“瑞蚨祥”老板孟洛川的
【儒商之道】
自古以来,人们对商人的看法多限于赚钱、敛财。“羊群逐草,商人驱利”,就是对商人最好的写照。历代读书之人,仕途之士对商人多有睥睨。
而我国著名民族旗袍品牌“瑞蚨祥”老板孟洛川却呈现了一个崭新的商人形象——虽身在商界,身上却处处闪烁着圣贤之光,把孔孟儒家思想贯通于商业活动之中,给后人留下了宝贵的儒商之道。
1、孟洛川其人:
(1851~1939),名继笙,字洛川,山东济南人,亚圣孟子第六十九代孙,清末和民国时期著名商人、民族资本家。
孟氏起家之谜
孟洛川出生于商贾家庭,祖上以贩卖布匹起家。据史料记载,早在清朝乾隆年间,济南市东部的章丘县旧军镇的孟氏家族就开始向济南、河北等地贩卖当地土布的营生。旧军镇附近是远近闻名的棉花种植区,这里出产一种土布,当地人叫做寨子布,结实耐用,价廉物美,深受老百姓喜爱。孟家靠贩卖这种寨子布起家。
”瑞蚨祥“老字号由来——青蚨还钱典故
孟子第六十八代这辈,孟家有分别各立堂号。四子孟传珊于1862年在山东济南绸缎店,取名为“瑞蚨祥”。“瑞蚨祥”店名的来历,引用了“青蚨还钱”的典故,店名中的“蚨”是古代传说中一种形似蝉的昆虫。
孟传珊将店名定为”瑞蚨祥“,意在希望生意兴隆,瑞气吉祥,财源茂盛。由于瑞蚨祥门面华丽,备货充足,地点适中,所以生意兴隆,不久就到上海、青岛、天津等地设立连锁店,经营规模逐渐扩大。
极具经商天赋——18岁接管瑞蚨祥
人送外号“孟四猴子”的孟传珊的儿子孟洛川从小顽皮,不喜欢读书,但是精明灵巧。喜欢算数、经营,很有经商天赋。1869年,年仅18岁的孟洛川就接管了瑞蚨祥。在孟洛川的经营下,瑞蚨祥生意更为兴旺。经营范围扩大到丝绸、布匹、皮货、洋货等产品的批发和零售。
当时报界称孟洛川为“金融巨头”,人们后来还称“山西康百万,山东阮子兰,两个财神爷,抵不上旧军孟洛川“,民间更有”南有胡雪岩,北有孟洛川“说法。
孟洛川的儒商之道 rushangzhidao
1
善于用人,率先开创了“股权分离制”
接管瑞蚨祥不久,他打破家族内部经营的模式,聘请具有经营头脑和管理经验的外族人经营商号,将资东和经营分离,所有权和经营权的分离。
资东作为出资者并不经营企业,而是把资本委托给领东掌柜(即总经理)经营管理,由此产生相应的责、权、利关系,高级职员与财东共享股份,按经营状况到期分红,股东和店员形成利益共同体。
瑞蚨祥的组织结构的高明之处在于:责任分明、层次化管理。除去东家,在瑞蚨祥的管理总部,设置总经理一职,协助资东管理各分号。其下设地区经理和各门市经理,上一级对下一级授予用人、用钱、用物之权,并在一定期限内对其进行考核。
这种模式不仅为商号注入了新鲜的血液,也建立了一种竞聘上岗的竞争机制,使商号的经营和管理更加趋于专业和完善。不过,瑞蚨祥当时实施的资东与经营方分离的制度,并不完全同于现代企业的股份制,在瑞蚨祥的组织结构中,资东方的权力远远大于经营方,最直接的表现就是,东家可以随便撤掉他雇佣的经理。尽管如此,这种管理方法在落后的当时已是难能可贵的了。
2
气魄非凡,尤讲商业信誉——
瑞蚨祥烧没了,招牌依旧价值连城!
1900年,八国联军攻陷北京后,义和团运动要抵制西货,在放火烧大栅栏街街上的外商老德记药房时,由于火势没控制住就把前门外四千家铺户都烧了。瑞蚨祥也在这一把大火中变成一片废墟,店内的所有物品和账目化为灰烬。
瑞蚨祥毁了,来京多年呕心沥血经营的全部家当就这样被付之一炬,孟洛川十分悲愤。而令所有人都没有想到的是,他做出了一个惊人的举动——站在废墟中向大家承诺:凡亏欠瑞蚨祥的钱一笔勾销,凡瑞蚨祥佘欠的钱按时支付。
瑞蚨祥的这一承诺,在当时社会引起了巨大的轰动,瑞蚨祥的老店员纷纷回到东家身边,和东家一起在天桥练起了地摊。一年后,废墟中建起了一座中西合璧式的新大楼,瑞蚨祥重新开张了。孟洛川曾经说过,即使瑞蚨祥什么都没了,他的招牌依旧价值连城。
3
重视提高员工素质,提升服务质量
在同经理、掌柜闲谈时他常告诫大家:“生财有大道,生之者众,食之者寡,为之者疾,用之者舒,则财恒足矣”,他还告诫店员:“欲治其国者,先齐其家,欲齐其家者,先修其身,欲修其身者,先正其心”,要规规矩矩做人,诚诚恳恳相待,一旦有违背店规店训者,一律从严处理。
在服务上,所有顾客一律平等,他常常叮嘱伙计,不能以顾客身份而有所差别对待,买多买少一律热情招待。顾客进门,前柜“瞭高的”首先站起来打招呼;售货店员接着跟上来,店员不能一见顾客就问买什么,要陪着顾客看,顾客停留在哪里,让其坐下,再问买什么,一个顾客进门有一个店员陪到底,直至送出店门。
4
文至诚至上,货真价实,言不二价,童叟无欺
——诚信经营的典范
他掌管家业之后,瑞蚨祥就有了一条百年未变的经营宗旨“至诚至上,货真价实,言不二价,童叟无欺”。当时绸布行业在进货环节上有一条不成文的规矩:商家先空手提货,布匹卖出之后再付钱给绸布厂。
众多经营绸布买卖的商号都多年遵从这样的规矩,然而唯有一家商号不同,那就是瑞蚨祥。瑞蚨祥凭借着雄厚的资金实力,每次进货都当场现金结算,并且价格比同行只高不低,从不拖欠,不打折扣。
这样一来,供货商都抢着跟瑞蚨祥做买卖,抢着把最好的货品卖给瑞蚨祥。瑞蚨祥虽然进货价格好,但是这个钱并不易拿到,因为瑞蚨祥对货品质量要求严格,只要上等,进货时,不但派行家手摸眼观,还要量长宽、称分量,质量不好的很难蒙混过关。一时间,能否被瑞蚨祥认可成了检验丝货好坏的试金石。
孟洛川的为人之道、用人之道和经营之道,堪称大儒商。他展现了“君子爱财取之有道”的原则;“见利思义,为富重仁”的理念;“穷则独善其身、达则兼济天下”的博大胸怀。
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