让爱延伸|“互联网 护理服务” 走进寻常百姓家

我院作为江门市6家开展

“互联网+护理服务”的试点机构之一

自2020年6月以来

通过“线上申请、线下服务”模式

将护理服务从医院内部延伸到家庭和社区

 

优质的护理服务

不仅满足了失能、行动不便、康复期患者

及特殊患者的需求，

提高家属居家照护的质量；

同时

也促使我院转变护理服务理念和服务体系

开启护理工作新模式

 护士利用下班后的业余时间到患者家中为患者服务

其中，我院泌尿、烧伤整形外科护理团队明确职责，以其专业、细致的护理服务，把关爱送到患者的心坎中，得到了患者的一致好评。

泌尿、烧伤整形外科护理团队根据专科特色，主要承担患者留置、更换尿管及部分伤口换药的上门服务项目。从医院开展“互联网+护理服务”至今，不到两年时间内，该护理团队共出诊66人次，其中留置、更换尿管组上门服务57人次，伤口换药上门服务9人次。

团队成员与第一位上门更换导管服务的患者合影留念

 

经验丰富 服务优质

 

指导患者肢体功能锻炼

为患者行手动膀胱冲洗

 

用心用情  细致服务

李伯（化名）因双下肢糖尿病性溃疡并感染在烧伤整形外科住院治疗。今年大年三十，他伤口还没愈合就着急出院回家过年，出院时家属也在烦恼换药的事情。因李伯年纪大，住的房子没有电梯，不方便出门换药，他们希望通过上门服务解决，可此时医院上门服务线上平台已按规定暂停服务。当家属着急、担忧居家护理问题难以解决时，主管护士陈清云立刻向护士长庞树英报告了情况，经过科内讨论，并请示护理部后，泌尿、烧伤整形外科护理团队决定在春节期间继续为患者提供上门护理服务。

足部药浴、清创，帮助伤口快速愈合

 

年初二，寒雨飘飘，护士陈清云刚下夜班，顾不上休息就背着沉重的护理箱上门服务，为患者清洗伤口创面。看着李伯的伤口越长越好，家属露出了满意的笑容，连声道谢。此情此景，让满身疲惫的护士心里感到无比欣慰，觉得一切努力付出都是值得的。

有时“护理”不仅是一套标准化的上门护理流程，也包含着人性化和奉献精神。陈清云视病人为亲人、解决患者燃眉之急，仿佛雪中送炭，让患者能得到亲人般的照护和关爱。

 

解决病痛，舒心！李伯热情要求和护理团队合影

 

来源：泌尿烧伤整形科 黄娟