“干啥啥不行
收费第一名”
万科说:
那我不干了!隔着手机屏幕,我都能看到万科物业人员眼里泛起的委屈的泪光。
客观讲,万科物业在泥沙俱下的中国服务行业里,尤其是黑白道儿鱼龙混杂的物业服务公司行业里,还算是做的相对比较正规,职业化。服务规范化程度也较高。这次宁波万科的业主玩大了,写有“干啥啥不行,收费第一名”的锦旗送进了万科物业的办公室,想必万科物业一肚子委屈吧?
其实,换一个角度思考,
这不是一件最正常的好事吗?
市场经济下,业主用真金白银投票。
如果物业公司做的不好,很多业主要求换物业公司,按照社区业主自己的意愿是可以更换的、当然我国物业相关法规中也有指导流程规范更换物业公司工作。总之,业主不满意,是可以更换物业公司的。
有人说,如果换的新物业公司还不满意怎么办?
答案很简单:那就再换!
有人说,要是新换的物业公司服务还不如上一家被换掉,你们不后悔吗?不觉得这折腾吗?
答案也很简单:你买了一双鞋子穿上后感觉没有广告里看的效果好,下次又买了一件双,感觉还有些不合适,你是从此不买鞋了吗?有人说女人永远缺一双最好看的鞋子,所以买了就不后悔,心疼钱就在规定期限内办理退货退款。
总之,购物产生的幸福感恰恰就是购物选择的自由权。
而一旦某个商家突然对你说:你以后的鞋子只能选择我们家,我们家的鞋子最适合你,不得选别人家的。必须坚定不移的穿我们家的鞋你的人生才能走正路,穿上别人家的鞋一定会将道路走歪。你要紧密团结在以我脚底板的鞋子品牌供应商周围,没有我们家的鞋子,就没有你的人生幸福!
如果真有一家这样的鞋店对你这么说,你会怎么回答?
我想说:精神病院出门右拐过40个红绿灯再左拐就到了
道理很简单:
物业不满意,业主有权更换
谁也不是神仙,不能确保新换的公司就一定比上一家好,但恰恰是因为全体业主有一个不满意就更换物业公司的权利,才能在一定程度上起到了监督现有物业公司工作和服务是否合格的决定性作用。
至于更换的时间?精力等成本,那就是一个正常社会必然要发生的公共成本。再怎么样、都可计量,可控,总比遇到上面举例比喻的那家神经病物业公司要好得多。
事实上,物业和业主之间的矛盾可谓由来已久,很多业主在买了房之后都发现:物业是怎样的存在?是自己花钱请来的爹,啥事儿不干不说,还天天管东管西。出了问题解决不积极,收各种管理费倒是无比积极。对于物业的吐槽,也成为众多业主群众的日常保留项目。就连歌手李荣浩,此前也写过一篇小作文吐槽物业。今年的5月14日,歌手李荣浩发文吐槽物业,开篇就直指人心:“物业这个机构,到底是为了方便住户,还是难为住户?”文中对物业这个机构提出了许多灵魂拷问:
“物业机构到底是为了什么而存在的?他们到底是服务机构,还是监管机构?”“车库脏的蜘蛛网满天飞,墙上全是名画和各种脚印,也没人翻修。拍恐怖片根本不用美术和打灯,直接拍就行了”。“训你跟训孙子的口气一模一样。”“各种签字各种核实,各种审查,各种追踪,各种了解,各种节假日,各种上下班时间不固定,各种开会,各种求爷爷告奶奶”。“一旦不交物业费,马上召集全球法律精英起诉声讨你,让你无处可逃、无处遁形、无处安放,最终爱的迫降”。
事实上,对于物业这个神奇的存在,绝大部分业主的态度不是“又爱又恨”,用“恨之入骨”来形容毫不过分。也不知道这到底是谁发明的,花钱请来这么一帮大爷来对付自己,也是没谁了。不过绝大部分的业主,在面对物业的欺凌之时,更多的是选择了忍气吞声,真正能像这个小区业主这般调侃物业的,为数不多。毕竟调侃过后,该有的矛盾还依然存在,日子还得一天天地过,他们也绝不会在我们的生活中销声匿迹,或许还会给自己原本就烦恼不断的家庭,雪上加霜。
尽管如此,还是应该给这么勇敢的业主点赞,你们开启了业主吐槽物业的新模式、新方法,让更多的人关注到了物业的不作为、乱作为、胡作非为,为你们的创意和勇气点赞!
也为发声明表示退出社区管理的宁波万科物业点赞、干的不自在就主动退出,万一业主后悔再把咱请回呢,还得看咱心情愿不愿意接是不是?到时候说话底气才叫真的牛!
市场经济,真正的双赢就应该是宁波这次物业风波!自由选择,客随主便。
毕竟,业主真金白银缴纳物业费,要的是真心实意,接受全体业主监督的物业公司做服务。而不是让全体业主接受这家物业公司监督自己是否忠诚于物业公司。
谁服务谁?不能搞反了
谁是谁的衣食父母、更不能搞反了。
这本是常识。
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