打开APP
未登录
开通VIP,畅享免费电子书等14项超值服
开通VIP
首页
好书
留言交流
下载APP
联系客服
外卖能慢下来吗?
老鄧子
>《有事说事》
2018.01.26
关注
曾几何时,国内最火的速食品是方便面。一包方便面,再有点开水,就能有一碗香喷喷的快餐。然而,随着外卖行业的兴起,这方便面商家开始萎缩。毕竟,与方便面相比,这外卖骑手能够在短时间内,将一份热乎乎的饭菜送到,其味道又岂是前者能够相比的。
国内餐饮业发达,互联网的普及,国人的消费观念的变化,这外卖餐饮的商机就铸就了外卖行业的兴旺发达。
外卖行业的兴盛离不开外卖骑手,而外卖餐饮的时间性,又使得外卖骑手一旦开始工作,就成了与时间赛跑的人。只是这追求高效率,也就导致了很多问题的发生。比如说交通事故问题吧。
近日,有媒体报道,浙江宁波有一外卖骑手在送餐时,因为低头抢单,撞到了两位老人,其中一位67岁的老人死亡。交警认定外卖骑手负事故的全责。外卖骑手被追究刑事责任,并且赔偿了死者家属63万人民币。
这位在宁波打工的外卖骑手,本来家里经济就很紧张,为了赔偿款,他全家东拼西凑,几乎借遍了所有亲戚。可以想象,这笔不小的赔偿款,将会是他全家沉重的经济负担。不知道这笔外债,指望打工挣钱的话,他要努力拼搏多少年?
好的一点是,这笔赔偿款中,他可以用保险支付其中的23万。估计,这应该是外卖平台为骑手购买的保险,也算能够减轻他的经济负担。不过,到此,我在想,外卖骑手的这种意外事故能否避免呢?
如今的外卖平台为了竞争,纷纷出台各种措施。比如说,超过预估送餐时间15分钟,免收消费者外卖费,如此以来,骑手也就没有收入。而超过预估送餐时间30分钟,或者有投诉或者差评,外卖骑手不但没有收入,甚至还要罚款。
这样的竞争性规定,的确是非常有利于外卖餐饮市场,更是确保了消费者的利益。只是时间性的强制性约束,却让外卖骑手拼命压缩送餐时间。从收到外卖单开始,到到达餐馆取餐,再到路上骑行速度,直到送到用餐人手中,几乎不敢浪费时间,都是争分夺秒的行动着。这样的争分夺秒就意味着压力,就意味着诸种风险的存在。尤其是,外卖骑手在道路上的行动。毕竟,外卖骑手能够主动的时间也就是在道路上,骑行速度快点,骑行效率高点。而这两点就可能出现骑行速度超速,遵守红绿灯或者道路选择的折扣。
还有一个接单模式的问题。外卖平台正常是按照骑手的位置实施派单,同时又为了调动骑手的积极性实施抢单模式。前者,相当于一种固定工资,而后者就是奖金了。自然,随时在外卖APP上抢单就成了外卖骑手提高个人收入的重要手段了。问题是,这样的抢单模式,再加上限定送餐时间的规定,就使得外卖骑手的安全风险很大。
尽管外卖平台会为每位骑手购买保险,只是更大的安全责任与风险依然还得骑手本人来承担。
比如说,宁波发生交通事故的这位骑手,将车骑行到非机动车道上。按照交警的说法,他的二轮摩托车属于机动车。而在非机动车道上骑行时,外卖骑手有几秒钟低头抢单,没有想到事故就在此时发生了。
其实,抢时间和抢单正是外卖骑手们交通事故多发的主要原因。按照统计,在上海市2017年上半年,与外卖骑手有关的道路交通事故有76起,平均每3天就发生一起。而几乎所有的事故都是外卖骑手负主要责任。
到此,能否将外卖的速度降低点呢?降低点,这话好说,可实际上外卖行业很难实施。送餐时间是外卖行业竞争的重要指标,而抢单多送又是外卖骑手提高收入的重要手段。至于道路事故之类的,或者对外卖骑手的伤害等都是外部性损失,尤其是这些损失还都有一个概率问题。
那么,总不能由餐饮协会确定一个送餐的基本时间吧,这样的可操作性太差。因此,我以为也许提高外卖平台的保险费率可能更为合适。毕竟,当外卖平台为外卖骑手购买的保费率提高之后,就意味着外卖平台必须对预估时间要更为合理,也要对外卖骑手的接单模式做些改革。比如说,预估送餐时间宽裕些,考虑到路上的各种意外,尤其是提高骑手餐馆消费者的定位与派单的技术含量,尽可能让外卖骑手与商家和消费者的物理距离最短。
而外卖骑手的接单模式,一方面继续派单,另一方面抢单可否不要让外卖骑手一直盯着外卖APP平台。抢单改成声音形式,或者改成外卖平台先评估,后优先选择数个骑手竞抢。竞抢之前,有个准备时间。诸如此类,也都是一些改进的措施。至于是否可行,我是外行,相信只要有经济利益驱动,外卖平台肯定能够有创新实践的。
外卖慢下来有难度,也不现实。但是在确保外卖时间的基础上,做些必要的改进应该还是可以的。否则的话,外卖骑手的安全风险增大了其流动性,或者外卖成本的恶性竞争,都将会让如今飞速发展的外卖行业受到严重影响的。
本站仅提供存储服务,所有内容均由用户发布,如发现有害或侵权内容,请
点击举报
。
打开APP,阅读全文并永久保存
查看更多类似文章
猜你喜欢
类似文章
外卖小哥闯红灯:闯过去早几十秒,闯不过去早几十年
外卖准时与骑手安全两难全,该如何解决这个问题?
骑手至站点集合途中交通事故致人损害的责任认定丨案例精选
闯红灯、逆行……外卖骑手何以屡屡上演生死时速?
外卖骑手闯红灯竟是因“去甲肾上腺素”?焦虑水平成降低事故的关键
好多外卖小哥车没了,商家不敢先出餐,有骑手接单才敢做?
更多类似文章 >>
生活服务
热点新闻
留言交流
回顶部
联系我们
分享
收藏
点击这里,查看已保存的文章
导长图
关注
一键复制
下载文章
绑定账号成功
后续可登录账号畅享VIP特权!
如果VIP功能使用有故障,
可点击这里联系客服!
联系客服
微信登录中...
请勿关闭此页面
先别划走!
送你5元优惠券,购买VIP限时立减!
5
元
优惠券
优惠券还有
10:00
过期
马上使用
×