管理学

科学管理历史背景和思想准备形成和发展认识和评价1.早期科学管理实践1.索霍铸铁工厂2.新拉那克试验3.互换部件4.美国科学管理制度的兴起2.社会经济背景1.经济危机频繁爆发2.资本社会国家的工业化进程加快3.企业规模扩大4.美国劳动生产率的提高缓慢5.股份公司大量出现6.劳资矛盾激化7.美国铁路工业化发展迅速1.泰勒科学管理的探究1.科学管理之父，《计件工资》，《工厂管理》，《科学管理原理》2.探究过程☆搬运铁块实验☆铁砂和煤炭的铲掘实验☆金属切削实验3.原则①为一个工段的工作中的第一要素制定一种科学的方法，以代替老的单凭经验工作的方法。②科学地选择并训练、教育和培养工人。而在以前，却是工人自己选择自己的工作，并尽他所能地自己训练自己。③衷心地同工人合作，保证各项工作都按已制定的科学原则来做。④由管理当局接管所有由他来做比由工人来做更合适的工作。2.吉尔布雷斯夫妇对科学管理的研究1.弗兰克——动作研究之父莉莲——心理学家和管理学家，《管理心理学》，管理第一夫人2.动作研究:☆“白表”卡片制度——现行工作成绩评价制度的先驱，自我管理，对任何可行性和可用性都要提出质疑3.内容1.科学管理的基本假设1.劳资双方矛盾冲突的原因是社会资源没有充分利用2.经济人假设3.提高单个人的效率2.基本原理1.作业研究原理2.时间研究原理3.基本思想1.专业分工2.最优化3.标准化4.“经济人”思想4.目标提高生产效率，降低劳动成本4.发展1.亨利.劳伦斯.甘特1.《工作，工资和利润》，《工业领导》 ，《工作的组织》2.甘特图——显示作业计划执行情况的图表3.任务，奖金制工资制度4.对员工的培训5.社会责任2.哈林顿.爱默森1.《十二条效率原则》、《取得效率和了解成本》，《效率是作业和工资的基础》，《个人效率教程》被雷恩称为“为发展中的美国找到节省时间和开支方法的典型“效率工程师”的代表人物”2.直线—参谋组织3.效率工资制4.十二条效率原则3.亨利.福特1.服务精神2.标准化3.移动装配法4.莫里斯.库克1.重视人的方面的研究，主张实行人性化管理1.科学管理的进步性1.使管理成为科学2.颠覆传统研究方法3.率先提出工作标准化思想2.科学管理的局限性1.只从生产技术过程角度研究作业管理，忽视了全局性2.重物不重人3.进一步剥削劳动阶级3.影响把管理职能从工业中分离，形成管理阶层，使得经验管理上升为科学管理，提高了劳动生产率和降低劳动成本，在对工具性的研究进一步的飞跃，为工厂带来生机，同时也为管理者的剥削阶级进一步固化，忽略了人性的一面。