商业画布有9个纬度:(1)客户细分;(2)价值定位;(3)用户获取渠道;(4)客户关系;(5)收益流;(6)核心资源;(7)催生价值的核心活动;(8)重要合伙人;(9)成本架构。
使用者需要按照一定的顺序:首先要了解目标用户群,再确定他们的需求(价值定位),想好如何接触到他们(渠道),怎么盈利(收益流),凭借什么筹码实现盈利(核心资源),能向你伸出援手的人(合伙人),以及根据综合成本定价。
比如公司让你卖一款三方支付SaaS产品,那你就需要知道:
1.客户细分--如何获取、留存、增长你的客户?你的客户是需要接入支付产品的B端互联网公司,如果你们自己平台也在使用这款产品,那么你还有一群直接或间接的C端用户。
2.价值主张--你为客户提供什么产品/服务?你的产品/服务为客户创造了怎样的价值?为什么他们需要你创造的这个价值?你为客户提供的是支付产品,为客户创造的价值是帮助客户出入金。他们之所以需要你的产品,是因为他们没有资质或技术实力甚至没必要做支付产品,因为客户可能是游戏行业或者社交行业或电商行业等,他们有自己的价值主张,接入地方支付产品反而性价比更高。
3.渠道通路--通过何种渠道通路可以将你创造的价值传递给你的客户?这种渠道通路是你的客户希望的么?三方支付产品的渠道主要是线上渠道,借助再各大平台打广告、参加各种行业交流会议来宣传自己,达到销售产品的目的。
4.客户关系--便利的支付工具。如何获取、留存、增长你的客户?你应当尽量保证产品C端用户体验足够好,做好拉新邀请机制和支付便捷性,这样用户就会高黏性、高频率。面对B端客户还要做到对接专业、维护或处理问题及时,以便和客户建立良好的合作关系。
5.收入来源--你的盈利模式是什么?你的定价策略是什么?对于B端用客户,你主要是提供支付产品赚取抽佣。通过分析市场定价,都在1%左右,但根据每日出入金量额会区分不同价格等级,那么你现在是刚开始塑造品牌开拓市场,所以可以采用价格战给客户做活动打折优惠,比如我们和市场平均定价相同,但早鸟价限期优惠价打八折。
6.核心资源--为了创造、传递、获取价值,你需要哪些核心资源来撬动你的商业模式?核心资源比如公司的支付牌照就是很难获取的资质门槛,团队丰富的支付产品经验,接触目标客户的渠道等。
7.关键业务--为了运作你的商业模式,有哪些关键的生产经营活动是你必须进行的?三方支付产品的关键业务是实时清结算、B端客户和C端用户的双边规范管理和担保。
8.重要伙伴--为了运作你的商业模式,有哪些个人或机构需要成为你的重要商业伙伴为你的创业提供支持?对接银行就是你最关键的合作伙伴,另外接入支付的B端客户也是重要伙伴。
9.成本结构--为了实现价值的创造、传递和获取,你需要哪些成本支出?你的成本结构是怎样的?比如扩大团队,加快技术迭代,比如在市场进行渠道推广等。
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