著作者：胡友生 研究生 高级工程师
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四、企业投资运营战略法则：
法则是指法度、规范、办法、方法。企业运营管理就是对运营过程中的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供企业主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的一种行为措施。
把人员、设备、资金、材料、信息、时间等有限资源合理地组织起来，最大限度地发挥它的作用，以期达到某些经营性目标，这种目标一定是企业复杂而多种目标相互融合的一个系统，如既要致力于提高产品和服务质量，又要致力于提高资本运营质量、降低质量成本，提高质量效益，提高资本增值盈利等多目标的实现，故企业战略运营制定一套企业投资运营战略法则或原则就显得尤为重要。
1、适应环境法则。
企业投资运营及成长过程中一定会遭遇来自于方方面面的环境压力，如社会政策因素环境，产品市场因素环境，客户价值环境，自然生态环境等等，企业投资战略管理就是企业在制定一定时期的、全局性的、长远的发展方向、目标、任务和行动措施时，需要适应不管是社会政策环境也好，还是产品市场环境或自然生态环境也好，都应当作出与环境协调、资源配置相适应的正确决策。
这种适应环境法则或原则，实际上是一种企业行为管理艺术，需要在企业投资或运营过程中对来自各方面的不确定环境因素作出精准判断。“适者生存”，同自然界演化的法则一样，如企业不能很好地适应外界的环境变化，如政治政策环境、社会经济环境、文化价值环境、创新技术环境、自然生态环境等等，企业则很有可能会被市场和社会所淘汰。因此可以说，适应环境法则是企业生存的第一法则。
2、全程管理法则。
企业全程管理也可以称企业全流程管理，这种全程管理其目的是能够最终实现提高客户满意度和企业的市场竞争能力并以最优的方式达到提高企业绩效。它是在企业总体目标的指导下，再按照企业不同部门、不同层级分类再制定相应的业务流程管理目标，期望通过这种全流程管理改善和最终实现总目标。
全程管理是一种精细化管理，是提高企业受控程度、优化和提高企业工作效率、提高企业资源合理配置程度、实现客户价值目标、实现企业效益目标并通过这种管理使整个企业增值等最重要的企业战略管理法则。
全流程管理目标一定是面向企业结果目标，面向客户价值目标。企业在成长过程中可能会面对不同的环境、不同的产品市场、不同的资源配置、不同的人才管理等等，不同企业全程管理其目的、方法应该都是一样的，找准属于自己的企业目标定位，实施全程管理法则，企业的目标实现和成功机率则会更大。
3、整体最优法则。
企业运营战略管理首先要将企业视为一个整体来处理，要求强调整体最优，而不是局部最优，若某部门优秀而其它部门比较差，管理上不来，行为措施执行不了，就会拖后腿，势必影响企业全局。战略管理更不能强调企业的某一局部或某一部门的重要性，而是通过制定企业的目标、宗旨来协调各部门、各机构的活动，保证在企业管理中能够形成合力。
合理规划，整体最优才是最优。整体最优是一种整体最优值，这种最优值只有一个；部分大于整体之和的结果，才有可能是整体最优。
企业整体最优法则不只是看企业本身的整体性，还需要看管理及企业长远发展的全局性、整体性，如经营方向、市场开拓、产品研发、科技发展、机制改革、渠道建设、管理能力、战略动力等，都需要做到整体最优。
4、效益最优法则。
企业运营战略管理的目的就是获得最大、最优的效益。效益最优法则是要求管理不仅要追求效益，而且要求综合分析，追求最优效益。效益最优是一个相对的、动态的概念，不同时期、不同规模的企业有不同的最优效益模式；短期最优不一定代表长期最优，局部最优也不一定代表整体最优；效益最优无限性要求是企业必须着眼于全局性和长期性考虑的关键因素所在。
企业运营战略管理的目的是以最少的投入获得最大的效益。依据这一目的，企业战略管理就必须认识到科技创新、管理创新、控制成本才是实现企业最大化、经济效益最优的重要途径。在管理领域中，效益最优法则几乎存在于企业各个方面，生产管理、市场管理、质量管理、人才管理、创新管理、客户价值管理、激励机制管理等各方面都有最优化、最优的存在。当然最优化管理一定是企业一个长期奋斗的过程，同时要着重考虑达到局部效益与整体效益、当前效益和长远效益的和谐统一。
5、全员参与法则。
由于运营战略管理是全局性的，并且有一个制定、实施、控制和修订的行为过程，所以战略管理绝不仅仅是企业老板、高层或是战略管理部门的事情，在战略管理的全过程中，必须企业全体人员都将参与，实际上在企业实施战略管理过程中，企业员工是一个不得不参与的角色定位，除非你不在这个企业，这就是企业战略管理全员参与法则。
6、反馈修正法则。
企业战略运营管理所涉及的时间跨度非常之大，影响可至五年计划、十年计划或更长一些时间；企业战略运营管理的实施过程通常会分多个阶段或多个步骤，并逐步焦聚至总目标的实现。在这种战略实施过程中，环境因素、市场因素都有可能发生变化，因此在企业战略运营管理中会不断地根据不同情况的变化反馈信息，企业管理者又会根据实际情况对管理要求作出相应的修改、调整，反复不断地跟踪→反馈→修改→实施，再跟踪→反馈→修改→实施，以致达到最优效果。
这就是企业战略运营管理反馈修正法则，这种法则贯彻战略管理过程的始终。
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