举个比较好理解的例子:OTA平台可以看作为一个城市的CBD商圈,而酒店的列表页,可以看作商圈中的一条商业街,列表页上的一家家酒店,就是商业街上的一个个店铺,曝光量就是客人看到、并路过了这家店铺,而实际上客人并没有进入店铺,所以曝光量只是商业街中的人流量,与销量有关,但不是销量。我们今天提到的曝光点击率,就是在计算有多少看到你的客人,推开推开商铺的大门,走进了商铺,只有走进商铺的客人才有购买商品的可能。
这样我们得到一个曝光转换率的公式:
曝光转化率=点击量/曝光量
(点击量是指客人通过酒店列表页进入酒店详情页的数量)
酒店应该如何提升曝光点击量?可以以下4个方面来进行调整。
首图,现在是一个看图的时代 ,图片可以让客人对酒店有一个直观的了解,一个美丽醒目的首图,可以让酒店在列表页里卓尔不群,凸显自己的存在,让酒店更好的与其他酒店进行区分。
价格:无论在什么时代,价格对客人的吸引力永远是最大的,在相同的条件下,具有价格优势的酒店不会缺少订单量。提醒一下,这个价格是指在列表页上展示的价格,是酒店的引流价格,它起到的作用就是吸引客人点击进入酒店详情页。
标签:OTA平台上会出现各种标签,都会影响到客人的点击率,标签一般分为两类,一类是活动类,只要你参加平台的活动,就会有标签,首图上的标签只有三类优享会、闪主、主推的活动。首图上的标签,有些是非常醒目的,对客人的吸引力更为强大,一类是系统根据酒店信息自动生成的,是通过酒店信息和客人点评等相关信息归纳出来的,酒店是无法控制的,但这类信息字体相对较小,客人的关注程度也相对较低。
点评:客人在挑选酒店时,对点评的关注度非常的高,同样条件,同样价位的酒店点评高分高的,会是客人的首选,哪怕条件稍微差一些,但点评分高,仍然会增加客人购买的几率,
在点评这一块,酒店也要关注点评数量的多少,特别是新开门店,经常出现点评分高,但点评条数比较少的情况,这会让客人对点评的真实性产生不信任感觉,从而挑选点评分略低,但条数多的酒店。新开业的酒店一定要有意识的增加点评的数量,提升客人的新任度。
下一次我们在探讨一下酒店以及酒店房型名称如何可以自带流量。
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