谁保护自己的口舌,谁在今生与后世都是平安的。 ——犹太人格言
柯立芝是美国第30任总统。他虽然政绩平平,却也极有特色。
多说话并不表明有才智,控制你的口,守住你的言语;人的口中有财富,你要珍惜你的嘴唇。 ——犹太人格言
古希腊最早的哲人泰勒斯就说过:“多说话并不表明有才智。”人有两只耳朵,只有一张嘴 ,一位古罗马哲人从中揣摩出了造物主的意图:让我们多听少说。孔子主张“君子欲讷于言 而敏于行”,这是众所周知的了。明朝的李笠翁也认为:智者拙于言谈,善谈者罕是智者。 当然,沉默寡言未必是智慧的征兆,世上有的是故作深沉者或天性木讷者。但是,我确信其 反命题是成立的:夸夸其谈者必无智慧。 曾经读到一则幽默,大意是某人参加会议,一言不发,事后,一位评论家对他说:“如果你 蠢,你做得很聪明;如果你聪明,你做得很蠢。”当时觉得这话说得很机智,意思也是明白 的 :蠢人因沉默而未暴露其蠢,所以聪明;聪明人因沉默而未表现其聪明,所以蠢。仔细琢磨 ,发现不然。聪明人必须表现自己的聪明吗?聪明人非说话不可吗?聪明人一定有话可说吗 ?再也没有比听聪明人在无话可说时偏要连篇累牍地说聪明的废话更让人厌烦的了,此时他 不但做得很蠢,而且他本人也成了天下最蠢的一个家伙。 公平地说,那种仅仅出于表现欲而夸夸其谈的人毕竟还不失为天真。今日之聪明人已经 不满足于这无利可图的虚荣,他们要大张旗鼓地推销自己,力求卖个好价钱。于是,我们接 连看到,靠着传播媒介的起哄,平庸诗人发出摘冠诺贝尔的豪言,俗不可耐的小说跃居畅销 书目的榜首,尚未开拍的电视剧先声夺人闹得天下沸沸扬扬。在这一片叫卖声中,常常使人 想起甘地的话:“沉默是信奉真理人的精神训练之一。”吉辛则说过:“人世愈来愈吵闹, 我不愿在增长着的喧嚣中加上一份,单凭了我的沉默,我也向一切人奉献了一种好处。”这 两位圣者都是不尚于言谈的人,看来决非偶然。当然,沉默者未免寂寞,可那又有什么?说 到底,一切伟大的诞生都是在沉默中孕育的。广告造就不了文豪。种种热闹一时的吹嘘和喝彩,终是虚声浮名。在万象喧嚣的背后,在一切语言消失之处,隐 藏着世界的秘密。世界无边无际,有声的世界只是其中很小一部分。只听见语言不会倾听沉 默的人是被声音堵住了耳朵的聋子。懂得沉默的价值的人却有一双善于倾听沉默的耳朵,如 同纪伯伦所说,他们“听见了寂静的唱诗班唱着世纪的歌,吟咏着空间的诗,解释着永恒的 秘密”。一个听懂了千古历史的沉默的话语的人,他自己一定也是更懂得怎样说话的。
要学会认真倾听,用两倍于自己说话的时间倾听对方讲话。 ——犹太人格言
“要以两倍于自己说话的时间倾听对方的话。”这是因为,人只有一张嘴,却有两个耳朵。 建立了巨大金融王国的罗斯柴尔德家族的家训就是“少说”。首先应该倾听对方的话,建立 信任关系,才能获得成功。 在美国的一个《我是干什么的?》的电视节目中,电视主持人向来宾提问,要来宾根据提问 猜出他是干什么的。这个节目连续播出了25年。开始时,阿琳觉得很难掌握住自己要回答问题的线索。后来,她丈夫马丁·加贝尔说:“我 从这个节目里得到的结论是,你应该仔细听别人说什么,要学会认真倾听。”阿琳采纳了他 的忠告,结果非常有效。由于集中注意力听别人说话,她常常能很准确地回答问题。事实上 ,她的主要优势就在于她能注意倾听。
不过,倾听不仅仅是获取信息。一位70多岁的陌生妇女向阿琳表示,“注意倾听”也 是爱你的邻居的一种方式。阿琳常在杂货店碰到这位妇女,这位妇女有着一双机敏又锐利的 黑眼睛。每当她看到阿琳时,立即走过来跟阿琳滔滔不绝地聊天。有时阿琳忙得很,但也不 得不耐着性子听下去。
“我不久要去阿堪萨斯一次,”有一天她对阿琳说,“那里的春天很暖和,这对我的关 节炎有好处。但是,不等你想念我,我就会回来的。”阿琳这才第一次注意到她的手指既 僵硬又弯曲。“你一个人去吗?”阿琳问。“哦,是的,”她说,“我丈夫去世很久了。 但是我通过与人们交谈,发现了许多像你这样的人。”
阿琳立刻觉得非常惭愧。那位老妇人是那么高兴,一点也不为自己感到伤心。通过与人交谈 ,她平静的生活变得有意义了。她所需要的,仅仅是能够倾听她讲话的人们的耳朵。从那以 后,阿琳养成了尽量倾听别人谈话的习惯。
我的是我的,你的也是我的
“你的是你的,我的是我的。”是凡人说的话;“我的就是你的,你的就是我的。”是无知 者说的话;“我的是你的,你的还是你的。”是圣人说的话;“我的是我的,你的也是我的。”也是圣人说的话。 ——犹太人格言
当将近20岁的开普勒设想自己的未来的时候,总是觉得前途一片灰暗。他的家庭并不富有 ,他受到的教育很有限;周围的人也不太把他当回事。
为了能够养活自己,他找到了一份临时工作,当上了厨师。有一天晚上已经很晚了, 店里只剩下开普勒准备打烊。这时,有一个人闯了进来。看到餐馆就要关门的样子,他问开 普勒能不能为一个可怜的澳大利亚游客准备一份晚餐,他迷了路,而且非常饿。开普勒连眼 睛都没眨一下就答应了他的请求。 等他从厨房里出来,他发现除了那位澳大利亚游客以外,又来了一位不速之客,他坐在 了距澳大利亚人两张桌子远的地方。开普勒用英语同他打招呼,那个客人耸了耸肩表示不懂 。他用阿拉伯语解释说他不会拼英语。恰好开普勒在学校里学过一点阿拉伯语,于是他知道 了这位客人是从沙特阿拉伯来的,也在市区迷了路,并且也很饿。
开普勒回到厨房又准备了第二份饭,等他回来的时候,他发现气氛很压抑,因为两个人 语言不通,都一言不发……就那么静悄悄地坐在那里。开普勒决定让他的两个“陌生”的客人高兴,就利用他的特长,一会儿说英语 ,一会儿讲阿拉伯语。聊了一阵儿之后,他有了一个有趣的发现。这个阿拉伯人经营着一家 进出口公司,这是他第一次到东南亚地区洽谈生意。而这个澳大利亚人有一个很大的绵羊养 殖场。
于是,开普勒问澳大利亚人是不是有兴趣把他的羊出口到阿拉伯去。澳大利亚人拼命地点头 。他又转过身来问阿拉伯人是不是愿意从澳大利亚进口新鲜、肥美的绵羊,因为到了过节的 关口,很多伊斯兰信徒会云集沙特阿拉伯,从而大量地消费。阿拉伯人也不停地点头。
谈话由此变得越来越热烈,双方交换了联系方式和地址,协商了价格,互相把对方 的银行账号记在了餐巾纸上。 经过两个小时的翻译和谈判之后,两个客人互相握手、拍肩膀表示祝贺,然后向 开普勒道了再见。在出门的时候,澳大利亚人又转回身来问道:“我怎么和你取得联系呢? 能给我留个地址吗?”于是,最后一张餐巾纸也被写上了字,然后三个人分头消逝在夜幕里 。
三个月之后的一天,开普勒收到了几封信,其中有一封是从澳大利亚寄来的。那个澳 大利亚人在信中感谢开普勒所做的出色的翻译工作,同时也感谢他敏锐的商业眼光。他告诉 开普勒,已经有几千只羊在漂洋过海去沙特阿拉伯的路上了。在信的后面,还附上了一张2 0000美元的支票,作为对开普勒帮忙的报酬。 于是,那个晚上就这样成了开普勒一生的转折点。他怎么也不会想到,表示友好愿望的手势 和开放式的交流能够带来如此丰厚的报酬。他从此变得开朗、主动,成为一名有着敏锐眼光 的精明商人,并且一直到现在都很成功。
罪证不足莫先定罪
罪证不足莫先定罪。 ——犹太人格言
有一个发生在美国阿拉斯加的故事,有一对年轻的夫妇,妻子因为难产死去了,不过孩子倒 是活了下来。丈夫一个人既工作又照顾孩子,有些忙不过来,可是找不到合适的保姆照看孩 子,于是他训练了一只狗,那只狗既听话又聪明,可以帮他照看孩子。
有一天,丈夫要外出,像往日一样让狗照看孩子。他去了离家很远的地方,所以当晚没有赶 回家。第二天一大早他急忙往家里赶,狗听到主人的声音摇着尾巴出来迎接,可是他却发 现狗满口是血,打开房门一看,屋里也到处是血,孩子居然不在床上……他全身的血一下子 都涌到头上,心想一定是狗的兽性大发,把孩子吃掉了,盛怒之下,拿起刀来把狗杀死了。
就在他悲愤交加的时候,突然听到孩子的声音,只见孩子从床下爬了出来,丈夫感到很奇怪 。他再仔细看了看狗的尸体,这才发现狗后腿上有一大块肉没有了,而屋门的后面还有一只 狼的尸体。原来,是狗救了小主人,却被主人误杀了。
我们也常常如此对待我们的同类,遇事先不分青红皂白地大发雷霆,可是当我们了解了事 情的真相时,才发现自己的行为并不适当。
把每次生意都看作一次独立的生意
把每次生意都看作一次独立的生意,把每次接触的商务伙伴都看作第一 次合作的伙伴。——犹太人格言
有个日本商人请一位犹太画家上馆子吃饭。坐定之后,画家便取出画笔和纸张,乘等菜之际 ,给坐在边上谈笑风生的女主人画起速写来。
不一会儿,速写画好了。画家递给日本商人看,果然不错,画得形神毕具。日本商人连声赞 美道:“太棒了,太棒了。” 听到朋友的奉承,犹太画家便转过身来,面对着他,又在纸上勾画起来,还不时向他伸出左 手,竖起大拇指。通常画家在估计各部位比例时,都用这种简易方法。
日本人一动不动地坐了约有10分钟。
“好了,画完了。”画家说。听到这话,日本人才松了一口气,迫不及待地凑过去一看,不禁大吃一惊,画家画的根本不 是那位日本商人,而是他自己左手大拇指的速写。日本商人连羞带恼地说:“我特意摆好姿势,你却作弄人……”犹太画家却笑着对他说:“我听说你做生意很精明,所以才故意考察你一下。你也不问别人画什么,就以为是在画自 己,还摆好了姿势。从这一点来看,你同犹太商人相比,还差得远了。”
到这时,那位日本商人方才明白自己错在什么地方:看见画家第一次画了女主人,第二次又 面对着自己,就以为一定是在画他了。日本商人犯了一个犹太人不会犯的毛病:以为有了第一次,便会有第二次。而实际上,在犹太人的生意经上,明确地写着一条,叫做:“每次都是初交”。哪怕同再熟的人做生意,犹太人也决不会因为上次的成功合作,而放松对这次生意的各项条 件、要求的审视。他们习惯于把每次生意都看作一次独立的生意,把每次接触的商务伙伴都 看作第一次合作的伙伴。这样做,就不会因自己对对方的先入之见而掉以轻心。
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