酒店应急方案

 1、 在酒店任何一个部位发现火情、火险时，应当做到： 立即用附近的电话通知中控室，并讲清：
（1） 起火时间、区域、部位。 
（2） 燃烧物质、火势大小、有无伤人。 
（3） 讲清自己的姓名、职务、所在部门。如火势较小， 即利用附近消防器材进行扑救。灭火后保护好现场，等候警卫人员或公司领导到场，讲明情况。如火势已无法控制，报警后在着火部位的主要通道迎候灭火人员的到来，要保持沉着、冷静，并注意下列事项：
A、禁止打开门窗；
 B、禁止使用电梯； 
C、关闭周围所有天燃气阀们； 
D、切断所有非消防用电源。当听到报警后，如 果所在区域无明火，不要惊慌乱跑，要在原地等候命令。 
2、中控室值班员接到火警信号或火警电话后，要做到：    记录，报警的准确区域、部位、时间。    燃烧物质、火势大小、有无伤人。     报警人的姓名、职务、所在部门。消防监控员立即带上消防专用电话及手电，赶赴现场，查明原因。如果火势较小，尽可能用周围的消防器材把火扑灭，或通知周围人员一起灭火。如果火势较大，立即用消防专用电话向中控室报告。值班员接到现场确认人员的报告后，立即用电话通知：值班经理、保卫部经理、工程部经理、客务部经理、总经理或其他领导。  3、保卫部经理接到通知后，立即指挥警卫人员携带灭火器，赶到现场参加火灾扑救工作，调动一层警卫人员控制警戒酒店外围、各出入口和通向现场的通道，指挥员疏散，防止发生偷窃，混乱等现象。 
4、总经理、保卫部经理、值班经理、工程部经理、客务部经理接到报警后，立即赶到现场，组成灭火领导小组。组长由总经理担任，副组长由保卫部经理、工程部经理担任。   
（1）小组根据火势的大小，做出是否通知部门组织力量 救火和向公安消防部门报火警的决定。    
（2）决定现场的破坏工作。   
（3）和公安消防部门商议，下达需要部门疏散和全部撤 离的决定。 
 5、工程部接到通知后，由值班工程人员组成抢险对携带灭  火器奔赴火场听从指挥小组的指挥，切断电源，关闭天 燃气总阀门，降下区域防火卷帘门，排除工程方面对灭 火和抢救人员不利的因素，保证扑救工作的顺利进行，保证断电情况下的紧急照明和灭火供水工作，灭火后将 一切消防设备立即复原。 
6、保卫部接到报警后，立即做好参加灭火准备工作，指派  专人看护好贵重物品，仓库及维护各楼层的秩序，根据 火场指挥小组的命令，进行物资的转移和客人的疏散工 作。对转出的贵重物品派专人看守，防止不法分子乘机 偷盗。
7、客务部接到通知后，做好救火的工作，负责向顾客解释安抚，稳定客人的情绪，接到火场指挥小组的命令后，引导客人进行疏散、撤离。 
8、总办接到通知后，立即做好救护的准备，根据火场指挥小组的命令，组织救护人员赶赴火场，抢救伤员，联系救护医院（   120），进行伤员的临时救护和运送工作。
9、财务部门接到火警通知后，做好准备工作，提高警惕看管好各种帐簿及现金，防止不法分子乘机盗窃和抢劫。根据火场指挥小组的命令，整理各种帐簿、现金，做好撤离的准备。 
10、消防中控值班员在接到灭火指挥小组或总值班人员命令后，立即向“119”报警，指派一名警卫人员到酒店外路口等候消防车，并引导车辆到指定位置。同时消防控制中心值班员开启酒店应急广播，通知所有人员撤离酒店。