见圳客户端·深圳新闻网2月24日讯 新冠肺炎疫情期间,现金使用的安全性备受关注。记者从深圳农行获悉,为了让市民、企业用上“放心钱”,深圳农行迅速行动,从网点柜面、自助设备到金库现金配送、清分,全程监管,把好每一道现金消毒关,筑牢防疫墙,坚决阻断病毒传播。
心手相牵,全员防疫,只为更好服务
面对复杂严峻的防疫形势,深圳农行开启战时模式,分支行携手,各项有力举措高效落地,为现金服务筑起“防疫墙”。深圳农行现金中心第一时间制定《疫情防控特殊时期现金中心服务指南》、《关于做好全行现金和现金设备安全防护的通知》等系列通知,及时动员指导各基层网点统一高效有序开展现金防疫工作,为金库工作人员配备护目镜、手套及一次性防护服等,加强自身防护,全面做好抗疫准备。深圳农行第一时间为各营业网点、金库,配备了酒精、消毒喷雾,采购紫外线臭氧消毒柜、紫外线消毒灯等150余台、点钞机防尘罩478个,全副武装,立即构建起疫情特殊时期现金服务模式,确保柜面、金库现金服务场地、金融机具安全,全力以赴保障深圳市民、企业的现金服务需要。
▲齐备的各类防疫物资
▲为金库工作人员配备护目镜、手套等
尽职尽责,用心消杀,只为现金安全
为坚决阻断现金病毒传播,让深圳市民用上“放心钱”,深圳农行启用疫情时期特殊管控措施,对现金、现金设备进行全面消杀,确保病毒无处藏身。深圳农行坚持收支分离原则,暂停现金设备存取款循环功能,柜面现金尾箱收支分开管理,确保对外支付现金均已消毒。中心金库采取最严格消毒措施,对工作人员进行体温检测,对入库物品在指定区域消杀后再入库,对回笼现金每天通过紫外线灯、臭氧消毒柜进行全面消杀,对库区每天使用84消毒1次,全面保障现金和库区清洁。营业网点每日三次对现金区域、现金机具和抽屉尾箱等进行清洁和消毒,全面保障现金服务场地安全。
▲网点工作人员对现金箱表面进行消毒,现金放入臭氧消毒柜
疫情期间,为减少接触风险,深圳农行将现金服务主战场搬到自助设备,积极引导客户通过ATM等设备办理现金业务,疫情期间累计加钞2121台次,总金额3.93亿元。对外支付全部采用原封新券或疫情前回笼现金,累计投放现金原封新券1.28亿元;收入现金则全面消毒后由中心金库单独存放至少14天再行投放。对于医院、农贸市场等重点单位的回笼现金,做好记录,重点消毒后单独封包、清楚标示、单独区域暂存金库,不对外投放。
▲对回笼现金每天通过紫外线灯进行全面消杀,对库区每天使用84消毒1次
责任担当,暖心服务,只为共同战疫
深圳农行始终坚持客户至上,不论平时,还是当前严峻疫情期间,“你需要,我都在”是农行人不变的承诺。疫情期间,深圳农行对外营业网点达207家(47家实体网点+160家离行自助点),为社会公众办理柜面现金取款2.2亿元,现金存款1.6亿元。
▲疫情期间,深圳农行做好金融服务保障
对于奋战在抗疫一线的政府、医院、商超、加油站等防疫、民生服务单位,深圳农行鼎力支持,为战疫贡献金融力量。1月28日,光明支行了解到沙井街道办因防范疫情需要临时支取大额备用金,支行相关人员立即取消休假返回岗位,并于次日顺利为客户办理了现金支取业务,解决了客户的燃眉之急。
▲光明支行及时为客户办理现金支取业务
对于受疫情影响的企业、个人,深圳农行特事特办,急人之所急,2月6日,深圳农行东部支行得知某私行客户受疫情影响难以及时到银行网点办理1000万元存款业务时,支行人员立即提前协调好清点人员、钱箱,在做好安全防护下,上门护送客户前往最近网点办理,得到客户高度称赞。截至目前,深圳农行累计为26家医院、商超、景点等重点单位提供存现服务1200余万元,为企事业单位提供防疫取现服务362万元。(通讯员蒋亿文 李枫 刘惠祺)
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