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电商危机正悄然逼近,实体商业新时代窗口开启

文|邵敬宇

在一片大干快上的互联网时代,互联网企业/电商已经过十余年的高速发展,经过多年爆发式增长后,曾经的红利期正悄然关闭,在电商领域大批砸钱、烧钱的同时,电商增长却在放缓。

数据显示,2016一季度网购占社零比重为10.6%,环比首度出现下滑,电商龙头公司市场份额依然占优,同时个性化/垂直类/移动电商APP崛起,竞争呈现加剧态势,龙头电商企业受电商增速放缓压力,纷纷针对产品、市场以及盈利模式,寻求新成长空间和盈利来源。

另外,5月9日京东发布今年第一季度财报,交易总额(GMV)1293亿元,较去年同期增长55%,但与去年77.8%的增速相比已成明显下降趋势,而2016年第一季度归属于普通股股东的净亏损为9.098亿元人民币(约1.411亿美元),去年同季度净亏损7.102亿元人民币。

再说阿里。现在的阿里越来越像百度了,虽然说马云没在假货风波中逃出,但是阿里一边借平台敛财吸金,一边对假货劣质货难以有效遏制继续向消费者推送,本质上与百度作恶没有区别,应该是一个德行。百度的危机由魏则西事件升级,那么阿里呢?虽说不至于死人,但更像是一场温水煮青蛙式的结局。有人根据马云透露的卖家信息推算,淘宝94%以上卖家年销售额在24万元以下,刨去各种费用,利润微薄甚至不赚钱。淘宝卖家的抱怨声不绝于耳,但只要想利用淘宝这个交易平台,店租、佣金就少不了,若不再打广告搞促销,营业额也上不去,价格又有天花板不能升,所以这些卖家就只能靠其他办法来维持生存。或许,这也是假货泛滥的理由之一?

应该说,淘宝模式当道,实际上是百姓经济收入的印证,过去大家普遍由于囊中羞涩,买件东西都要价比三家,而互联网时代的淘宝就是价格的沙漏型机制的产物,人们真正所图的并不是方便,而是懒惰和贪图便宜!在现今物资极大丰富的时代,如果要图方便,多数产品在线下随处可以获取,何苦还要等上几天快递?!

有人曾经形象地比喻电商,说电商像一架高速飞行的飞机,而当其速度一旦慢下来甚至停下来,其结果同样可敢想像。虽然个说法有些夸张,但电商的泡沫一旦大到一定程度,将会比实体经济更加不堪和脆弱。

据埃森哲咨询调查发现,中国消费市场正在出现“重返实体店”的迹象。数据显示,未来“计划更多通过实体店进行购物”的消费者比例从2014年的18%攀升至了26%,有93%的人认为实体店购物“非常方便/方便”。从电商起步并向线下零售业进军的做法越来越常见。

随着中产阶级的崛起,人们对生活品质的诉求越来越高,电商在价格方面的优势越来越小,特别是对体验、休闲的精神需求增强,单纯的电商模式已经无法满足。相反,线下实体商业却在酝酿复兴繁荣,大批的商业综合体,大量的体验店,完善的业态和服务,足以使消费者流连忘返,消费者将加速回流到线下。

进一步看,随着互联网技术在实体商业的深化融合和广泛应用,电商的长处将进一步弱化,实体消费环境的价值将空前彰显,焕发出前所未有的生命。据AC尼艾尔森的调查显示,67%的消费者还是更享受在实体店铺购物带来的愉悦和满足。埃森哲的调查则发现,从方便性的角度看,进行购物体验改善的实体店仍然占有绝对优势,93%的消费者表示实体店购物“非常方便/方便”,远远高于网络(75%)和移动设备(61%),未来计划更多通过实体店进行购物的消费者比例从一年前的18%攀升至26%,而表示未来购物将更多在网上进行的消费者的比例相比前一年下降了8%。足以说明,实体店的购物体验是其他渠道无法代替的,消费者回流线下将成为趋势。

不久前,国办发布关于深入实施“互联网+流通”行动计划的意见,称实施该行动计划将推动实体商业转型升级,拓展消费新领域。意见提出,要积极开展全渠道经营,支持企业突出商品和服务特色,充分应用移动互联网、物联网、大数据等信息技术,在营销、支付、售后服务等方面线上线下互动,全方位、全天候满足消费需求,降低消费成本;大力发展体验消费,引导有条件的企业利用现有商业设施改造发展消费体验示范中心,合理布局购物、餐饮、休闲、娱乐、文化、培训、体育、保健等体验式消费业态,增强实体店体验式、全程式服务能力。

马云曾经形象地比喻说:“传统零售行业与互联网的竞争,就像在机枪面前,太极拳、少林拳是没有区别的,一枪把你崩了。”但是在笔者看来,马云只是看到了科技的魅力,却忽视了文化的魅力——机枪诞生这么多年,太极拳、少林拳不是照样活得很好吗?随着时代的发展和科技术的进步,人类对于传统文化的价值认同和热爱并未减少,反而成为一种独特的迷恋和追求。换句话说,人们对传统暨实体消费环境的依赖将伴随人类的发展全程。仅凭马云对互联网简单的鼓吹,简直是妄想!

眼下,大批互联网企业加速布局线下,其中也包括阿里巴巴入股苏宁、收购银泰、京东入股了永辉。这又说明了什么?说明未来线上必须落地!不落地的电商照样没有未来。一切都要顺应趋势,马云、刘强东曾强都不是看衰实体吗?为什么他们现在又调过头来呢?瞧他们现在又是怎么说的——京东刘强东说,未来五年内的风口将出现在传统零售业而不是电商领域;马云说,未来的10年属于传统行业,而非互联网,只是传统企业会因为互联网而发生裂变、重构、升级。

面对实体商业的现状,大到商业龙头,小到商业个体,无不在寻求创新突破,甚至包括民间自发成立的实体服装店社群(目前已吸引店主1200多个),都在积极整合资源、抱团创新,当这种合力一时爆发,商业格局将再次改写,实体商业新时代将呈现到人们眼前。这些,恐怕是马云阻挡不了的。

作者暨实体服装店社群联合发起人微信ID:chaotianxia7676,社群微信ID:stfzd01。作者原创,如需转载请保留原貌并注明出处,否则必予追究!

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