统设计是依据新系统的逻辑模型建立物理模型，也就是根据新系统的逻辑功能要求，结合实际条件，进行具体的设计，确定系统的实施方案，解决系统“怎么做”的问题。
系统设计通常分为概要设计和详细设计两大部分：概要设计阶段的主要任务是完成系统的结构框架设计和系统总体结构设计；系统的详细设计则主要完成系统的代码设计、数据文件/数据库设计、输入/输出设计和模块处理过程设计等任务。
37.系统结构框架设计的任务主要包括系统总体布局设计、系统数据布局设计、系统硬件配置设计、系统软件平台设计和系统计算模式设计。
在设计系统总体布局时，需要考虑系统的处理功能和存储能力能否满足系统的要求；系统使用是否方便；系统的可维护性、可扩展性、可变更性是否得到保证；系统的安全性、可靠性是否能满足要求；系统是否经济实用。
系统的总体布局方式主要有：集中式系统（Centralized Systems）和分布式系统（Distributed Systems）两种。
38.系统总体设计的核心任务是完成系统模块结构设计，即在系统逻辑模型的基础上，将系统划分为若干个子系统，再将子系统分解成功能单一、彼此相对独立的模块，形成具有层次关系的模块结构，确定系统模块的组成、模块的功能和模块间的相互关系。
39.代码设计在系统分析阶段就已经开始，系统分析过程中所进行的数据分析与数据字典的编制已经为代码设计奠定了必要的基础。在系统设计阶段需要根据信息处理的要求设计具体的代码体系。通过代码，有利于提高系统的通用化水平，使信息资源共享；有利于采用集中化措施以节约人力，加快处理速度，便于检索。
40.数据库设计的主要任务是在DBMS的支持下，按照系统的设计要求，为某一部门或组织设计一个结构合理、使用方便、效率较高的数据库系统。
数据库系统是由外模式、模式和内模式组成的三级模式结构。
数据库模型，即数据库的数据模型，是一种形式化描述数据、数据之间的联系及有关的语义约束规则的抽象方法。数据库是数据的有机集合，其中存储的数据反映了现实世界中有意义、有价值的信息，它不仅反映数据本身的内容，而且反映数据之间的联系。
41.管理信息系统能否为用户提供准确、及时、适用的信息是系统优劣的标准之一。从系统开发的角度看，输出决定输入，即输入信息只有根据输出要求才能确定。
42.输入设计包括数据规范和数据准备的过程。在输入设计中，提高效率和减少错误是两个最根本的原则。
43.用户界面是人机对话的窗口，是输入、输出设计中必须考虑的。用户界面设计应尽可能坚持友好、简便、实用、易于操作的原则，避免烦琐、花哨的界面。
用户界面设计方式主要有菜单方式、会话方式和提示方式等。
44.系统的模块设计是按照系统总体设计对各个模块处理功能的要求，考虑系统开发环境与开发工具的特点编写每个模块的详细处理过程。在进行模块设计时，要注意模块化的设计原则，即模块需要具有各自独立作业能力，只通过一个接口与外界发生联系。
45.系统的设计方案由系统概要设计说明书与模块设计说明书组成。
概要设计说明书又称系统设计说明书，编制的目的是说明系统的设计方案。其中包括应用系统的设计、系统运行平台及系统运行网络结构和设备的设计。
46.系统实施的主要内容包括物理系统的实施、建立数据库、程序设计、系统测试、人员培训、系统转换、系统导入和系统维护等。
47.程序设计是系统实施中非常重要的一步，程序设计工作是依据系统设计说明书中模块处理过程描述，选择合适的计算机语言，编制出正确、清晰、容易维护、容易理解、工作效率高的程序。
48.系统测试包含广义的测试和狭义的测试。广义的系统测试是从保证系统运行的安全性、有效性角度考虑，一切可能导致系统运行失败的错误都应该在系统投入正式运行之前测试出来。因此，系统的测试应该包含设备的测试、网络的测试、各种运行平台的测试和应用软件的测试。
49.企业导入ERP系统的流程主要分4个阶段：项目启动、导入准备、实施与磨合及持续变革。
50.为使组织的信息化工作得到提高，需要对管理信息系统的开发应用进行评价，以积累经验、总结教训为今后的发展提供依据。
51.随着管理环境的变迁与信息技术的发展，管理信息系统发生了很大的变化，从支持管理作业的系统向支持信息资源管理、支持决策管理发展，从支持内部管理向支持外部管理发展。在这一发展过程中，出现了信息资源管理、电子商务、地理信息系统、决策支持系统、数据仓库与数据挖掘等新系统、新概念。
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