网络已经成为我们生活的一部分,越来越多的客人,通过各类网络平台、app预定酒店客房,酒店要想在网络平台上获得大量订单,必须清楚网络的三大指标,曝光转化率、下单转化率、成交转化率。
酒店订单量=曝光量*曝光转化率*下单转化率*成交转化率
从上面的公式中可以看到,要想提高酒店的订单量,曝光量是基数,只有增加你的曝光量,才能有效的提升。
酒店的曝光量是指客人在网络平台的酒店列表页看到酒店的次数。
如何提升酒店的曝光量?
大家可以做个测试,我们再订房时采用什么条件进入列表页都可以,无论是好评排序,还是商圈排序,大家可以发现,列表页在手机屏幕上一次可以显示4-5家酒店,有数据显示,平均每一个客人划屏6—8屏,即可进行预定。换句话说,一个城市的在网络平台上的酒店有几百、甚至上千家酒店,符合客人要求的酒店至少在100家以上,而客人每次预定看到的酒店,平均在30—40家酒店,如何去争取这30%的曝光机会,是每一家酒店网络运营人员必须考虑的事情。
通过对网络平台规则的研究会发现,酒店在网络平台列表页的位置会决定酒店的曝光机会,在客人搜索条件下,排名越是靠前,曝光的机会越大。
以下因素可以决定酒店在网络平台上的位置:
1、 独家经营,酒店仅在某一家网络平台上售卖产品,网络平台会对酒店进行政策上的倾斜,增加酒店的曝光率。
2、 *程的挂牌,有根据规则酒店可以根据情况进行挂牌,在排序上特牌>金牌>银牌>无牌,在每一个相同牌子中再按规则进行再次的排序,当然,平台对每个牌子的要求也各不相同。
3、 销量,根据酒店对平台的贡献值不同,会影响到酒店的排名,涉及到销售额、间夜量等因素
4、 保留房,平台对酒店的强制要求,保留房的多少,主力房型的保留房的多少都会影响排名。
5、 点评,客人对酒店的评价高低,酒店对客人点评的回复,都会影响到酒店排名情况,特别是平台的高级别会员,他们的点评会自动置顶,如果出现差评,很难压下去。
6、 接单速度,平台会要求酒店在一定时间内对客人的订单做出反应,超出规定时间会降低酒店排名。
7、 促销,参加平台的促销活动会影响到酒店的排名,特别是平台主推的活动对排名的影响力会更大。
8、 酒店信息,酒店信息的完善程度,对酒店的排名有一定的影响。
联系客服