企业经营,如逆水行舟,不进则退,更何况在外部商业环境不确定趋于复杂的背景下。
”企业市场竞争力为何越来越弱?我的企业为何进步不大?”,这个话题困扰着我们相当多的企业家,以下几点建议供各位企业经营者参考。
生活上,差不多,随遇而安可以是一种生活智慧;但在工作上,对产品,对过程也持这种思维,那过程中的一点一点差异,一点点差错可能演变成不良品,甚至是质量事故,安全事故,资产事故,这个时候,“差不多”就成了“差很多”。
管理体系上缺乏标准,或者标准化程度很低是直接原因,而管理者的熟视无睹,规则意识缺失,不敢“较真”,才是背后的深层次原因。
管理精进,就像一个高度自律的职场人士;三天打鱼两天晒网,是做不到的;这端来料出点异常,那端工艺出点问题,那道制程出点差错,最后成品的直通率就可想而知了,投入产出也就没有效率了。
所谓“100-1=0”,所谓“一人做错,百人忙”,这种忙,是瞎忙,是毫无价值的忙,是劳民伤财的忙。
你的10年经验,只不过是一个经验用了10年
古人说,“士别三日,即当刮目相看”,原因在于聪明人知道自己想要什么,高度自律,善于学习,尤其是善于“吃别人的一堑,长自己的一智”,学到老,才能活到老深入骨髓。
而现实中,我们在很多第四方诊断案例以及深度变革项目中发现,不少经理人,甚至总监,副总等高管,一个经验用了10年,甚至20年,这并不夸张。因为其管理思路,思维品质,业绩就停滞在哪里,甚至不进则退。
学问没有真正长进,业绩怎能有突破?
究其原因,在于个体层面往往拒绝成长,没有空杯心态,在吃老本,对新理念,新知识,新方法绝缘,抵制;组织层面在于没有鞭策干部团队,没有“能者上,平者下,劣的汰”的干部用人机制与按贡献取酬的绩效文化;某种程度上,害了这类管理者,折断了向上的翅膀以及成长的能力。
留下来,企业不免沦为“养老院”,带“总”的很多,但有数量,没质量。所谓的思维路径依赖,经验路径,听话好使的熟人路径依赖,而旧地图去不了新大陆。
有些企业,天天客户投诉,生产异常,返工返修,但从上而下,管理者却乐此不疲,管理上的”跑冒滴漏“”习以为常,视为组织的常态,把“异常”当成“正常”。
公司养了一大批“救火队员”,甚至个别救火动员打起了公司“救火”的主意,打起了“趁火打劫”的生意,乱象百出,内外勾结,浑水好摸鱼;可拍的是高层乐于当“救火队长”,企业决策层不旗帜鲜明的反对,就是在鼓励默许纵容这种行为。
为了应对,一家企业开不完的大会小会,会议指令满天飞,朝令夕改,急病乱投医,何为“例外”,这就是例外。
天天在救火的环境下,企业的“好运”也将慢慢吞噬掉:
优秀的管理者将灰心离开,留下来的骨干员工心态逐渐变质;
满足客户,响应市场的能力越来越弱,价值客户在远离;
盈利能力与应收越来越差,最终应付也经常拖欠,某一天加上最后的稻草导致现金流枯竭,企业的“霉运”,甚至灾难就在所难免。
所谓“才,物,现金流 ”的恶性循环开始时,就是一家企业霉运的开始。随着一次又一次的恶性循环的叠加,企业经营将步入沼泽地,难于自拔。
变革改善力必须大于组织之熵
变革从来都是“自上而下的”,革命往往都是“自下而上的”。企业家,与其被市场革命,不如自我革命,但自我革命很多企业承受不起,变革与改善是两条可供选择的路径,突破与精进是其关键词。
在高层层面,要变革,而且要持续,策略是稳中求进,各个击破,从顶层设计,组织架构,关键人员任免,体系搭建与完善入手,用体系的可确定性来应对经营的不确定性。
在基层,要鼓励点滴改善,要尊重员工的智慧,不要视员工为“机器”,及时肯定员工的参与热情,不断激发员工精气神的“向善”力量与能力。
清晨六问,静夜六思,企业家个人的思考力与复盘力必须以天为闭环周期,自察自身。
而对于自己企业的业绩评估宜以周为单位,因为外部环境变化太快,一年一次的管理评审,经营会议将让组织迟钝,丢掉快速反应的能力。
企业家的自我修养
风清扬 第四方管理深度诊断,公众号:华德企业机能深度诊断咨询服务论民营企业家的修为:拥抱变化,致敬潜行者
经理人的职场竞争力
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如何察觉症结所在
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关于作者:
白华永先生 T&D首席经营质量变革专家
工科学位,先后在美资,台资,民营等跨国企业担任品质工程师,采购专员,供应链管理经理,运营总监,熟悉电子工业供应链管理以及快速消费品国外采购整体运作
后就职于英国标准协会(BSI), 致力于定制化运营管理体系解决方案的提供及基于标准的认证审核服务
现任T&D 华永德升管理咨询公司董事总经理,首席质量变革顾问,担任多家客户董事长质量顾问,常年管理顾问
致力于企业机能深度诊断服务以及深度改善与组织文化变革项目,服务过的客户有三星、华为、HP,美国当纳利、正美集团,高士线业,ICI, 京瓷美达,理光、松下,富士康、互太纺织、溢达纺织,伟创力、麦克维尔、深圳金融联、华通电脑、泰科电子、摩托罗拉、住友商社、株洲时菱、戈尔、安费诺、美的、美泰,迅达电梯,GE, 河北联通,中国电信,Nike,宝成鞋业,中国电子, 仪征化纤,如新,日立工机,纬创资通等上千家多家国内外知名企业,注重行业隐性冠军的商业模式总结及其最佳管理实践的提炼与萃取
是管理铁三角“制度,流程,机制”,执行力三问,以及组织活力PRE管理模型提出者以及第四方审核的发起人,是“大质量与魅力质量”的践行者,与伙伴著有”突破ISO9000, 新质量管理,高财务收益“一书 (09年出版)
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