人情是生活哲学

 

 

　　《红楼梦》里有一句“人情练达即文章”的话曾被许多人欣赏，就是让人“通晓待人处事的方法”。而现实生活中，能做到这一点却并不容易。

 

　　今年2月17日凌晨，年仅45岁的广东省韶关市武江区委书记苏力在其住所内自缢身亡。来自当地司法系统的消息显示，苏力的死因很可能与计划建设的涂料工业园有关。“涂料老板们已经交了一部分土地订金，但因为种种原因，目前仍办不成厂，苏力自己觉得没脸回老家见人。”一名知情人士对记者说。

 

　　作为从广东顺德出来的干部，苏力凭借自己的个人魅力说服了“涂料之乡”顺德的100多家涂料企业落户该工业园区。据顺德一名与苏力相熟的知情人士透露，顺德企业家做生意是很看人的，能够把这么多家涂料企业拉到韶关，除了韶关的土地便宜具有吸引力外，说明这些顺德企业家信任苏力。3年过去了，到现在涂料企业进驻工业园的日子还遥遥无期，带给企业的损失让重视乡情的苏力倍感压力。

 

　　在苏力眼里，人情就是面子。他凭借老乡关系和区委书记的面子拉来了投资商，却在政策困境中没有为人家办成事，失去了面子，人情压力之下的他选择了一条不归路。

 

　　万通集团董事局主席冯仑曾经讲过一个段子：开车违章，恰逢熟人“卖个面子”，省下了50元罚款；回头“买个面子”，安排熟人亲戚进公司上班，那人根本不适合这个岗位，自己还不得不付出薪水两万余元。而这样的困境，不少人都会遇到。面子，在中国是一种混合了交情、认可、信用、自尊、声誉当然还包括尊严的特殊标签。

 

　　人情需要载体，那就是送礼、饭局和办事。

 

　　苏州某高校的毛老师告诉记者：“苏州的教育资源应该说是比较丰富的，孩子一般都能接受比较好的教育，但有的家长为了让孩子上一流学校，就得跨区域上学，这时就要托关系找熟人帮忙，虽然择校费还是免不了，但是不托熟人关系，就是拿钱也不一定能如愿以偿。托熟人找关系，空着手肯定不好意思，摆下饭局请人家吃饭那是最基本的程序，送礼更是少不了的。托了关系，就欠了人情，以后人家有什么事情找到你，你自然就不好拒绝。”

 

　　“有一次，一位国外的朋友问我，为什么中国的餐馆里会有包房？这个问题让我无法回答，因为我实在无法用简单的语言，向他解释清楚中国的人情法则”，一名广东的企业家说。外国人无法理解为什么饭局要设在包房里，全世界任何一家西餐厅都没有这种概念。熟知内情的人指出，顾客对包房市场需求的根本动因，显然逃不开人情的作用：首先，包房是一个相对私密的场所，在包房里谈的事情，大部分与人情交易相关。桌面上谈规则，桌面下谈人情；其次，包房与大厅相比，象征着一种身份的区分，更是人情来往中“面子”因素的直接反映；第三，包房拉近了双方的距离，把双方暂时划定在同一个特殊的圈子内。

 

　　而公关公司和礼品公司皆是中国式人情所衍生出的另一个特殊行业。据了解，在礼品行业，90%以上的订单皆来自于各层面的“商务赠礼”。

 

　　当然，现实生活中一些人试图努力达到“人情练达即文章”的境界。上海的陈明告诉记者，他虽然生意上合作多年的伙伴基本上都是熟人关系，但他不会通过同学去找同学的老板合作，“因为一旦出现生意上的纠纷和催要欠款的事情，同学就会很难办。通过同学去找他的老板，会让他的老板觉得我和同学之间有什么交易，而本来就没什么交易，这会影响同学在老板心目中的看法，让同学处于尴尬的位置。而绕过同学去找他的老板，又会让同学觉得我甩开了他，使得他没面子。所以我宁可不做，也不愿意破坏同学关系”。精明的上海人能准确地把握生意和人情面子的界限。