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《读心术之微动作》笔记

序言 用眼睛“聆听”

人们对周围事物的观察被证明是一种极具吸引力的消遣行为。在购物中心、杂货店、会议室、社交聚会或运动会等公共场合,我们都会时不时地观察别人。

一个女商人坐在机场候机楼的座位上,等待自己所乘航班的登机通知。你会注意到,她笔直地坐着,身体僵硬,背部拘谨,脚踝一动也不动,双手紧握。通过这些非语言信息,我们可以猜测这个女商人现在很紧张、很焦虑,进而推断她害怕坐飞机或担心航班延误,也许她会因此而错过一场重要的约会。

一个男人焦虑不安地坐在那里,眼睛紧紧地盯着放在腿上的手提电脑。他双肩僵硬,外套扣得整整齐齐,看起来好像要去参加一个会议。另外,他的面部表情也很严肃。

我们由此便可判定,这个男商人正在跟人交谈,或许这个人就是他的老板。他极想给对方留下深刻印象,让其信服,或者想在一定程度上影响对方。

很随意地跷着二郎腿,一只手抱着后脑,身体微向后靠着,面露微笑、态度随和。我们不难推断,他正在和一个很熟的人打电话,可能是他的妻子或者一个老朋友身体向前倾斜,低声细语,试图在拥挤的机场人流中营造一个私密的空间。你会发现,他举起一只手,遮住左半边脸,双眼朝下,似乎不想让别人看到自己的表情。通过观察他的肢体语言,我们得出结论:他在秘密行事,可能正在计划着某个不能见人的交易或会面。

观察和解析他人行为的时间越长,“读人”技巧就越高超。

“看一眼”产生的语言交流

人、言语和身体的动作是一种复合的过程。我们在交流时,必须将这些因素结合在一起,才能有所遵循和发展。

当语言信息和非语言信息不一致时,非语言信息被证明更具有真实性。因此,在沟通过程中,姿势和言语保持一致是至关重要的。

当他说到“我非常乐于跟青少年进行真诚的交流”时,手指却乱晃,在大庭广众之下对他们指指点点,横加训斥;或者,他试图让听众相信他是一个热心、友善且关心人民疾苦的人,但却以空手劈向讲桌,不断强调自己的观点。这些都是不当的肢体动作。

在研究个体的姿态时,我们要从各个方面做一系列相关的观察,而不能单以某种姿势为代表。

观察一系列肢体动作

人的每一个姿势就像语言中的一个词语。

在观察一个人时,你还必须意识到自己的言语或行为是如何被他人感知的,以便更加完整地理解对方的整体行为。

了解姿态的一致性就像一种监视装置,透过它可以发现一个人的态度和行为的意义。

一个姿势仅表示一条非语言提示,而整个身体发出的信息才是重点。

你的观察记录表

在学习如何像读书一样读人的过程中,你需要注意很多细节。然后,你才能根据这些细节准确地描述出一个人的想法或感受。请注意以下几项:◎脸部表情,包括额头、眉毛、眼睛、鼻子、嘴巴和下巴。◎头部的位置。◎背部和肩膀的位置。◎肩膀和双手的动作。◎腿部和双脚的动作,包括一个人走路的样子。◎音调和声音的其他变化,比如清嗓子。◎上述所有变化的交互作用。如果把上述非语言信息串联在一起,将会形成一个极具指导性的信息。

一切都呈现在脸上

在所有非语言交流的部位中,最不易产生争议的就是脸部表情。

人的脸部表情能够有意或无意地通过非语言的方式交流很多思想或情感。

研究脸部表情

一般情况下,人们都确信脸部表情在交流思想、感觉和情感方面起着非常重要的作用。

眼睛

一般情况下,如果某人在与我们交谈时,没有看着我们的眼睛,那说明他要么没有在听,要么在隐藏什么。

一个人的民族文化和居住地决定了他用眼神进行交流的行为恰当与否。

在有些地方,女人和与自己无关的男人之间进行眼神交流被视为一种不恰当的行为。

在观察各种眼神接触时,你还应该考虑的另外一个因素就是个人性格。一个性格外向的人在眼神交流方面往往不存在什么问题,而一个腼腆的人则可能不会跟别人进行太多的眼神接触。

当一个害羞的人与他人进行了诸多异于平常的眼神接触时,往往表明他在伪装或撒谎。

如果一个人被要求回答一个让他感觉不舒服或不知如何作答的问题,他就会尝试着转移话题,并产生自卫心理。此时,他通常会比平时产生更多的眼神接触。

对于一个正处于凝视或注视状态的人,我们一定要注意观察这个人的眼神是否集中或目光是否呆滞。如果一个人的眼睛集中在他所看到的物品上,他的眼睛就会变得非常灵敏。这也意味着他在思考或分析该物品。但如果一个人的眼神迷茫,似乎心不在焉,那么他很有可能是在白日做梦,且没有意识到眼前的物品。

人们在交谈时,眼珠往往会朝不同的方向转动。

当一个人向上看时,她很有可能在思考或者试图想起某件事。或许她是一个善于视觉思维的人,正尝试着在大脑中形成一个图像。如果眼睛向下看,可能表示服从,或者对某件事感到愧疚。如果一个人的眼睛向侧面看,那么请注意,她可能要生气了。

瞳孔的放大或收缩是一种生理反应,不受个人控制。

当一个人被某个人或某件物品吸引时,其瞳孔就会放大。而当一个人非常生气或犹豫不决时,就会呈现出一种“激光式的眼神”。

眨眼睛既属于一种自发性的行为,也属于一种下意识的行为。如果一个人撒谎,其眨眼频率就会比平时高很多。较高的眨眼频率能反映一个人的罪恶感,而较低的眨眼频率则说明这个人正在准备坦白一些事情。正是因为如此,嫌疑人才没有精力去注意自己的眼睛。

低垂的眼皮代表很多含义,所以请根据具体场景来准确判断一个人是感觉疲劳、厌烦、沮丧、懒散,还是在调情。

努力睁大眼睛通常表明一个人对某事物非常感兴趣。如果眼睛睁得太大,就意味着他可能很惊讶或者害怕。

如果一个人斜视,但并不是因为强光的刺激,那就说明他可能在酝酿着要说什么或者表示不确定。

如果一个人在斜视时满面笑容,就说明这个人感到非常高兴。

眉毛

眉毛一向是脸上极具表现力的一个部位,它能够用来传达很多不同的情绪。

如果一个人只皱起左边或右边的眉毛,那么通常她是故意的,以此来表示自己的怀疑,好像在说:“真的吗?你确定你是这个意思吗?”

挑起双眉表示惊讶,有时也用来表明将要提问问题。当一个人紧皱双眉(挤在中间形成皱纹)时,可能表示焦虑、生气或沮丧。

鼻子

尽管你可能没有把鼻子当作极富表现力的一个部位,但它确实能够交流很多信息。

当一个人的鼻孔鼓起时,说明马上会有一场战斗发生。鼻孔变宽是身体吸入更多氧气的方式,这就预示着他在准备一场对抗。

紧皱的鼻子通常表示厌恶(从轻微的不满到极度厌恶),似乎说明这个人闻到了一股特别糟糕的气味。

通常情况下,一个人的鼻子紧皱意味着他对外部事物的反感,但也有可能表示他正在沉思,且并不满意自己的某个想法。

嘴巴

嘴巴是唯一一个既能通过语言的方式也能通过非语言的方式进行交流的身体部位。

嘴巴所传达出的非语言信息却相当可靠,几乎不会误导你。例如,我们很容易看出真笑、因紧张而笑和假笑之间的区别。

笑分为很多种。对于真诚的笑,最常见的三种是微笑、轻笑和大笑。

微笑时,人们的双唇呈紧闭状态,主要是在熟悉的环境和比较满意的情况下才表现出来的一闪而过的笑容。

人们在轻笑时,上门牙会暴露出来,通常还会与他人进行眼神接触。这种笑常作为朋友、家人和颇有好感的同事或生意伙伴之间的问候。

大笑往往在大家都非常高兴的时候才会出现。人们在大笑时,上下门牙都会暴露出来,且通常不会产生眼神交流,因为他们的头部基本上处于后仰状态。

笑并不是全部象征着美好与善意。

“长方形微笑”常见于人们认为出于礼貌,不得不强迫自己挤出笑容的情况下。由此可见,“长方形微笑”并不是伴随着轻松快乐的心情而表现出的真笑。“长方形微笑”时,嘴唇会从上下牙齿处拉开,形成一个长方形。事实上,这并不是一种真诚的微笑,甚至可以认为是一种痛苦的表情。

真心微笑时眼角出现的鱼尾纹几乎是无法伪装出来的。

撅嘴是下唇故意突出的一个动作,可以表示多种情绪,比如伤心、失望或沮丧等。人们在逗趣或者认真的时候都可以撅嘴,但一般偏向于表示不满和生气之间的过渡反应。

当看到一个撅嘴的动作时,很多人容易变得烦躁。

撅唇一般表示一个人很生气。实际上,有两种不同的撅嘴姿势被认为是“撅唇”:一种是,当人们克制怒气时,上下嘴唇相互挤压在一起。另一种是,嘴唇从各个方向挤压在一起,使得嘴巴看起来很小,充满张力。不管是哪种姿势,都表示这个人正试图抑制自己的愤怒或尝试着避免被他人评论。

舔嘴唇被视为一种富有挑逗意味的性信号。舔嘴唇并不只是表示性暗示。在日常生活中,如果人们感觉嘴巴很干,也会通过舔拭而使嘴巴湿润。

当一个人咬自己的嘴唇时,通常表示他很焦虑、不舒服、沮丧或者尴尬。除此之外,咬嘴唇还表示一个人很迷茫。

下巴

下巴看起来像是反应比较迟钝的脸部部位,但却能够帮助你更深入地了解一个人的想法和感受。

颚肌紧缩表示“被抑制的”愤怒;咬紧牙关说明即使一个人感到愤恨或恼怒,也正在尝试着控制自己的情绪。

突出下巴意味着反抗,比如小孩子在不想理会父母的建议时,通常会突出自己的下巴。

微表情

扑克脸一般指那些没有表情的脸。扑克脸不会显露任何感情,包括开心的、不开心的或中立的。

如果一个人并没有有意识地控制自己的情绪和意图,那么大多数表情都会在脸上停留至少几秒钟的时间,并能够被人所察觉。

利用双手和身体的其他部位进行交流

通常,肢体动作比脸部表情更加容易察觉,因为我们可以很容易从较远的地方观察到这些动作。

双手

双手是我们人类拥有的最实用的身体部位。

掌心干燥且握手力度很大通常表示一个人很自信,属于掌控他人之人。而无力的握手或许会被认为是性格软弱的表现。握手时手心出汗可能是因为紧张、焦虑,也有可能是因为天气太热了。握手的同时,双方的眼神交流控制在三次以内,这样的握手表示自信而非自大。

在危难之中,人们一般不会通过握手表达自己真挚的感情,而是会温柔地拉起对方的双手,利用脸部表情交流她们深深的同情,通常还会加上一个拥抱的动作。

有时候,人们在初次握手时,会在无意识中表现出自己的优越感。只见他们手心朝下将手伸出去,对方为了迎合他,只能将自己的手心朝上了手相反的,有些人在握手时会下意识地将手心朝上伸出去,以表示自己的自卑,而不会和对方垂直伸出的手掌对齐。

还有一种是,其中一个人利用中间握手时的转换把对方的手压在底下,自己的手最终置于上面。他会伸出自己的手,握住对方,然后将对方的手翻转过来。这样,对方的手掌便处于底下了。这表达了一种简单的非语言问候:“我占上风了!”

摊开双手一般表示坦诚相见和真诚相待。当人们感到内疚或对某件事不确定时,同样的手势则能帮助他们找到出路。

伸出的手掌表示一个人有所期待,或许是需要钱,或许是需要物,甚至是一个主意。

摊开的手掌表示坦白和真诚,而紧握的拳头则正好相反。

当人面临压力,并感到有必要采取防御措施时,就会将两手十指交叉紧握在一起。十指交叉紧握通常表示一个人正试图抑制自己强烈的情绪(常指愤怒)。

紧握的拳头有时也用来强调即将发表的言论,这在充满激情的演讲中比较常见。有些人会举起自己紧握的拳头,在空中挥舞,就表明或表达了一种强烈的情绪,如强烈反对。有些人则会把紧握的拳头放在腋下或塞在口袋里,用以隐藏自己的情绪。

如果一个人将自己的双手交握在一起,换言之,就是双手紧紧绞在一起,说明这个人很焦虑。这个动作和紧握的拳头总是相伴出现。当一个人被要求回答一些严肃的话题,或解释自己的行为时,她通常会采取这种姿势,这说明她有所顾虑、很紧张。

如果你的交谈对象双手紧握或者紧绞在一起,你就应该设法使其放松。

尖塔状的姿势是:把两手指尖合起来,相互对应接触,形成一种“教堂尖塔”的手势。这一动作表示有信心,有时也被视为装模作样、自大或骄傲。

在大多数时候,人们将双手摆成尖塔状是无意识的。但是,也有人故意通过该手势强调他们强烈的安全感和绝对的自信心。

用手指指向别人是一种常见的手势,通常用来清楚地阐明一个观点或认真地强调某件事情。

这是一个能激起人们抵触心理的手势。如果再加上提高的嗓门,这一手势极有可能会引起一场激烈的争辩。

实际上,在激烈的讨论中,用手指指向别人的动作极为常见。在一对一的情况下,这个手势毫无疑问是针对某个人的,所以会引发一些问题。

触碰某物品或某个人是一个人自豪或所有权的表现。此外,它还可以表示兴趣、关心、爱护、理解、同情、信心或安慰。

手臂和肩膀

我们的手臂非常富有表现力,它们能够有效地传达大量的信息。在任意场景下,只要知道一个人的手臂动作的幅度,就能判断出这个人是否处于一种很自然的状态下。讲话人表现得越不自然,手臂动作的幅度越小;手臂动作的幅度越大、越复杂,就越能表明他沉浸在自己的讲述中。

将双臂交叉在胸前作为一种抵触的标志,在世界各地非常常见。一个人在双臂交叉的同时,双手紧握成拳头状则进一步加强了自己的抵触心理。

相对手臂而言,肩膀的动作幅度比较有限。

当肩膀放得很低、很直且不紧绷时,说明这个人很放松、很自信。如果肩膀向前低垂,头也耷拉着,则表示这个人被打败了、不高兴或者很疲劳。典型的耸肩动作(升一下降一下)则在传达:“我不知道。”

走路

通过观察一个人的双腿和双脚的动作,我们能获得很多信息。

一般说来,快速走路且双臂自由摆动的人,往往有坚定的目标,并准备积极地加以追求;习惯于将双手插在口袋中走路,即使在天气暖和时也不例外的人,往往非常挑剔,且颇具神秘感,善于隐藏自己的真实情绪。

一个人在沮丧时,往往会低着头、拖着步子将两手插在口袋中走路,而很少抬头注意自己往何处走。

一个把双手放在臀部快速行走的人,通常想在最短的时间内到达自己的目的地。

还有一些人,因为正在作一个重要的决定,所以走路速度很慢。只见他把双手紧紧交握在背后,偶尔停下来思考问题。

一个自满甚至自大的人,很有可能高昂着头,手臂夸张地摆动,昂首阔步地向前走,似乎在处心积虑地想给人留下印象。

“设定步调”表示下属要与领导保持一致的步伐,跟随在领导后面。跟随是一个非语言信息,代表着下属对领导制定的目标与信奉的宗旨的忠贞不渝。

抵触

在人类的所有姿态(包括手势、姿势和脸部表情)中,双臂交叉在胸前所传达出的抵触心理是最容易识别、也是最有可能影响他人行为的一个动作。

另外一种传达抵触心理或没有兴趣的动作是:一条腿搭在椅子的扶手上,跷起一只脚。

还有一种非常常见的表达抵触心理的姿势是双腿交叉。

揣摩

揣摩姿态可能是最容易让人误解的一种姿态,它表示沉思或认真思考。

一个人的头部倾斜,通常表明他不仅在认真听别人讲话,而且还在对语句进行揣摩。

有时候,一个人会做出一系列批判性的揣摩姿势。比如,将一只手放到脸颊上,手掌把住下颚,然后伸出食指置于脸上,其他手指弯曲在嘴巴下方。这种姿势说明,她不仅在揣摩别人此刻正在说的话,而且还在对别人提出来的观点进行批判。

还有一种揣摩姿势是:抚摸自己的下巴或胡须(一些有胡子的男人)。当一个人准备作决定的时候,通常会出现这种“让我考虑一下”的姿态。与该姿态相呼应的比较常见的脸部表情是:眼睛微斜,好像要从长远考虑,看看问题的最佳答案是什么。

当一个人站起来,并在房间里来回踱步时,通常表明他在揣摩别人刚刚说过的话。在解决棘手问题或作出艰难的决定时,大多数人会出现这一举动,因为人在站立时能更好地进行思考。这是一个积极的姿势。

如果一个人用手捏自己的鼻梁,则往往说明这个人正在关注并深思自己所要作出的决策。与该手势类似的其他肢体动作是:一个正经历着激烈的内心挣扎的人,会把头放得很低,同时用手捏捏自己的鼻梁,以检测自己真处于困境之中,还是这仅是个噩梦而已。

在大多数情况下,人们出现捏鼻梁动作的同时,还会闭上眼睛,这种姿势代表着一个人内心的强烈质疑。

把眼镜滑落至鼻子上,通过眼镜上方的缝隙观察正在讲话的人,也是一种很常见的揣摩姿势。看到这种姿势的人,会感到自己正在被人批判,并且被人所鄙视。

戴眼镜的人还有一种为了应付产生冲突和对抗的场合,或者是为了争取更多时间来做决定的姿态,即慢慢地把眼镜摘下来,并且小心地擦拭镜片,即使镜片很干净不需要擦拭,也会故意这样做。人们在做出这一动作时,说话的语速通常很慢。

另外一种比较类似的争取时间的姿势是:取下眼镜,将一只镜耳咬在嘴里。这种姿势说明这个人不仅在认真倾听,而且在仔细思考对方正在说的话。

怀疑、不确定、隐匿和疑惑

通常,他人对我们所说的某些话加以疑惑、怀疑、不确定或反对时,最明显的拒绝姿势是双臂交叉,悄悄走开;或者转向侧面,露出肩膀而不是身体的正面,同时还会斜眼瞥一下。如果这个人戴着眼镜,她很有可能会将头部稍微向前倾斜,从眼镜上方窥视人。

触摸或轻轻地擦鼻子(通常用食指)是表示怀疑的一个典型表情。一个人在不确定要不要讲一些事,或对别人的阐述表示怀疑时,往往会触摸鼻子。不过,这个手势有时也表示猜疑、不确定或抵触。

准备就绪

能够轻易辨别出的一个经典的表示准备就绪的姿势是“双手叉腰”。我们看到,一个充分自信的人在随时准备接受任务时,通常会以这样的姿势站立(无论男女老少,都会采取这种姿势,女性往往更偏向于将一只手叉在腰下)。

在商业会议中,如果有人双腿分立、双手叉腰站在那儿,通常意味着他要很认真地发表一些观点。如果他在耐心等待着来自与会者的反对意见,就会同时做出双臂交叉的动作。

此外,小孩子在挑战父母的权威时,也会将双手叉在髋部。

意志坚定的人在做出双手叉腰的动作时,双腿分立的距离一般比平时宽。这些姿态强调了他的决心,以及他对自己的一言一行或对计划的承诺。

一个做出准备就绪动作(无论是站着还是坐着)的人,往往是对即将要说的话或要做的事感兴趣的人。

冒犯

有时,他人的某些行为会对你产生冒犯之意。比如,他不断向前倾身,以缩短两人的距离,似乎想私下跟你说话。

具有冒犯意义的一个典型姿势是,摊牌的动作。当一个人有这种想法时,她会快速起身,将双手摊开在桌面上,一句一字地说出自己的想法。

在大多数情况下,这种情绪带有敌意、抵触和破坏性质。这个手势表示:“该死!听我说!”因此,它可能会引发一系列严重的后果。

当我们受到冒犯时,最明智的选择是保持沉默,而不是冲动地给予反击。

自我肯定

双手交叉且相互摩擦两个拇指是成人最常见的表示自我肯定的姿势。其他类似的动作还有扯头皮、捏手掌、嘴里衔支笔(或咬或吮)等。

挫败

非棒球运动员可能不会乱扔球拍以表示自己的挫败,但他们会做出和棒球运动员相类似的抓挠颈背和低头的动作。猛击桌子、折断铅笔、跺脚及其他行为,与用脚踢地、扔球拍等表达着同样的含义。

另外一种比较常见的表示挫败的姿势是:“后领子很热”(怒不可遏),即用手拉扯衬衣领子。

有时,人们的沮丧情绪不是通过肢体动作表现出来,而是通过声音,比如沉重的叹息声或急促的呼吸声。

心理学家也普遍认为,当人们受挫或生气时,呼吸往往会变得急促深沉,颇像公牛在喘大气。这就是向你发出警告了。

还有一种声音值得我们关注,即“啧啧”声。这个声音常被用来表示谴责或厌恶,有时也表示惊讶或遗憾。

如果一个人用脚在地面上乱踢,就说明他正处于受挫状态。但请注意,不要将此动作与一个人全神贯注于某件事而行走缓慢的行为相混淆。一个人可能会一边思考问题和作决策,一边停下来乱踢。

厌恶

把常见的表示厌恶的行为描述成“嗤之以鼻”最恰当不过了。这个举动清楚地传达了讨厌和反对之意。看到不喜欢的食物,连婴儿都会本能地把头移开,似乎在躲避那种令他们讨厌的味道。成年人则会尽量把头向后仰,常被形容为“从鼻孔下面看人”。

自信

自信的人在说话时往往不喜欢做出遮嘴掩鼻或挠头等小动作。

自信的人往往摆出一副骄傲、挺立的站姿,从来不会表现出懒散的样子,更不会左右不定地来回移动身体。

还会频繁地用眼神进行交流,与对方对视的时间也比较长,而缺乏信心的人则正好相反。

有些不经常使用尖塔状手势的人在偶尔使用时,往往把双手的位置举得非常高,几乎是透过自己的手指缝看人。这种行为一般会让人感到不自在。如果你要跟这样的人谈下去,必须学会自我控制。

另一种常见的表示自信的动作是这样的:双手紧握在背后,身体挺直,不仅代表着自信,而且象征着权威。

优越性

人类学家认为,男人天生比女人更具“占领欲”。不过,男人和女人都能通过非语言的肢体动作来表现自己的控制权。此类姿势之一就是:将一只脚置于桌子上,一声不响地展示出自己的“优越性”,双腿分开跨在椅子上,以椅背当作一道屏障,是另外一种表示权威和主导优势的姿势。

上站着俯视坐着的人,也是通过非语言的肢体动作表现了一个人的高傲。

如果你想传达对某个人的支配或统御,只要在他坐下的同时你站起来,或者坐在一个比他高一截的位置上就可以了。

如果你想与对方合作,最好消除这种假装的高位,以平等的姿态与对方见面。

满足和庆祝

当一个人感到非常满意时,通常会身体向后倾,两手抱住后脑勺,双腿交叉成“4”字形。这个姿势给人的印象是:自己才是掌控局面之人。相反,如果一个人感到非常沮丧,就会向前耸肩,两只手臂无力地搭在膝盖处,一副无精打采的样子

当一个人感到满足、舒适和自信时,往往会发出“咯咯”的声音。发出这种声音时,舌头会向上抵住上颚,然后肌肉迅速放松,舌头下落。

通常,一个人发出“咯咯”声音的同时,还会做出这样一个动作——噼噼啪啪地弹响指,或者两手相击如同一手拿着瓶子一手拍打瓶盖那样。

满足和庆祝(比如,达成一份协议)的一个常见的标志性动作是:将拳头举向空中,然后用力地缩回几英寸,仿佛在拉一列老式火车的汽笛线。

大家都比较熟悉的庆祝手势是竖大拇指:双手呈紧闭的拳头状,只露出大拇指向上伸出。

焦虑

一个人在开口说话之前或者在话讲到一半时清嗓子,都表示他有所不安或焦虑。

一个人表现得坐立不安,往往是紧张的标志。

一个人将自己的双手放在衣服或手帕上慢慢地摩擦,也是通过非语言的方式表明了他的焦虑、受挫、愤怒、紧张或疑惑。

惊讶

说话时以手捂嘴是一种表示惊讶、怀疑、紧张、欺骗或者缺乏自信的行为。

当一个人对自己说出的话感到抱歉或后悔时,也会用手捂住嘴巴,好像要阻止自己的话冒出来似的。

自我控制

当人们站着或走路的时候,最常见的一种自我控制姿势是:双手相扣置于背后,其中一只手紧紧握住另一只已握成拳头状的手的手腕或手臂。这种姿势清楚地告诉所有人,他正在努力控制自己的情绪。当人们坐着时,比较常见的表示自制的姿势是:脚踝紧紧交叉,双手紧握椅子的扶手。

厌烦或者缺乏兴趣

有时候,我们会变得焦躁不安或对周围的一切失去兴趣,那么我们能否判断出其他人在某个时候也很厌烦呢?一个表现该情绪的标志性动作为:双腿交叉,一只脚跷起且不停地前后踢荡。另外一种表达厌烦或缺乏兴趣的动作是:用手指或铅笔有节奏地持续敲击桌子。

认可

一个常见的、标志性的认可姿势是:双手放在胸前,表示赞同对方所说的话或所做的事。表示认可的触碰手势多见于熟人、朋友和亲人之间。最常见的身体触碰部位为肩膀和手臂。

期待

表示期待的动作是:拇指与食指来回摩擦(多用于人们期待得到金钱或礼物)。

求爱

长时间对视、瞳孔放大、满脸笑容、理顺头发、整理衣服、头部倾斜以拉近彼此的距离、交叉或张开双腿、心不在焉地抚摸自己的手臂或腿部、轻轻触碰等,都传达着“我被你吸引”的信息。

父母和孩子

通常,年龄越小的孩子,表达情绪的肢体动作越明显。随着年龄不断增大,心智逐渐成熟,他们往往趋向于采用一些隐晦的姿势。

◎表示愤怒的标志·身体僵硬·流眼泪和发怒·愁眉苦脸或表情烦躁·转头背对着你·用力关门◎表示害怕和不安的标志·吸吮拇指·黏着你·双臂交叉·肩膀或身体的其他部位僵硬·脸部表情呆滞◎表示高兴和自信的标志·微笑或大笑·轻松随意的身体姿势·谈话时与你站得很近·生动丰富的肢体动作。

夫妻

人们在表达不满和愤怒时动作各异。你可以根据自己对爱人的了解来帮助自己正确理解对方的行为。◎表达爱慕之情的标志·站着或坐在你旁边·和你说话时靠近你·握着你的手·将手臂环绕着你的肩膀·经常触碰你的手、手臂或肩膀·经常跟你进行眼神交流◎表示愤怒或愤恨的标志·态度冷漠、沉默不语·转头背对着你·与你保持距离·嘴唇绷紧或撅嘴·双臂或双腿交叉·愤怒地摔门

社交聚会

单身一人参加聚会,碰到了吸引自己的人,你该如何判断对方是否愿意认识你呢?以下是一些你可能会遇到的常见手势:◎表示他人不愿意交谈的标志·较少的眼神交流·与你保持一定的距离·转头背对着你·紧张的站姿·双臂或双腿交叉·表情冷淡或一脸不高兴◎表示他人乐意交谈的标志·较多的眼神接触·清理喉咙,似乎准备说话·与你保持较近的距离·面对着你或身体靠近你·放松的站姿·双臂或双腿分开·表情坦诚或一脸微笑

老板和员工

作为员工,学会解读老板表现出的消极的脸部表情是非常重要的。比如,扬扬眉梢、轻微转动头部、不接受某个建议时疑惑的眼神或者不看着员工的眼睛等。如果员工并没有察觉到老板现在不想与他交谈,老板就可能会进入第二阶段——移动身体,并看着手腕上的表深深地叹息。

如果员工感到不满、愤恨或者怀疑公司的某项政策,那么这种情绪不仅会影响到他本人的工作,而且会对其他职员的斗志产生消极的影响。下面,我们简要列出一些在工作场合中可能会看到的常见手势:◎表示老板愤怒或怀疑的标志·不与他人进行眼神交流·双手紧握·眉毛上挑·通过眼镜上方的缝隙窥探·抓挠颈背·用手扯衣领·表情严厉或充满怀疑·低头看表·深深地叹息◎表示老板沮丧或抵触的标志·减少与他人的眼神交流·双手紧握·防御性地双臂交叉,同时拳头紧握·抵触性地双腿交叉·怀疑性地揉眼睛·抓挠颈背·用手扯衣领◎表示员工厌烦的标志·不耐烦地踢脚·反复在桌子上摆弄钢笔或其他东西手扶着头,眼皮低垂·目光空洞,心不在焉◎表示老板或员工满意的标志·频繁与他人进行眼神交流·表情坦诚或一脸微笑·随意的站姿,双臂或双腿分开·谈话期间身体不断靠近他人·双手放在胸前·林肯式坐姿

委托人和专业者

简要概括出一些委托人与专业者之间常见的消极动作和积极动作。◎表示委托人怀疑或担心的标志·双臂或双腿交叉·双手紧握·批判性的揣摩姿势,即食指置于脸部一侧,其他手指弯曲在嘴巴下方·转头背对着专业者,斜眼看人·怀疑性地触摸鼻子·怀疑性地擦耳根·怀疑性地揉眼睛◎表示委托人信赖和满意的标志·双臂或双腿分开·较少用手触摸脸部·揣摩的姿势◎让专业者适得其反的消极动作·靠着椅背而坐,不可一世的样子·将手摆成尖塔状·把脚置于桌子上·用手抓衣领◎让专业者收效显著的积极动作·林肯式坐姿·记笔记·较多的眼神交流·以手托脸的揣摩姿势,或抚摸下巴的揣摩姿势

买家和卖家

以下简要汇总出一些可能会发生在买家和卖家之间的消极动作和积极动作。◎表示买家抵触或不感兴趣的标志·双臂或双腿交叉·怒视或不满、排外的脸部表情·批判性的揣摩姿势,即食指置于脸部一侧,其他手指弯曲在嘴巴下方·转头背对着卖家,斜眼看人·怀疑性地触摸鼻子·怀疑性地擦耳根·怀疑性地揉眼睛◎表示买家乐意接受或感兴趣的标志·双臂或双腿分开·表情坦诚或一脸微笑·较少用手触摸脸部·较多的眼神交流·以手托脸的揣摩姿势◎让卖家适得其反的消极动作·双臂或双腿交叉·在买家感兴趣之前,做出跃跃欲试的短跑运动员的姿势·快速拉近与买家的距离◎让卖家收效显著的积极动作·随意的身体姿势·坦诚的脸部表情·模仿买家的肢体动作·一旦买家感兴趣,就靠近买家并针对对方的需求提供产品介绍

演讲者和观众

在演讲的时候,一定要注意观众的反应,并根据需要随时改变自己的演讲风格,时刻保持你的演讲话题对观众的吸引力。

请注意,有时候即使你的演讲话题非常有趣,但由于一次性呈现给观众的信息太多,也会导致他们产生“超负荷”的感觉。

◎表示观众厌烦或怀疑的标志·与演讲者缺乏眼神交流·双臂或双腿交叉·侧身背对着演讲者,眼睛瞄向其他方向,如出口·表情冷淡或一脸不高兴·看手表、看天花板或互相对看·有所顾虑地擦耳根或揉眼睛·不耐烦地踢脚·用手托住头部,眼皮低垂·批判性的揣摩姿势◎表示观众感兴趣和被吸引的标志·与演讲者保持频繁的眼神交流·身体正对着演讲者而坐·双臂或双腿分开·头部侧向一边,脸上呈现出专心致志的表情,如揣摩的姿势,或抚摸下巴的姿势·根据讨论主题不断变换脸部表情,作为对演讲者的回应◎让演讲者适得其反的消极动作·与观众缺乏眼神交流·过于依赖演讲稿,总是低头看文稿·保持“呆呆的”身体姿势或一动不动·表情缺乏变化或始终不变·双臂交叉,双手插入口袋中·呆板地手持演讲稿或僵硬地握着演讲稿的侧面◎让演讲者收效显著的积极动作·与观众保持眼神交流·在台上来回走动,以响应坐在不同方位的观众(注意,这个动作同时能帮助你放松情绪)·适时表现出各种与观众相对应的脸部表情·用双手做出自然的动作,强调自己的发言

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